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北區慈誠委員授證暨歲末祝福感恩會，1月6日在臺北慈濟醫院莊嚴典雅氛圍中舉行。較一般歲末感恩會不同的是，許多醫護人員平常忙著守護生命、守護愛，仍能發心投入慈濟志工
行列，在今天一同領受慈濟家人的感恩與祝福。
◎ 同理平常心最好
與慈濟醫院一同成長的護理長黃俊朝，在臺北慈濟醫院創院時期，受到慈濟醫生誠心邀請而感動，毅然決然捨棄其他醫院邀約，一頭走入慈濟醫院，與創院醫護人員為病患減輕病苦而 打拼。
黃俊朝畢業於澳洲昆士蘭科技大學護理系，回國在不同醫療院所中服務許多年。十多年前，看到的醫療狀況，大多重視個人發展與醫院營運，反而少將重心放在「病人」身上，更別說 會注意到病人需要什麼；來到慈濟後，黃俊朝感受到不同人文。「慈濟醫院會以『人』為主，凡事以『人』為考量。」他提醒自己：「不能只將自己當工作人員而已，而是要將病人當 自己家人一般照顧，這是證嚴上人一直提醒的。」
在急診室工作十二年的黃俊朝，過去是很衝動的人，面對病人要求較多、脾氣不好時，會用講道理的方式與病人溝通。「有時因為心急而大聲互動，甚至造成衝突，感覺像是吵架。後 來接觸上人的法，體會生氣是短暫的發瘋，也會觀想自己生氣的樣子是不是很難看。漸漸地，不想讓自己難看的樣貌太常出現。」因為這樣想法，黃俊朝開始觀察到四周師兄師姊，學 習以親和力化解各種狀況。「實在理解不來，何以師兄師姊的脾氣可以這麼好，所以想透過培訓來解惑，在護理部同仁鼓勵下，決心參加培訓課程。」
黃俊朝過去只單純將工作視為「份內事」，做好或幫醫生把病人照顧好即可。每天工作雖然忙碌，但日子過得單純、簡單，每天準時下班，也沒想到要特別關心同仁，或者有什麼問題 與需求。「去年有機會轉任急診室護理長，以為帶人像帶小孩，但後來發現很不一樣，過程中有很多挫折，也曾因生氣罵過同仁，結果同仁幾乎近半年不理會我。」促使黃俊朝學習自 我反省。
培訓後，黃俊朝有許多感觸：「急診室病人對你要求較多或脾氣較不好時，如果能以平和的態度去面對，大部分都能緩和他的情緒；許多同仁的情緒也是一樣，病人會要求我，同仁也 會要求我，同仁希望我能面面俱到，將許多事照顧好，這是我要學習的功課。培訓，獲得一些感動與方法，希望能將運用到上人的法，逐漸帶入管理中，用自己的行為來感動同仁。」
面對大環境中顯現的醫護人員出走潮，黃俊朝以平常心說：「去哪裡都一樣！」「只要認真，在哪裡發展都一樣。曾遇到兩三位好夥伴離開慈院後，最後還是覺得這邊最美好，所以再 回慈院服務。呼籲護理伙伴們，只要用一顆最真的心，認真對待病人與同事，其實都一樣的。」
◎ 時時多多感恩
乍見王奕淳醫師，會被他青澀的外表震住。三十多歲、已行醫多年的王奕淳，從高中時期看了上人的《靜思語》，便發願要加入慈濟。高中畢業後，參加慈濟大學醫學系入學甄試，因 複試以兩分之差落榜。在長庚醫學院畢業後，順理成章的在長庚醫院服務，做到主治醫師。「一次偶然機會，到臺北慈濟醫院進行醫學交流，感受到慈濟醫院溫暖，重新燃起對慈濟的 熱情。」
熱情被點燃，啟動了王奕淳離開長庚的心。王奕淳很感恩長庚醫院陳靖博醫師，和臺北慈濟醫院腎臟內科洪思群主任給他機會，讓他一償宿願。「當時也許不太清楚為何那麼想來慈 濟，後事後回想，是受上人為眾生服務的心而感動。」
有如前世注定的心願，牽動王奕淳一步步走進慈濟。這兩年，王奕淳讓心願更進階，發心參加志工培訓。在接受上人受證的這一天，王奕淳更是心有所感：「以前對病人只是拿出自己 的專業，顯現很有禮貌，沒做到上人說的要『多用心』。」自從體會到上人說的要多用心，王奕淳有了不一樣的心境。「有無用心，很難用語言文字形容，但病人可以感覺到。在慈濟 大家庭裡，對待病人不只是要很有禮貌、拿出專業而已，還要用同理心。」
王奕淳的岳父、岳母，相偕參加王奕淳受證典禮，夫妻倆很高興女婿能加入慈濟。王奕淳岳父曾因病疾入住臺北慈濟醫院，受到醫護人員細心照顧而感恩，因此特別歡喜參加女婿的受 證典禮。
王奕淳說：「上人教我們付出無所求，時時感恩他人。了解這點後，每天工作就更快樂，醫病關係也更好。」「培訓前，可能連一句『靜思語』都會弄錯意思；培訓後，理解甘願做、 歡喜做的道理。」王奕淳認為，人世間有許多不如意事，假如順境才做，逆境就無法克服，那就不對了。
「往後人生不管遇到任何痛苦的事情，都不再像以前是苦苦忍受，已能轉變成享受痛苦，進而超越它，然後甘願去付出，付出無所求，也能懂得感恩。這樣人生每天都很享受、很快 樂。」
「人」要從「心」開始。證嚴上人感恩醫護人員不分科別合和互協，善盡守護生命的功能。期待人人每一天，每一個月、每一年，年年都用感恩心來過生活，見證每個殊勝且有意義的 每一天。
圖左 ： 臺北慈濟醫院王奕淳醫師加入志工行列，歡喜做慈濟。[攝影者：林世欽]
圖右 ： 臺北慈濟醫院急診室護理長黃俊朝歡喜受證。[攝影者：林世欽]
