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適逢信義區志工訪視日〈9/8〉，訪視志工全區動起來，到各組所關懷的案家進行探訪。
◎短劇呈現
探訪案家前，志工以短劇在台上呈現，家訪的過程中，訪視員常犯的錯誤。諸如：訪視前，訪視員沒有好好準備，也未先電話聯絡案主，突然的造訪，引起受訪者錯愕。短劇以輕鬆詼 諧，編劇者應是語重心長，提醒所有訪視志工要多用心，不要只是有心助人，不得要領的方式會讓好意變成一種傷害。社工黃筠婷也一一叮嚀短劇所演的錯誤是提醒，大家要用心關 懷。
「萬般帶不走，唯有業隨身。有因才有果，每一個個案都是一部大藏經。我們要做的不只是陪伴、金錢補助而已，還要幫助他們走入菩薩道。」訪視幹事謝素卿希望訪視志工走入案家 能傾聽、膚慰，適時的引導，以上人的法幫助他們走出來。
◎訪視案家
訪視志工共七十二人，分成十一小組，準備前往案家訪視關懷。訪視志工羅文惠事先聯絡案家約定時間後，以六人一組，準備了麵條和米，特請有經驗的資深訪視志工謝素卿一同前往 關懷。
案主林小姐在快炒店工作，她的兩腳膝蓋退化性關節炎，醫生診斷要開刀，因為不積極的個性拖延開刀，使得病情愈加嚴重，最後案主下定決心要開刀，於是想申請慈濟救助。
「少年不會想，現在才會不成樣，攏溜漣。」（台語），案主娓娓道出親子間不良互動關係，懺悔年輕過往的錯誤行為。志工傾聽案家的苦，給予鼓勵關懷，最後案家允諾志工，以後 不再跟小孩碎碎念說排斥話、互相關心最重要。訪視團隊依據案家的情況需求，將盡速做討論與評估。
另一案家位於山坡地，案主王太太〈化名〉不要求慈濟給予生活補助，僅要求室外違建加蓋衛浴。這是於法不合，志工與案主協調，改修建在室內但未達成共識。
據案主說自己患有糖尿病，兩個外孫(領有輕度精障手冊)社會局關懷中，平日以資源回收維生。居家環境髒亂、蚊蟲孳生，令人擔心。幾次志工家訪，有意為其打掃，案主均未同 意。
案主情緒反覆，互動中常會聽到她負面的言詞，今日到訪又被拒於門外。志工黃秀英說，就是有問題才會成為案家，不能因為吃閉門羹就放棄，希望透過不斷的關懷，讓案家感受到志 工的真誠，打開心門接受慈濟的協助。早日解脫貧、病的惡性循環。
下午訪視志工回到會所，將今天所訪視的個案，再進行討論與評估。接著有關今年新芽獎學金申請，各組所推薦的案家，一一提出討論，經由訪視團隊表決再行通過與否。
訪視日實施以來，志工團隊覺得很有意義，可以在一天之內對個案的評估，能有快速的提出研討，是很有效率的，提議一年可以舉辦四次訪視日，礙於慈誠師兄工作關係，建議能夠在 星期日舉辦，師兄較有機會參與，出席率更高，也希望能有資深的訪視志工能到本區法喜分享。
圖左 ： 訪視志工聆聽上人開示-八苦。[攝影者：董健男]
圖右 ： 謝素卿師姊主持訪視研習，志工應以上人的法幫助案家走出來。[攝影者：董健男]
