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受到東北季風及三巴颱風外圍環流的影響，從14日晚上開始，新店山區就開始下起間歇性的大雨。新烏路、平廣路多處坍方，平廣路一側輕微走山、電塔傾倒；暴雨夾著土石流沖刷
河床，以致溪流變窄，溪水暴漲進入民房，平廣路一段三間平房首當其衝被沖走，一樓全泡在大水中。
9月16日經新聞報導，新店慈濟志工接獲花蓮精舍關心的電話，馬上前往災區勘察慰問，並前往派出所詢問撤離土石流區被安置災民的狀況，得知需被安置的民眾沒有在安置區屈尺 國小及青潭國小，都已平安回到自己的家了，只有平廣路一段受災最嚴重廖老先生不知去向。
六位慈濟志工先前往拜會廣興里里長吳進興，了解當地居戶的狀況，再一一前往慰問與關懷，所幸里長安排的山貓(挖土機械)清出道路已暢通，大部份居民家中也未進水。但居民卻 被黑夜隆隆的雷雨聲嚇壞了，紛紛表示感恩慈濟志工的關懷，給了他們一份安定的力量。
經過多方探訪詢問，終於在晚上時分連絡上受災戶廖老先生，他隻身離開被淹沒的家園後，經友人接濟暫時棲身於新店寶高路朋友經營的一處家廟。四位慈濟志工連夜前往關懷，雖已 經是七十七高齡，個性一向堅強的他，難掩哽咽的說：「家園被淹水，家具全被沖走，我都沒掉一滴眼淚，但看到慈濟人來關懷，太感動了。」
曾經經營土雞城失敗的廖老先生，獨居於平廣，暴雨當晚因有事到新店辦事，大雨阻隔了回家的路，隔天一早回到家，「家」已被沖走，一樓也全泡在水裡，真的是觸目驚心!所幸人 身安全是不幸中的大幸。
面對慈濟志工鍥而不捨的尋找自己，只是要知道他過得好不好？是否安全？讓他感動萬分。現在寄住在朋友處，身上雖然只有穿出來的一套衣服，當志工奉上慰問金時，他婉拒了，他 說：「請送給比我更需要幫助的人，你們能夠來關懷，今天晚上我一定會很好睡，我知道有你們的愛支持著我，我會很安心。」
慈濟志工得知災害的消息雖然遲了些，但滿滿的愛對於受到驚嚇的民眾，卻有著一份安定的支持力量，也因此讓志工們提醒自己愛的觸角要更加的靈敏與快速。
圖左 ： 平廣路一段三間房舍全被大水沖走，原本二層樓的一樓全部淹沒在水裡，是此次受災最嚴重一戶。[攝影者：徐雪英]
圖右 ： 慈濟志工拜訪里長吳進興(中)，逐一了解當地居民的狀況，所幸除了廖姓民宅被土石流所淹沒外，都還算平安。[攝影者：徐雪英]
圖左 ： 77歲的廖老菩薩(右一)，原本堅強的他，不禁流下淚來，他謝絕慈濟的慰問金說：「請幫助更需要的人，我很堅強。」[攝影者：沈玉蓮]
圖右 ： 平廣路一側輕微走山，電塔倒掉，暴雨夾著土石流沖刷河床，以致溪流變窄，溪水暴漲沖入民房。[攝影者：徐雪英]
