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信義區訪視團隊，利用週日〈7/14〉下午於東區聯絡處進行訪視個案研討，志工將關懷的個案提出討論；有協助案主髒亂居家打掃修繕、真心關懷陪伴老爺爺，以同理心仔細傾
聽，解決他的苦處，爺爺臉上洋溢歡樂的笑容，志工看到他的進步，團隊都很開心。
◎齊心協助 居家打掃修繕
信義二志工張慮倩團隊所關懷的案家，是一位弱智老婦人，家中堆積如山的回收物，只進沒出，屋頂漏水，窗戶沒玻璃等等，滿屋子回收物導致連睡覺地方都困難。經訪視團隊評估， 必須進行房屋修繕與屋內清理。
志工張秀英提醒要為案家修繕房屋，需要案家簽署「居家修繕同意書」，打掃清理也需填寫「居家打掃同意書」，當天要會同里長與管區員警，才可進行修繕及打掃動工。
看到當時打掃的畫面，動員志工四十多人，先將雜物清理出來，只見到處是老鼠和蟑螂亂竄，志工清掃出無數的雜物，案家還是頻頻去翻閱，因為捨不得丟棄，才會一直囤積至今滿屋 子回收物。
志工分工打掃及修護，一天的工夫，屋子頓時明亮起來，廚房可以有餐桌可以吃飯，房間也有睡覺的地方了，窗戶有做防護設施，也安全許多，案家高興直拉著志工的手對著志工說： 「謝謝啦！謝謝啦！」
◎真心陪伴 關懷老爺爺
「讓我陪您說說話」，志工柯淑妙分享與八十三老爺爺的互動，爺爺雖與孫子同住，但孫子時常晚歸，有準備食物給他用，卻沒能與爺爺講講話，志工得知聯絡到孫子並與關懷，稱讚 孫子很孝順懂得孝敬爺爺，志工使用「優點式轟炸」不斷鼓勵讚美孫子，結果得到很好的效果，孫子漸漸與爺爺互動多了，也會關心起的身心。
爺爺從一開始志工去關懷時，連起身走路來開門都使不出力的情形，經過幾個月的時間志工為爺爺打氣，為他申請幫老人送餐，爺爺身心都得到良好的改善，可以出門去市場，甚至上 個月還去大陸旅行十多天。不可思議，爺爺精神身體進步神速，是志工長期持續真心關懷陪伴，以同理心仔細傾聽，解決他的苦處，爺爺臉上洋溢歡樂的笑容。
訪視志工陳美說出與爺爺聊天，看他的進步，團隊都很開心，她說一個個案就是一個福報，多做多得。「走入訪視是心靈的工程師，團隊的陪伴才不會走得辛苦。」訪視幹事余宗秀感 恩訪視志工的護持。
許貴齡提出團隊所關懷的新案「會說話的存摺」，案家罹癌症，希望基金會能幫助她房租補助，志工想對她經濟上的了解，也給予身體病況上的關懷，案家關心的是房租的補助，志工 無意中從案家的存摺看出雖然沒有多少餘額，但是案家金錢出入頻繁，可能另有隱情，也決定先陪伴關懷再做進一步觀察研討。
社工徐瑞瓊犧牲假日陪伴研討個案讓志工倍感窩心，瑞瓊聽完社區的研討，看到團隊用心，讓案家能走出陰霾，志工與案家足夠愛的存款，用優點式讚美成功改變案家年輕族群，讓志 工更容易接近他們，經驗分享讓訪視團隊收穫更多。
圖左 ： 利用週日下午於東區聯絡處進行訪視個案研討。[攝影者：林宗賢]
圖右 ： 信義區志工張慮倩團隊所關懷的案家說明。[攝影者：林宗賢]
圖左 ： 志工許貴齡提出團隊所關懷的新案。[攝影者：林宗賢]
圖右 ： 「讓我陪您說說話」，志工柯淑妙分享與八十三老爺爺的互動。[攝影者：林宗賢]
