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2013年臺北慈院醫護人員新人營九月十四〜十五日在慈濟板橋園區舉辦。第一天是內容精彩的靜態課程，第二天由院長、副院長領軍，帶領新進醫護人員走入新北市8個行政區的
感恩戶家中作關懷、居家打掃及衛教咨詢。共有49件關懷案分35條路線，約270人參與活動。
◎無常示現 珍惜當下
秋高氣爽的豔陽天，後埔區的第一組由慈院同仁江依璇、魏芝貞、張立德3人，訪視志工張茂陽師兄和余秀燕師姊陪同，前往板橋忠孝路巷子裡的案家。案主蔡先生原本在電子業上 班，一日搬運東西突感全身無力，緊急送醫診斷是再生不良貧血症，會隨時昏厥需緊急輸血，一家經濟頓失依靠，案妻要養家又要照顧他。這讓一向身體健康的他無法接受，整天怨天 怨地意志消沉。
三年前慈濟志工關始去關懷、陪伴和長期補助生活上的不足，前年他家中裝設佛堂，長期的禮佛、念經拜懺；蔡先生談話中表示一切隨緣，也不再像已往的怨天尤人。
臺北慈院醫事室的江依璇在慈院工作資歷有十幾年，第一次出來作居家關懷。她表示：「我們平時工作忙碌之餘，常會疏忽身體健康。像蔡先生突遭重病侵襲，由原本的意志消沈到現 在心境樂觀，看他氣色紅潤就像健康的人一般，這心情的轉換是很難得的。他的情形也提醒我平日要更注意自己和爸媽的身體狀況，提醒週遭的人，一有異常要趕緊去醫院作檢查。」
人力資源室的魏芝貞在慈院工作十七年了，這次因陪著新進的醫護人員的訓練，很高興有這因緣來作訪視。「聽到蔡先生因病而改變很多觀念，能更樂觀隨緣的看待人生。而第二個案 家張先生離婚、糖尿病、洗腎長期臥病在床。他的母親真的很辛苦，除了要照顧他，還有老病的父母親，自己又有心臟病。我深深體會為人子女的我們也為人父母，顧好自己的健康就 是給親人最大的幸福。」
張立德是慈院總務室的資深人員，也是第一次參加訪視活動。他說臺北慈院啟業以來，對民眾醫療這方面的關懷付出是有目共睹的。就像去年的醫師節，醫生、護理人員去案家訪視關 懷，藥師節也下鄉去義診。如蔡先生兩年多前的發病，原本心情很不好，經過慈濟志工的關懷，身體、心靈上都調適的很健康，祝福他早日能骨髓配對成功。「張媽媽照顧長年臥床的 兒子，現在身體也微恙，祝福她在台北慈院醫生的愛心治療下，一定可日漸康復。」
◎副院長領軍 膚慰受苦心靈
第二組由徐榮源副院長，帶領十位慈院醫護同仁，分乘兩部車，一同來到新北市板橋區板新路照顧戶家中，幫忙案家清理家中環境，並針對案主及其父母進行簡單居家衛教的工作。
途中訪視志工許麗玲先向同行的醫護同仁說明，本案案主年四十七歲，從事紗窗修理業，無穩定收入，罹患糖尿病多年，因病痛纏身、失婚又兼工作不順，一時情緒低落，憂鬱上身， 自殺未遂，卻造成右手骨折，頸椎和腰椎都嚴重受傷，需長時間治療。父母年事已高，僅代為撫育其子，兄弟也自顧不暇，因而成為感恩戶，經多次關懷，已稍有進步，為了鼓舞案主 士氣，也增進案主父子情誼，多次提議協助打掃，均被婉拒，今天真是個好因緣，有這麼多的醫護人員與志工一起來成就這樁美事。
◎同心協力 傳遞愛心
「這些都是不要的嗎？」、「這還可以用！要不要留下來啊！」負責這次訪視關懷的林宛慧志工，逐一檢視物品，並經案主確認後，再由大夥兒將它們分批清出。 一袋接著一袋的回收物品與廢棄物，一一地傳送下來。穿著灰衣藍褲的醫護學員與慈濟志工們，不斷地穿梭在照顧戶家中，你來我往，儘管汗流浹背，濕透了衣衫，大家同心協力，接 力地將廢棄物品，由三樓傳接到一樓門口，再運送到巷口集中，等待後續處理。
家中物品清除後，九位新進醫護人員與十來位慈濟志工攜手，分組分區進行打掃工作，洗的洗，刷的刷，擦的擦，希望能給案家一個較舒適的生活空間。
◎醫生細聆聽 患者心開運通
