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9月7日約八十多位信義區志工齊聚東區聯絡處，進行每個月一次的社區慈善訪視日暨個案研討，藉著彼此的分享經驗，互相學習。證嚴上人在「人間菩提」中開示：「只要心中有
愛，幫助人不是不可能的事。」南非志工勇往直前，陪伴莫三比克的志工關懷愛滋病患者；在惡臭髒亂的環境中，志工們幫案主沐浴、打掃環境，讓他心靈獲得安慰；即使案主不久後
往生了，也及時在他的心田裡灑下愛的種子。
◎傾聽陪伴 新芽成長茁壯
慈濟人為拔眾生苦，奔走長街陋巷，立志做提燈照路的人間菩薩，透過手語隊展現《人間菩薩行》的無聲說法，表達出訪視志工為眾生拔苦予樂的心願。平日的充實與經驗的累積是關 懷個案不可或缺的，訪視幹事余宗秀導讀訪視手冊，「尊重」是助人工作的基石，要做到「有形的生命要尊重；無形的人性要肯定。」要以單純的心平等視眾生，才能夠每天歡喜。
志工郭淑梅分享關懷五年多，歡喜看見希望的個案；周先生因動脈剝離臥床五年，希望讓孩子接觸慈濟結善緣，主動與慈濟聯絡。郭淑梅每月一次居家關懷，大多時候都是耐心傾聽， 周先生訴說對三個孩子的期望，家人之間的互動情形等。「同理心想一想，一個人長年累月躺在床上，就像被關著一樣……」淑梅眼眶泛紅地說出心中的不捨。
生病中的周先生仍是一家的精神支柱，雖進出醫院多次，飽受病痛與褥瘡開刀之苦，但值得高興的是，前妻不離不棄的用心照顧全家人，每天中午還從辦公室趕回家，幫周先生送午飯 和翻身，孩子也都會幫忙做家事。每個人各盡本份，分工合作，在嚴父、慈母的正向鼓勵之下，努力進取，年年領到慈濟頒發的新芽獎學金。在孩子的成長中看見希望。淑梅在陪伴 中，反而被他們全家人齊心向上的力量所感動。
淑梅幫周先生在中興大學就讀的大兒子申請了新芽獎學金的「孝悌獎」；高中二年級的大女兒也展示在校內比賽得到第二名的畫作，在與志工討論到未來的方向時，任職大學行政人員 的志工洪歆雅，誠懇的分享，選組和選擇大學科系時，需要注意未來謀生的工作與興趣達到平衡。小女兒讀國中二年級，因有學習緩慢的困難，要付出比別人多好幾倍的努力去克服。 媽媽也利用工作之餘幫她輔導課業；當她拿出月考，得到全班第三名的獎狀時，志工們連聲讚歎，開心的與她合影。
◎ 勸導孝道 長者得到照顧
另外一組志工也邀請了人文真善美志工來為謝爺爺拍照留影。個性開朗的謝爺爺看到八位志工來訪，笑得很開心，容光煥發地跟志工們聊起近況。曾是「玉成晨泳會」的游泳健將，目 前仍是榮譽會長。每天早上五點多，騎著摩托車到玉成游泳池，傳承訓練救生員的經驗，並與老朋友聊天、吃早餐。
去年九月，謝爺爺八十多歲的高齡，因痛風與心臟的疾病，痛到不能走路，一天三餐都成問題，身體很虛弱。所幸慈濟志工及時投入關懷，了解有一孫子與他同住，曉以大義勸說晚輩 應盡的孝道，並建議居家關懷送餐的社福資源，如此雙管齊下，使謝爺爺得到應有的尊重與照顧，漸漸恢復了健康。
聽爺爺聊著孫子平日晚上都要去補習，準備考國際證照，假日還會幫忙拖地整理環境，志工們也替他高興；依舊不忘規勸爺爺飲酒要節制、飲食要注意，痛風才不會愈來愈嚴重。當志 工陳美奉上中秋節祝福禮品時，爺爺開心，又有點靦腆地笑著說：「真歹勢(臺語)！看到你們來，我就很歡喜了！」
對於仍在和病苦與生活壓力中奮鬥的其他個案，社工黃筠婷一一予以建議與提示關懷的方向；志工應引領案主自發性的去思考，尊重他們的決定並陪伴他們。司儀莊惠秀則分享；自己 喜歡在樓梯間留一盞燈，讓晚歸的人，得到光明的照耀；訪視志工的關懷即如提燈照路，照亮黑暗的角落，給人溫暖與希望。
圖左 ： 訪視幹事余宗秀提醒志工們訪視個案時需要注意與記錄的事項。[攝影者：紀足旺]
圖右 ： 志工們專心讀著訪視手冊，充實訪視助人的精神理念。[攝影者：紀足旺]
圖左 ： 周家小女兒（右一）在書桌前努力用功，即使志工們來訪也不為所動，余宗秀連聲讚歎。[攝影者：洪歆雅]
圖右 ： 志工陳美(左)代替慈濟基金會奉送中秋節祝福禮品給謝爺爺(右)，他開心的接受。[攝影者：紀足旺]
