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4月14日細雨紛飛的清晨，蘆洲區慈濟志工舉行第二次「社區慈誠委員培訓和氣課程」，課程主題「紮根慈善深耕社區」。由訪視團隊規劃，從五十二位培訓志工與二十四位隊輔，
分成十七組，各組由主責慈善訪視人員帶領，實地拜訪社區弱勢家庭，學習慈善訪視技巧與人文，期望讓培訓志工對於慈善訪視有更深一層體驗與學習。
◎實作教學 愛與叮嚀
行前，訪視志工昌秀芳為培訓志工們，介紹居家關懷與長期照顧戶的區分，以及急難救助金的評估，更不忘愛的叮嚀，慈悲需要智慧，如何對弱勢家庭提供最佳的照顧，有的需要關心 與陪伴，有的需要經濟的扶助等，訪視志工務必透過家訪，觀察與傾聽，通過團隊的討論，再決定關懷或扶助的方式。
在出發前，主責訪視志工徐寬界為六位小組成員簡單介紹即將進行家訪的小興家族的背景、訪視流程以及應注意的事項，並畫出家系圖，教授訪視紀錄的實作教學，大家專注的聆聽 著，還有用心做筆記。
小興家族是一個有先天性粒腺體遺傳疾病的家族，小興（化名）的母親生了十個小孩，有八位都患有此疾病，僅有二位未罹病，住在鄰近的區域。而小興的小弟是重度智障，小妹是中 度視障，目前小興和父母與最小的兩位弟妹同住，而父親因肺炎住院，需外傭看護；母親臥病在床，前陣子才動過腎臟手術，目前需要洗腎。於是，大家便帶著期待與小興家族相見歡 的心，展開了慈善訪視的學習。
◎體驗見苦知福 知福惜福
來到小興的家中，本以為媽媽會因插管而不能說話，進入家中時見到她，已經好很多，氣切部分的管子已拔除可以講話，氣色很好。
小興的媽媽平常在家也會看大愛電視、慈濟月刊，和常去的慈濟志工相談甚歡，但提到自己身體的病痛、以及想到自己的小孩往生、生病，不禁悲從中來，嘆道：「當初昏迷在急救的 時候，假如沒有救我；讓我就這樣去了，身體的病痛與心中的悲痛就看不見了，那該多好！」煞時，眼淚便奪眶而出。
在慈濟志工的鼓勵與打氣下，她接著說：「有時這樣想時，就會看到 上人的身影，提醒著自己，要堅強的活下去，但實在是好苦啊！」學員王儷燁聽了，一旁默默的擦拭著眼淚，想 到家中還健在的父母親，告訴著自己，應該要更感恩，更要及時行孝。
為了替小興的媽媽打氣，志工們將最小的兒子(重度智障)，與小女兒(中度視障)，帶到媽媽的房間，由隊輔王碧花的帶動，大家一起唱著母親與小妹愛聽的歌，現場轉為一片和樂 融融，過程中，母親的眼神卻是一直注視著那兩個令她掛心的心肝寶貝，他們也是母親堅強活下的動力。
◎感動惜福見溫情
在歡唱過程中，感受到了愉悅的氣氛，重度智障的小弟，不時從輪椅上試著想站起來，加入大家的行列。而小妹，則很勇敢的提議要唱〈媽媽〉這首歌給母親聽，並不時的熱情擁抱著 志工們。王碧花說：「在孫小妹的身上，雖然她中度視障，講話不便，但卻有著強大的求生意志，以及深愛著他的家人的情感。」更是提醒著碧花，要勇敢的把愛說出來。
即將告別，小妹給每一位慈濟志工熱情的擁抱與愛的親親，也不害羞的抱著她最愛的母親，給予最深的親吻。雖然，小興家族的成員，大都在病苦之中，在歌聲與關懷的擁抱，親子間 的溫馨互動，即是人間最令人感動的溫情。
經由資深訪視志工帶領培訓志工，進行慈善訪視的家訪行程，讓培訓志工們進一步了解慈濟的大愛精神與人文，體會行善、行孝要及時。窗外的春雨依然清冷，卻澆不熄，慈濟志工們 心中的熱情與感動後滿滿法喜。
圖左 ： 培訓組邀請訪視團隊，志工昌秀芳幫新發意的志工們上了一堂訪視與關懷的課程。[攝影者：郭怡雯]
圖右 ： 在出發前，徐寬界師兄(戴黑框眼鏡)為大家簡單介紹個案的背景、訪視流程以及愛的叮嚀。[攝影者：郭怡雯]
圖左 ： 志工昌秀芳(右三)運用電子書畫家系圖與培訓志工解說個案的家庭背景。[攝影者：郭怡雯]
圖右 ： 王儷燁師姊(左一)，聽了孫媽媽的分享，想到家中還健在的父母親，告訴著自己，應該要更感恩，更要及時行孝。[攝影者：曾明星]
