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「臺北慈院醫護迎新傳愛新人營」於8月11日隆重開營，豐富多元的課程陸續登場，慈濟的慈善緣起、醫療史及醫療人文的介紹，對這群醫護生力軍而言是必修的課程。藉由慈善醫
療影片的呈現，讓大家了解慈濟醫療志業從無到有的艱辛過程；慈院的一磚一瓦是上人的悲願，引領志工們以滴滴血汗建造而成。慈濟醫院編織綿密愛的醫療網，發揮搶救生命的良
能，使慈濟醫療成為日不落的世界。
慈院的大醫王及白衣大士在慈濟醫療人文的薰陶下，有著「視病如親」的胸懷，用心聽、用心看、用心去感受，並藉由像一家人般的團隊醫療為病人守護健康、守護愛。今天邀請三位 大醫王作經驗傳承與個案分享，讓新進醫護人員感受到慈濟醫療人文的溫馨與殊勝。
◎大醫王說我所做 做我所說
新陳代謝科廖瑜皇醫師表示，醫療人文的目標是強化醫療團隊，不僅醫病還要醫人醫心。「一個有修養的人必定能做到『在職盡責』，不計較時間，盡力做好本分事。」廖瑜皇鼓勵新 進同仁要做一位有修養的人。
廖瑜皇分享一位十七歲少年「視盲、心茫、破繭而出」的故事，在慈院團隊愛的接力，及慈濟志工持續關懷下，讓年輕人學會正向思維，並寫出一篇篇勵志的文章，激勵自己也為他的 朋友加油。
廖醫師深信「慈濟人文+慈濟醫療=軟實力，軟實力不但可以改變臺灣的醫療，甚至可以影響全世界醫療。」「人人都有觀世音菩薩大悲心，隨時隨地做個「聞聲(手機聲)救苦」的 大醫王、白衣大士。」他懇切地期勉大家。
小兒科蔡立平主任分享「愛的接力棒，合力抗兒癌」的個案，五歲的徐小弟勇敢對抗病魔，醫療團隊用愛心、耐心陪伴，為抗癌小菩薩不斷加油打氣。蔡立平強調：「當病人不願放棄 的時候，醫療是沒有放棄的權利」。
口腔額面外科許博智醫師分享一位二十六歲年輕女子抗癌的故事，在慈院團隊盡全力治療與耐心陪伴下，讓她從怨恨心轉為感恩心來面對無常。女子受到醫療團隊的鼓勵，發揮插花的 專長來美化環境及作義賣，將所得十幾萬元全數捐出。雖然病情不樂觀，她還去關懷病友，及募款幫助需要的人。
她往生後圓滿當「大體老師」的願望。她的家人幫她捐出保險理賠金及喪葬費，去幫助更多人。「因為醫療團隊的努力，讓醫病關係良好。不但讓病患得到更好的治療；同時善的啟 發，讓生命發揮到極致。」許博智肯定團隊無私付出的成效。
◎身體累 心不累就不累
大醫王精闢感人的分享，讓新鮮人杜孟玶很感動，「慈院醫療團隊愛的接力，搶救無數生命，我要努力學習做個『聞聲救苦』的人。」孟玶許下救人的信念。
孟玶今年剛從長庚技術大學五專部護理科畢業，八月一日進入臺北慈院內科加護病房服務。「國中時我的媽媽患青光眼，因全家都沒有醫護常識，不知道怎麼照顧，當下興起讀護校的 念頭。」孟玶談起就讀護理科的因緣，當時家人都很贊同孟玶的想法。
孟玶的父親是慈誠師兄，母親今年委員培訓，在父母的鼓勵下，孟玶決定到慈院上班。孟玶表示這裡環境很溫馨，秋萍督導很親切，凡事替大家著想；孟玶住板橋，每天通勤上下班， 無法上小夜班，於是向督導反應，她說會幫忙安排，讓孟玶感到很窩心。
「學姊就像家人般照顧新進人員，讓我們有回家的感覺。」孟玶很喜歡這裡的環境。「慈濟做很多救人的事情，我很感動也很想做，相信在這裡工作會很開心。」孟玶再一次肯定自己 的抉擇，希望在短期之內先熟悉環境，盡力把病人照顧好，也要學習慈濟志工熱忱的服務精神。
「潘廖葉師姑分享如何與病患互動，我覺得很實用。」孟玶學到要先了解病人的內心想什麼，並以同理心去觀察他們的行為，針對問題幫助他們，就不會對他們生氣或厭煩。
「護理工作雖然很累，但是就像潘師姑分享『身體累，心不累就不累』；何況護理工作可以幫助很多人，這是很有福報的工作呢！」孟玶笑得很燦爛，雙眸顯得更明亮。
◎以同理心面對人事物
黃姿萱自長庚五專護理科畢業，再讀高雄二技護理系，七年的護理學習課程，她心想應該是回饋社會的時候了。正好慈濟到學校徵才，因為喜歡慈院的環境，護理長、輔導學姊對人親 切，於是決定來慈院上班。
「這是我第一次接觸慈濟，以前傳言會從薪水中扣功德款，事實不是這樣，這都是以訛傳訛，還好我有進來了解真相。」姿萱表示來慈院學到很多做人處事的道理，脾氣變比較好也比 較有耐性。
從講師分享的個案中，學習以同理心面對病人的問題。姿萱服務於小兒中重度病房，經常看到父母著急無助的眼神，「今後我會學習站在幼兒父母的角度看事情，並適時去安撫他們不 安的心。」姿萱欣喜自己是慈院的一份子，在這樣愛的氛圍裡除了積極學習「專業照護」之外，還培養出慈悲的心。
圖左 ： 新陳代謝科廖瑜皇醫師師鼓勵新進同仁要做一位有修養的人。因為一個有修養的人必定能做到「在職盡責」，不計較時間，盡力做好本分事。[攝影者：鄭村池]
圖右 ： 醫療人文口腔額面外科許博智醫師分享，一位年輕女子抗癌的感人故事。[攝影者：鄭村池]
圖左 ： 新進同仁杜孟玶護理師，表示要學習慈濟志工熱忱服務的精神。先了解病人的內心想法，並以同理心觀察他們的行為，針對問題幫助他們，就不會對他們生氣或厭煩了。[攝影者：高國光]
圖右 ： 服務於小兒中重度病房的黃姿萱，經常看到病童父母著急無助的眼神，從今天講師分享的個案中，她學習到要以同理心面對病人的問題。[攝影者：許金福]
