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「已經承擔過醫院志工的請舉手？」講師賴麗英，在6月23日臺北松山區慈誠委員培訓醫療普遍化課程，首先詢問來上課的學員們，只見現場幾乎人人都舉手。她再問，「那有幾個
去過花蓮做梯次醫院志工呢？」舉手的人變得寥寥可數。
由於慈濟慈誠委員及志工人數年年增加，賴麗英特別叮嚀，醫院志工是慈濟委員必修課程，大家要身體力行體悟真理。同時在做志工要注意服裝儀容及進退行儀，展現慈濟人文之美， 具備志工準時及團隊合作等精神與責任。
◎初體驗 受感動從此早起又茹素
心得分享時培訓慈誠李春佳，在臺上靦腆地說起第一次去花蓮的經驗，「人家說分配到急診室是狀況最多，我是很感恩，因為剛進來慈濟沒多久，就能有好因緣到花蓮做醫院志工。」 害羞不多話的他，臉上泛起充滿愉快感的法喜。
「其實來做醫院志工不是只做些瑣碎、跑腿的事，還要主動去關懷膚慰病患及家屬。」他努力回想第一次到花蓮梯次醫院志工，很幸福的被安排在急診室忙進忙出送病歷、送藥…… 等，好不容易有空，想坐下來休息，一旁資深的志工趕緊提醒他們。
經資深志工一說，於是春佳鼓起勇氣練習如何與病患互動。第二天急診室來了兩位老伯伯，一聊原來當年他們是軍中同袍。孤苦無依的他們，平時互相作伴，其中一位經常身體病痛， 另一位就擔負起照顧他的責任。這樣的情景，聽在春佳耳中無限感慨，心中卻是十分感動老伯伯們之間同袍情深，人間溫暖。
醫院的生老病死見聞，深深撼動李春佳，也讓他想起兩年前母親生病住院時，在急診室焦急等待，目睹一幕幕生命只在一瞬間的畫面，體會生命無常。從醫院志工的親身體會，他明暸 證嚴上人所說，「做中學、學中覺」得道理。春佳說：「我們一定要去做，行菩薩道，才會有體會啦！」
他感恩何其有幸，才剛進來慈濟就能到花蓮精舍，跟著精舍師父們，一起在精舍主堂做早課恭聽證嚴上人開示。不但聽聞師父們精彩的生活禪分享，還親眼見識師父們克勤克儉的生 活，受感動的他，決心改變自己。
原來身材略胖的他，偷偷告訴大家一個秘密，「我從去年十月花蓮回來後，開始調整作息及飲食習慣，也就是吃素後，我減了五公斤。」現場報以熱烈掌聲給予春佳鼓勵。
◎用心服務 天下沒有我不愛的人
當天的課程還邀請到以前終日與菸酒為伍，過著萎靡的人生，直到民國80年受證委員後才徹底改變的張美麗，為大家分享她如何與生命對話，並藉醫療志業之見苦知福個案，讓大家 了解醫療志工服務時應注意事項。
「服務由『心』開始」，張美麗未進慈濟前用眼睛看人，進了慈濟後用心看人。一張張慘不忍睹的個案圖片訴說著她多年來醫院志工所見各式病痛之苦。
愛唱歌的大林慈院神經科主任曹汶龍，用歌聲輕輕唱出「普天三無 」。「普天之下沒有我不愛的人、普天之下沒有我不信任的人、普天之下沒有我不原諒的人……」輕柔舒服的歌 聲，呼應這堂課的主題「人醫之愛 」，訴說起曹醫師進慈濟之因緣。
曹醫師在1996年，也就是花蓮慈院開業第十年，讀到《大愛》這本書受到感動，不忍林碧玉副總找醫師之苦，更感佩上人建院之大勇、大愛，乃加入協助建立神經內科團隊。同年 大林醫院動土，同仁們齊聲合唱普天三無這首歌曲時深受感動。
◎人醫情懷 解病苦甘願四處奔走
當時他參加內蒙發放及義診，看到當地因乾旱及濫墾而造成沙塵暴災害，且為了生產喀什米爾（cashmere）羊毛而大量牧養山羊，山羊吃草是連根吃而造成荒漠，當地人感念 慈濟的愛心，表示將來環境改善以後也要學習慈濟精神去照顧別人。
大林醫院開業第三年，也是花蓮慈院第十七年，大林缺醫生須派人支援，當時大林醫院猶如廟會、稻田中的淨土，於是他們夫妻倆同時報名參加社區培訓。鋪連鎖磚、拆大愛屋、愛灑 人間宣導、人醫會、上山義診、掃街、静思堂醫療館導覽等，都有他們精進的身影。就這樣他們職業、志業忙碌著。
行遍各地義診的曹醫師最後引領著全場培委唱出擁抱蒼生的悲懷，「走路要輕，怕地會痛，這是何等慈悲的情懷，是何等仁愛的心胸。走路要輕，怕地會痛，這是悲天憫人的說明，是 尊重生命的鐵證。」使全場沉浸在感人無盡的詞曲中。
在社區承擔親子班隊輔及大愛媽媽的簡美惠，對曹醫師用歌聲柔軟大家印象最深刻，她也總是跟著大聲哼唱。今天課程她不但對「萬般帶不去唯有業隨身」一句感觸多，也學到將心比 心、施比受更有福，未來在醫院服務時一定會把需要的人都當家人般看待。
課程尾聲和氣培訓幹事賴金龍勉勵所有學員，能參加培訓是福氣，為了成長自我的慧命，一定要精進付出勤學習。他笑說：「以前的資深志工是自己做到感動流淚，你們千萬不要只淪 為聽到感動而落淚。」
圖左 ： 李春佳說：「我從去年十月花蓮回來後，開始調整作息及飲食習慣，也就是吃素後，我減了五公斤。」[攝影者：賴愉文]
圖右 ： 賴麗英特別叮嚀，醫院志工要注意服裝儀容及進退行儀，展現慈濟人文之美。[攝影者：徐良敏]
圖左 ： 愛唱歌的大林慈院神經科曹汶龍醫師，帶領大家用歌聲輕輕唱出「普天三無 」。[攝影者：賴愉文]
圖右 ： 在社區承擔親子班隊輔及大愛媽媽的簡美惠，對「萬般帶不去唯有業隨身」感觸多。[攝影者：賴愉文]
