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「訪視工作無撇步，最要緊的是無數經驗的累積！」深諳訪視工作的高雄三民區陽明社區訪視幹事，志工胡碧玉，知道有些新進的志工，接下訪視個案時，抓不到重點，找不出正確又
合情理的做法。因此她鼓勵大家要多參與訪視個案，才能吸取更多的經驗，且經常參加訪視研習會，借重資深志工寶貴的經驗分享，快速獲得最佳資訊。
2013年2月19日胡碧玉特別邀請慈濟高雄地區訪視的第一顆種子，志工涂茂興，來高雄市陽明國小圖書室，與大家分享訪視心得與經驗，加深大家對訪視的認識，也是一種溫故 而知新的體驗。參加這堂研習課的陽明、寶興社區志工共有六十人。
過去志工很少時，很多個案，都是由涂茂興在訪察。現在他也經常走訪軍中、監獄去關懷，所以訪視經驗非常豐富。高雄訪視工作，因為涂茂興的帶頭，所以慈善工作落實到每個需要 的地方。因此今晚研習的主題就是「慈善緣起」。
涂茂興全場以輕鬆、幽默、詼諧的語氣，從證嚴上人在1966年創立「佛教慈濟克難功德會」開始，說起慈濟的慈善訪貧。也分享他當時與上人相處的點點滴滴，以及參與嘉義以 南，到屏東恒春大區域的訪視。辛苦點滴在心頭，回味起來卻覺得很有代價。
慈濟訪視最終的目的，是把個案真正的困難點與需求性提出來，所以特別強調「無緣大慈、同體大悲」的精髓。涂茂興舉出許多實例，說明對待個案要有平等心和同理心，才能瞭解其 真正的困難與需求。而個案的調查，要十分理性，不可感情用事；對事情的判斷要客觀，勿帶主觀意識，用心深入，據實提報，這都是訪視工作要具備的素養。至於個案評估報告，審 慎提出後，更要保持大公無私的態度，彼此互相信任，大家一起關心，心平氣和做出最適切的評估結論。
涂茂興更點出慈濟訪視的特色，就是每個細節都隱藏愛心與付出，絕對不同於一般機構的形式訪視。而對關懷戶的關懷，不能一直停留在長期陪伴而已，更要引導他們真正的走出陰 霾，面對人生。
課堂上林林總總的再三叮嚀，為慈善訪視方法做一重建，涂茂興認為訪視陪伴過程中，「誠正信實」是最基本的態度。而在研習課前，他聆聽志工報告及評估三個個案，也不忘分享他 的經驗。
「案主的境遇以及慈濟志工如何關懷陪伴，但結論卻是案主不願接受幫助，十分可惜。」涂茂興覺得對個案的調查、深度應該有再努力的空間。又如個案報告後，沒有任何志工發表意 見，僅以全體鼓掌表示認同評估結論，但之後卻又有人高聲提出異議，這也是可以再改進。
研習會中，志工們學員對於涂茂興的精闢經驗分享，對照自己的訪視經驗，大家都覺得十分受用。
「涂師兄對我個案報告的提示，真是一針見血，點住要害。表示我們沒深入瞭解，個案真正的困難與需求。」2012年剛受證的慈濟志工黃進財表示，每個人都有基本的尊嚴，志工 們要真心以待，才能知道他們的心聲。而女眾志工們心細柔和，比男眾更能打動心坎，彼此是互相補位的。
志工吳李玉蘭說：「個案案家的需求，是金錢資助或是精神關懷，要仔細用心瞭解，拿出智慧，才能貼切案家的需求。」
今年(2013年)要參加慈誠培訓的林彥璋表示，自己的訪視經驗少之又少，難得有這麼一堂經驗分享課，讓他瞭解訪視是慈濟慈善的源頭，且對訪視有了更深一層的認識。
末了，涂茂興語重心長地說：「訪視是慈善的最核心，慈善是慈濟的根，這些做不好，其他一切都免談！」他更期勉每位慈濟志工，在訪視的時候，千萬不要忘記－－傳達上人的悲心 與關懷之意！
圖左 ： 訪視幹事胡碧玉說（左），訪視工作最要緊的是無數經驗的累積，她鼓勵大家要多參與訪視個案，才能吸取更多的經驗。[攝影者：歐秋美]
圖右 ： 面對現今複雜的多樣社會環境,志工希望透過參與訪視研習, 吸取前人經驗與智慧。[攝影者：歐秋美]
圖左 ： 吳李玉蘭常常得帶領組員訪視，個案家的需求，是金錢資助或是精神關懷，志工得要仔細用心瞭解，才能達到救人目的。[攝影者：歐秋美]
圖右 ： 新受證志工黃進財說：「涂師兄對我個案報告的提示，真是一針見血，點住要害，表示我們沒能深入瞭解，個案真正的困難與需求。」[攝影者：歐秋美]
