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「現在我會重新站起來，不用再擔心，這個錢對我們幫助很大。」2013年7月7日北加州紅木城霍爾馬克公寓（Redwood City Hallmark House
Apartment）凌晨遭祝融伸出魔爪蹂躪，將公寓大樓焚毀，並造成十六人受傷。火災造成屋頂塌陷，房屋化成灰燼完全無法居住，共有七十二戶受災居民必須撤離。
◎人性之美
霍爾馬克公寓居住的是一群低收入、身體部份有障礙，同時需要接受政府補助的人，屋漏偏逢連夜雨，這場大火讓公寓居民雪上加霜，更是一無所有，還有更不幸遭火祝而受傷的住 戶。所幸此棟公寓的房東，在發生火災後立即退還住戶一個月押金，讓受災戶暫時得以紓困。
慈濟北加州分會知悉，主動與紅十字會合作，於2013年7月11日前往紅木城國民兵營臨時收容所關懷災民，及發放美金現值卡（Debit card）給予需要幫助的受災 戶。
發放現場擠滿了一張張驚恐陰霾的臉孔，志工們親切地協助受災民眾填寫表格，靜靜傾聽他們的敘說，並適時給予安慰及鼓勵。每個受災戶都有不同的遭遇，患難見真情。
火災發生時，同是受災戶的丹尼斯（Denise）在大火中奮不顧身英勇救出鄰居的一位母親及其身體有障礙的女兒；另外曾任職空服員的受災戶朱蒂（Judy），不顧穿著形 象，藉著專業知識及沈穩態度，逐戶敲門疏散住戶；也有不顧自身安危而將家中物一一救出的受災戶……不勝枚舉的故事，讓志工們聽了為之深深動容。
「現在我會重新站起來，不用再擔心，這個錢對我們幫助很大。」受災戶格洛麗魯絲（Gloria rose）接受志工溫馨關懷及發放現值卡時，已經忍耐許久的眼淚，再也無法 抑制奪眶而出，一無所有的她，還有一位受傷住院的女兒要照顧。慈濟志工許淑卿、翁秀玉在旁陪伴、膚慰，並與其合唱〈愛與關懷〉，她感謝慈濟帶給她真誠關懷與實質幫助。
◎愛與關懷
受災戶潭美（Tammy）目睹大火吞噬了她的房子，心悸猶存。在讀了證嚴上人的慰問信之後感動落淚，慈濟志工也給她最真誠的安慰。當志工介紹了竹筒歲月的理念，潭美明白了 原來自己領到的救助金，是來自各地善心人士點滴的愛心，令她非常感動，世上有這麼好團體關心幫助他們。
受災戶豪爾赫（Jorge T.）說：「你們來到這裡幫助我們，我非常感謝，我要向你們每個人說謝謝，從現在起，我也要幫助別人，我也要開始存竹筒，謝謝你們。」
志工們發放現值卡，讓災民可以立刻購買生活用品，雪中送炭的溫暖，直達災民心坎裡。慈濟志工們在災民最脆弱的時刻，伸出溫馨關懷的雙手及擁抱，帶給受災戶一絲溫暖和一線希 望，感受到這股真誠的溫暖與實質的幫助，多位受災戶無法抑制心中的感動，真情的流下眼淚來。
感動的氣氛，讓災民們也想做個手心向下的人，當下認領竹筒回家，天天存錢行善。這一刻，和慈濟長期合作的紅十字會人員，也感受到慈濟人的用心。在志工們同心協力下，賑災發 放的任務在溫馨感人的氣氛中，於下午三時圓滿結束，總共發放五十三戶現值卡，受災戶則領養了七十五支竹筒，讓愛的循環延續下去。
圖左 ： 志工即時關懷 并介紹慈濟[攝影者：孫文憲]
圖右 ： 受災戶豪爾赫(Jorge T.)說:「你們來到這裡幫助我們，我非常感謝，我要向你們每個人說謝謝，從現在起，我也要幫助別人，我也要開始存竹筒，謝謝你們。」[攝影者：孫文憲]
