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眼見志工們的到來，胡阿嬤感到很開心，「平時接近新年我們也會打掃屋子，不過只是簡單地掃地和抹地而已，所以很感謝大家來幫忙。」胡阿嬤面露笑容地說。
◎訪視關懷 不忍貧戶家髒亂
胡阿嬤年屆六十四歲，與兩女一子同住。兩個女兒自小因家貧輟學，學習較常人緩慢，也各有健康狀况，至今尚未結婚，也不曾外出工作。胡阿嬤的先生患癌往生後，家裏失去經濟支 柱而陷入困境，2012年3月經由鄰居提報，開始和慈濟結緣。
由於只有兒子受過正規教育，家庭的負擔就落在他的肩上。去年（2012年），長女美華（化名）從旁人口中得知紙皮等等回收物有價，就開始四處收集舊物，賺一點錢幫補家用。 她每天在住家附近「尋寶」，收到的舊物累積一週，再賣給回收商。
美華單純地想：「紙皮每公斤只能賣到一毛錢，一個星期可以賣差不多二十到三十元，錢不多但是多少能有幫助。」
由於對環保認識不深，美華什麽都撿回家，包括一些不能回收的舊物。時間久了，舊物堆積成山惹塵埃，客廳剩下一條狹窄的通道，只能讓一人勉强走動，連坐下的位子都沒有。
長期關懷的訪視員曾金娥，不忍胡阿嬤一家生活在髒亂的環境裏，「看到整個客廳都是滿滿的回收物，就想要趕快爲他們清理。現在離新年還有十天，就覺得真的要好好把握今天幫他 們打掃，讓他們能夠更開心地過年，身體更健康。」
◎變通計劃 打掃效率更好
2012年2月2日，居家打掃的第一步是協助美華把堆積在客廳的回收物賣給回收商。志工們原先計劃以接力的方式搬運舊物，但礙於客廳的行動空間有限，只能一人在屋內把舊物 往外搬，再由屋外的志工接續使用推車搬下樓。到了組屋底層，才由另一名志工把舊物搬上資源回收車。如此一來一往，大家用了將近一個半小時才把一輛車裝滿。
意識到打掃工作的進度稍慢，大家在第一輪搬運結束後，檢討之前的工作方式和流程。後來决定先把物資都搬到樓下，在等待下一趟回收車的同時，先做分類工作，更有效率地完成工 作。這個方法果然奏效，大家一小時內就完成了第二趟回收車的裝載，讓一些志工能開始做清理居家的工作。
志工齊心協力地清理雜物、打掃地板、清洗厨房……頓時讓平日寂靜的居家變的十分熱鬧，充滿了活力。客廳的燈壞已久，志工也協助更換燈泡、清洗燈罩，讓居家恢復一片光明。
第一次幫照顧戶居家打掃的志工溫美玲，非常用心地幫忙清洗碗碟，一一擦拭乾淨，再整整齊齊地把碗碟排放好，「把這裏當成自己的家，就會很用心去把它做好。」
看見志工們都很用心的爲自己的家付出，美華也投入和志工們一起清洗厨房，而她的弟弟光俊（化名）也一起幫忙清理客廳。大家一起勞動，感覺就像親兄弟姊妹在大掃除時，爲自己 的家盡一分心，出一分力。
◎更換床褥 一家都有好眠
在關懷胡阿嬤的半年裏，訪視員不僅上門爲他們理髮、打理儀容，也曾把胡阿嬤帶到慈濟健檢暨義診中心去做身體檢查。胡阿嬤因先生往生之故，對醫院懷有恐懼感，經過訪視員努力 不懈地安撫和講解後，才讓胡阿嬤答應做體檢。巧合的是，從體檢中，醫師發現胡阿嬤的眼角膜有問題，趕緊轉介去醫院進行治療，及時避免惡化爲永久性失明。
這次居家打掃活動還有一個目的，就是幫胡阿嬤一家人更換睡床。在爲胡阿嬤及二女兒美葉（化名）做體檢後，醫師告訴志工，美葉的脊椎側彎變形。除了先天性的因素，志工也發現 她們共用的床褥已有三十多年不曾更換。這張床褥破舊不堪，還有兩個明顯凹進去的痕迹，床底塵埃遍布，還塞著一張1986年的舊日曆，可見已有多年未曾清掃。
