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09月23日
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了解好員工特質 促進雇傭工作和諧

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一個好的員工特質,可以用兩個英文字含括:「product」、「heart」。羅比兔袋子及服裝(Robby Rabbit Bags and Apparel)公司總 裁莊杰森(Steven Ching),對著四十八位慈濟菲律賓謀生職訓班如此分享。

慈濟菲律賓謀生職訓班負責人蘇梅珍(Ana Regina So)意識到,為青年灌輸健康的價值觀和發展性格特質的重要性,於是於10月4日邀請莊杰森總裁 (Steven Ching),前往馬尼拉聖梅薩(Sta. Mesa)慈濟志業園區分享「一個好員工的特質」。

◎相信自己會成功 用熱忱實踐夢想

莊杰森以兩個英文字──「 P.R.O.D.U.C.T(產品)」和「H.E.A.R.T.(心)」組成了理想的員工特質。前者代表熱忱(passion)、責任 (responsibility)、樂觀(optimistic)、紀律(discipline)、有用(useful)、創意(creative)、和可靠 (trustworthy);而後者則代表勤奮(hardworking)、精力充沛(energetic)、適應(adaptive)、成績(results)和團隊精 神(teamwork)。

莊杰森指出,每個人都存有夢想希望能在生命中的某一天會達到成功。可是這樣的夢想不應只止於一廂情願的想法,而是必須以熱忱來實現它,他説道:「我們不該認爲我們是被迫進 行我們的工作,相反地,我們應該對我們的工作持有熱忱或真正的愛它。當我們漸漸地愛上我們所做的工作時,即使當挑戰發生時,我們也能夠超越它。」

「員工應該實踐紀律。」莊杰森進一步舉例說明,準時上班和保護工作場所的資源,同時結合團隊精神,以和諧的工作態度和不同背景、性格的同事互相聯繫。莊杰森希望職訓班學員 將這些積極的特質作爲幫助他們成爲未來雇主的財富。他也透露說,臺下的學員能夠成爲慈濟謀生職訓班的一員是極其的幸運,「在所有參加者中,只有你們被選中在這裡當學員。所 以你們應該在慈濟加倍的努力學習。而且,如果你們明白了『產品和心(product and heart)』這個概念所帶出的基本特質,並將它應用在你們未來的工作中,我 相當肯定你們一定會成功,並且也對你們的雇主有幫助。」

◎認清公司需求 調整態度相應

二十二歲的牙科助理學員凱倫(Karen Dacillo)表示,了解到一些理想的員工特質,會幫助她認清公司或雇主對求職者的要求,「這會給我們帶來很大的幫助,因爲在 應徵時,那些公司都會問應徵者怎樣能夠成爲公司的財富。學習了這些理想特質後,我們就會知道他們要尋找的一些特質,比如紀律和團隊精神。」

凱倫補充道,莊總裁的教導不只可以應用在職場上,還可以用在課堂裏,「我們應該學習和不同的人聯繫,即使大家有著不同的性格,也可以和他們共存。在這裡(慈濟),我們都應 該調整自己的態度以避免誤解。」

同是二十二歲的阿納林(Analyn Aguilar)和劃倫有著同樣的感受,「這場討論對我們來説實在很寶貴,因爲我們學習到了如何改變自己的態度,以尋求在職場上和諧 共處。不管一個人有多聰明和能幹,如果他不知道如何在一個團隊裏共事,那他肯定無法取得成功。」

阿納林還說,雇主們會因爲員工的理想特質而珍惜他們,例如「可靠」這個特質,這一點使她獲得了進一步的理解:「對雇主們來説,可靠是個加分點。如果我們向他們展示我們在做 的,就是他們所期待的,那我們就會獲得他們的信任和贊許。」

阿納林對於慈濟基金會舉辦這場有關價值觀形成的講座,感到無限感恩,「我很感恩,因爲這些講座不只對我來説很寶貴,我的同學們也可以將這些特質,應用在他們個別的工作 中。」

圖左 : 慈濟謀生職訓班邀請到莊杰森總裁分享「一個好員工的特質」。 [攝影者:馬安琪 ]
圖右 : 二十二歲的牙科助理學員凱倫(Karen Dacillo,中)認為,了解到一些理想的員工特質,會幫助她認清公司或雇主對求職者的要求。 [攝影者:馬安琪 ]
圖 : 莊杰森指出,每個人都會夢想在生命中的某一天成功。可是這樣的夢想不應止於一廂情願的想法,而是必須以熱忱來實現。[攝影者:馬安琪]
 

" 對社會與其擔心,不如化作信心,更要付出一份愛心。 "
證嚴法師靜思語