搬運工作告一段落，徐源榮副院長與神經外科黃國烽醫師在志工的陪同下，來到對門4樓案主父母家中，與案家做更進一步的衛教諮詢，案父母均已年邁且身體微恙，案母拿出一袋又 一袋的藥品，向兩位醫師細說自己的不適，與就醫狀況；兩位醫師也用心聆聽，並一一給予回應；聽到剛升國一的案子能夠向嬸嬸學會為祖父施打胰島素 眾人紛紛給予讚嘆！
談到案主病情與用藥情況，兩位醫師仔細檢視處方及藥品，詢問案主用藥狀況及一些生活細節，並適時的提出問題，用心聆聽案主的訴說，多一點了解後，兩位醫師針對病情分別給他 建議與提醒：「你的酒已經戒了，體重也從四十八公斤增加到六十一公斤，這表示病情已有改善，是好現象。」。「放開心胸、正常服藥，漸進式的增加運動量，改善自己的調適能 力」。「醣化血色素過高或過低都不太好，要按時測量、養成細嚼慢嚥的飲食習慣、多吃蔬菜增加飽足感，也可以避免暴飲暴食……」。「心開運就通，要持之以恆，讓自己越來越進 步。」
徐副院長更是不斷的鼓勵他；「看看你的孩子，很乖很聽話，也懂得學著關愛家人，現在他更需要一個好的榜樣，你要努力成為他的典範。」
◎轉心念除陋習 家庭露曙光
第一次參與訪視的黃國烽醫師說：「今天的活動讓我實際體驗到府居家關懷與醫院看診的不同，在訪視中，我們可以更仔細的為病患解說用藥方法與注意事項，也可更進一步了解疾病 與家庭的關係，及我們可以為他們多做些什麼。」「因為有師兄師姊平日的關懷與陪伴，又為我們做好前置作業，因此我們才能很順利的進行打掃與衛教的工作；在訪視中，我只是小 小的付出，卻有了大大的省思：看見滿室待清的物品，思量自己是否也曾有同樣缺失；案主的酗酒，也是一念心起，如果他能稍作努力，改變陋習，也可以帶給家庭更好的生活，所幸 有慈濟人文的陪伴讓他們的家庭漸露曙光。」
以神經外科而言，與外科加護病房有很大交集，在這次訪視中，有外I及血液透析室的護理同仁與專師，透過新人營及訪視活動，讓醫師與護理人員能多一些互動，彼此更融洽，更易 謀合，對於未來的工作應該有莫大幫助。
◎見苦知福 啟慈悲心
徐副院長說：「以往醫護多半只在醫院中關懷病人，這次由我們陪伴新進人員一起來做社區關懷別具意義，從活動中，可以了解疾病的背後一定有些家庭的問題，讓新進同仁可以見苦 知福，培養慈悲心，這是非常重要的。因著師兄姊平日的關懷，讓我們有機會藉著眾人的力量，協助打掃，對他的環境衛生有極大助益，同時透過衛教，對他的病況及用藥習慣、生活 態度都做了一些指導，期待他有更好的進展，過程中看見他的孩子的懂事乖巧，我們也鼓勵案主要努力改變自己，人生最低潮已過，眼下身體已漸漸康復，戒酒有成，要有長期意志 力，努力培養正向思考，成為孩子的典範，相信有父親的努力，加上社區師兄師姊的長期陪伴，這孩子、這家庭是有希望的。」
專師陳姿夷說：「之前，在學校實習時曾與同學去協助打掃，那感覺是不一樣的；進入這個大家庭，我感覺每個人都很親切，對於行醫的理念與慈濟的人文都實踐得很徹底，我覺得滿 好的，大家都很認真，也很和諧哦！」
徐副院長致贈福袋後，請案子抽取一句好話：「知福、惜福、更要多多造福。」志工也與孩子互動，提醒孩子，有這麼多的人來幫忙，將環境整理好，爸爸也已經戒除酒癮，身體也漸 漸恢復，真是莫大的福報，要好好珍惜，更要陪爸爸一起努力，勇敢向前行。
圖左 ： 蔡先生因志工長期關懷，現在他氣色紅潤、心境樂觀似健康的人一般。[攝影者：呂瑞源]
圖右 ： 慈院醫護人員江依璇(左一)、魏芝貞(左二)及張立德(左三)一起關懷張先生和辛苦照顧他的媽媽(右一)，並告知用藥常識。[攝影者：呂瑞源]
圖左 ： 醫護學員與慈濟志工汗流浹背的合力把案家的廢棄物品從三樓搬運到一樓門口，再運送到巷口集中處理。[攝影者：林永坤]
圖右 ： 徐副院長鼓勵林先生：「看看你的孩子，很乖很聽話，也懂得學著關愛家人，現在他更需要一個好的榜樣，你要努力成為他的典範。」[攝影者：林永坤]