看到志工準備的四張全新單人床，胡阿嬤一家都很開心。美華尤其歡喜地表示，坐在新的床上就可以感受到很溫暖。二女兒美葉則感動地說：「很開心，終染有自己的床了！」旁人都 感染到這一分單純的喜悅。
經過半天的打掃，原本雜物堆積如倉庫的客廳變得煥然一新，空間寬闊，光線充足，讓人看了心情舒暢。
胡阿嬤開心地說：「感覺心情很好，不用一直悶在房間裏，可以到客廳坐坐、走動，甚至在家裏跑步！」訪視員曾金娥回應：「新年可以來拜年了。」
曾金娥也把握因緣勸告美華：「你看媽媽心情多好，不要什麽都收，只收紙皮、報紙就好了，把舊物放在厨房的角落，不能亂放在客廳。」美華答應道：「我只會收需要的，不需要的 我都不會收了。」
過後，志工們準備了花生湯圓讓大家享用。在志工的鼓勵下，胡阿嬤的兒子光俊跪著把湯圓端給母親，向她表達感恩，讓她深受感動。大家樂融融地圍坐在一起，吃著甜蜜蜜的湯圓。 在離開之前，訪視員羅文清把回收物賣到的錢交給胡阿嬤，告訴她一共賣了兩百多新元。阿嫲笑著說：「可以過一個快樂年了！」
◎新春圍爐 母子倆心貼心
「恭喜恭喜，新年如意吉祥！」2月22日，大年十三的傍晚，慈濟志工特別帶著鍋子和食材，到胡阿嬤家拜年！
胡阿嬤一家向來吃得簡單，一盤炒飯就是人間美味。志工們於是就爲他們辦了新春圍爐，讓他們感受一家團圓的氣氛，也希望藉此讓他們一家人的感情更爲凝聚。
這天，他們特別換上漂亮的衣服，打扮整齊，胡阿嬤和美華還到理髮院剪了個新髮型，歡歡喜喜迎接志工的到來。志工在厨房裏切切洗洗，準備著圍爐的食材，還製作了五香素卷，希 望讓他們知道其實素食也是很美味的。
除了圍爐，志工還準備了撈「愉生」。大家彼此祝福，希望新的一年會更美好。胡阿嬤一家和鄰居，還有志工圍坐在一起享用美食，一頓團圓飯吃得津津有味。飯後閒聊時，胡阿嬤非 常感謝大家能和他們一起過年，「今天很多人、很熱鬧，大家一起吃火鍋和團圓飯，很開心！」
今年春節，最讓胡阿嬤深深感動的，莫過於與孩子們相擁的那一刻。在志工請孩子們爲母親賀歲時，美華率先給了胡阿嬤一個擁抱和親吻，美葉也學著姊姊的做法，向母親表達愛意。 兒子光俊比較害羞，不敢擁抱媽媽。在志工的鼓勵下，反而是胡阿嬤主動擁抱兒子，抱了一下又一下，這一抱也讓母子間的關係更爲親密了。闊別多年的親子溫情，讓胡阿嬤流下喜悅 的泪水。
雖然相識不到一年，但胡阿嬤一家已把慈濟志工當成可以依靠的家人，也知道慈濟是個慈悲濟世的團體。在新年前後，胡阿嬤和美華都捐出部分資源回收所得給慈濟，希望可以幫助更 有需要的人。
希望居家環境的改善，能讓胡阿嬤一家以更開闊的心，迎接新的一年。志工也祝福他們自助助人，一起做個有福的人。
圖左 ： 訪視志工帶胡阿嬤到慈濟健檢暨義診中心去做身體檢查，人醫會王增竣醫師為阿嬤打模做假牙。[攝影者：彭麗玲]
圖右 ： 由於對環保認識不深，阿嬤的女兒美華把無用的東西也一併撿回家，造成雜物堆積成山，客廳只剩下一條狹窄的通道。[攝影者：李副腆]
圖左 ： 志工們以接力的方式，把屋內的雜物清理出來，再由屋外的志工接力使用推車搬下樓，賣給回收商。[攝影者：李副腆]
圖右 ： 志工發現胡阿嬤已睡了三十多年的床褥破舊不堪，特別準備了四張全新單人床和床單套，讓阿嫲一家開心不已。[攝影者：李副腆]
