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為了解各社區真善美志工投入的成果與所遇到的困境，北區真善美合心團隊規劃了每年度的「感恩關懷行」，藉以深入社區，與真善美志工們對話。2013年1月13日(周日)慈
濟本會宗教處和北區合心團隊一行三十人，來到臺北慈濟醫院的合心會議室，與包含文山和新店的第五聯區七十三位真善美夥伴們齊聚一堂，共同分享推動工作的點滴。
人文真善美志工的養成與培育不易，第五聯區各和氣窗口無不卯足勁。文山和氣一黃懿嫻說出了心聲：「帶新芽，就是陪陪陪！」從各功能課程以至於出勤務，資深志工們就是盡力陪 伴，隨時在新芽身邊給予鼓勵與指導。文山和氣二林惠芳更展現溫馨接送情，為了鼓勵新芽，她擔任起司機，接送志工出勤務、參與共修和課程。新店和氣二與新店和氣三，因所轄範 圍處山區，參與勤務困難度高，但窗口們一樣發揮超高「call」人功夫，努力完成各項任務。
◎記錄真實 傳揚美善
是值慈濟人文真善美團隊成立屆滿十年之際，北區真善美大家長駱純美重申真善美功能的意義：「人文真善美要將慈濟人品典範、無私無求付出的美善記錄完整留下來。」回想十年 來，開疆闢土過程雖然艱辛，但她深深體會上人所說「用心就是專業、有心就不難」的道理。
「希望人文真善美的專業和人文素養，都能夠達到精緻與精質，還有精準。」面對下一個十年，駱純美強調要提升專題人才的養成，往另一個更高度的慈濟人文和專業素養邁進。她期 望：「人間菩薩能再次大大招生，讓更多人透過真善美了解慈濟的四大八法。」
◎不要被難克服 要克服難
真善美是整和圖、文、影的工作，本身就是一個修行法門。協同來關懷的宗教處吳明勳分享多年經驗：「要將上人的法帶入真善美工作中，是無需刻意安排的，只要在過程中用心體 會，將上人的法當作精神糧食，就是將法帶入真善美工作中。」吳明勳也提醒：「上人勉勵真善美團隊要『小組關懷，多組陪伴』，能做到，就是落實『合和互協』的精神。」
慈濟初成立時，特別以「克難」二字立名，就是要大家把握每一次的克難，所以吳明勳特別給真善美團隊一個精神喊話：「上人說：『不要被難克服，要克服難！』這樣才有辦法更往 前一步。」
◎透過資訊橋梁，菩薩大招生
真善美團隊中的「人文資訊組」，背負著降低數位落差的重責大任，在慈濟「e生無量」網站平臺裡，就有很多精彩課程，都是各研習會或重要營隊的課程精華，透過資訊志工的製 作，讓全球慈濟志工們都能透過網路一起精進。組長張嘉澍認為資訊組的重要使命是：「利用資訊這個平臺，和會眾及志工們互動，資訊的良能得以發揮。資訊只是個橋梁，最終還是 要菩薩大招生。」
歷經三個小時的會談，第五聯區的六個和氣窗口和北區合心團隊十四個功能組負責人，逐一分享推展工作的成效與計畫，並共同研討所遇到的困難。各和氣組隊長們貼心的整場陪伴， 午膳過後，許多志工還依依不捨，彼此話家常，宛若家人般，營造了一個溫馨的真善美大家庭。未來，期待這樣的溫馨氛圍，能拓展開來，吸引更多菩薩的加入，讓真善美團隊更壯 大，為慈濟留下更多美善足跡。
圖左 ： 「希望人文真善美的專業和人文素養，都能夠達到精緻與精質，還有精準。」北區真善美大家長駱純美對夥伴們提出深深期許。[攝影者：許耀明]
圖右 ： 慈濟本會宗教處吳明勳，專心聆聽各區的成果分享。[攝影者：許耀明]
圖左 ： 第五聯區各和氣組隊長們貼心的整場陪伴，給真善美夥伴們打氣。[攝影者：林中和]
圖右 ： 人文資訊組組長張嘉澍說：「資訊只是個橋梁，最終還是要菩薩大招生。」[攝影者：許耀明]
