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2009年，艷陽高照的午後，訪視志工林秋鳳、吳雪玲來到位於北投中和街，關懷個案曾素貞的家。
所謂的「家」，就是與友人分租的小房間；一張雙人床、滿是雜物，窄小又悶熱，卻住著三個人。初次到訪的志工，即使站在門口走廊，都還能感受房內陣陣濕熱氣交逼氣息。走道上 滿是友人寵物的便穢，頓時更能體會案家生活的困頓。
屋內，失智遲緩的先生、體重一百二十二公斤的女兒因過度肥胖、自卑而蒙著頭裝睡，體型矮胖的曾素貞也患有嚴重糖尿病，心臟已裝有二支支架。為了維持家計，曾素貞仍到台北榮 民總醫院擔任清潔工。不久素貞搬到了現址小套房，幾乎只放得下一張雙人床。
「三人同睡一張床，要怎麼睡？」志工疼惜地問素貞。
「我跟女兒側著睡！還可以！」對於物質力求克儉的曾素貞，心是樂觀知足的，但是每當幼年身世，及家變的情境掠上心頭，又不免陷入自怨自艾。經四年來志工的溫馨陪伴，曾素貞 將志工視為親人，以及傾訴心事的對象。
父親是早年來臺老兵，與十七歲的媽媽老少配，不明原因的爭吵，媽媽被父親殺了十七刀而亡，釀成了人倫悲劇。
「聽外婆說，父親抱著我說，我不像他，還說我是女生，把七個月大的我摔到床上，外公外婆趕緊將我抱走，不然今天也沒有我了。人家問：『你爸爸是客家人還是……』我說：『是 死老芋仔！』」
成年後的素貞經媒妁之言結婚，先生從事綁紥鋼筋工，家境小康倒也和樂。一雙兒女相繼出世，兒子在十七歲那年，在一次感冒中，身體水腫到一百公斤，己達心臟衰竭程度，要換心 才能存活。
盼了一年的「好心」，好不容易移植成功，且逐漸康復中，兒子上網認識了嚴重肌無力症的女友，素貞告訴兒子：「你身體這樣，如果你老婆也這樣，以後誰要照顧誰，我們不一定能 照顧你。」可是兒子就是不聽勸，其實女友媽媽也反對。
為了感情不順遂，兒子常常自殘，那段期間做心導管、切片……久病後心情更不好，「他曾經跟我說藥不吃了，我以為開玩笑，他死的時候，才發現那些藥裝在一個大垃圾袋放房間裡 面。養這個兒子是來討債的，債討完了就回去了！」
禍不單行，隔年先生在工地，不慎自十層高樓上跌下，腦部重創。動了兩次的刀後，失智伴隨著癲癇而來，開始二、三天便會發作一次，口吐白沫，渾身抽搐不省人事，約五分鐘過後 就恢復了，失智現象更是每況愈下。
這些年，由於女兒體型肥胖，自卑不敢外出工作，爸爸只得由她照顧，曾素貞出外工作。她舉起小指頭說：「清潔工在人家的眼裡是這一支的，病人從我們身邊過去，這樣子（摀鼻 子），洗屎洗尿剛開始不習慣，看到大便就怕了，錢又少，我剛開始去做一萬八而已，現在二萬二。」
小康之家，到清掃廁所維生，心境落差巨大，為了生活，及償還兒子換心時所遺留之債務，曾素貞只有咬牙撐下去。就在此時，同事得知她的困境，經志工關懷瞭解後成為慈濟照顧 戶，及時給予經濟補助。
半年後，她主動向志工提出停止扶助，希望將補助款留給更需要的人。2009年適逢八八水災時，曾素貞轉而手心向下，不只自己成為慈濟會員，也主動開始向同事勸募。
目前所幸女兒作了縮胃手術，體重逐漸減輕，找回自信也找到了工作，也讓慢性疾病纏身的曾素貞有了喘息的空間。
「三月十八為什麼『X』?」林秋鳳指著前次訪視日，志工送的筆記本問素貞。
素貞靦覥答道：「那天和我女兒口角，脾氣一起來就罵壞話！」原來，心地善良的素貞，唯一不好的習慣，是生氣時口不擇言，所以志工特地設計了筆記本，要她以「O」、「X」記 錄並警惕自己的言行。
「 三月份只有六個『X』，很棒耶，給妳拍拍手……」林秋鳳說。
經過志工用心、用愛引導，四年多來的相伴日子，歷經諸多苦難的素貞，更多的「O」、「X」自然就減少了。
今年（2013）曾素貞獲頒北投區中心里模範母親，從里長的手中接過獎狀：「五十八年來第一次得獎，真的好高興！」她開心地向陪伴受獎的志工們說。
歷經人生旅途的風霜，但善慧兼俱的曾素貞，明白志工導引的用心，她知道時時勤拭心鏡，終將會有撥雲見日的一天。
圖左 ： 今年獲頒北投區中心里模範母親，曾素真從里長的手中接過獎狀：「五十八年來第一次得獎，真的好高興！」她開心地向陪伴受獎的志工們說。[攝影者：黃泉勝]
圖右 ： 善慧兼俱的曾素真，明白志工導引的用心，她知道時時勤拭心鏡，終將會有撥雲見日的一天。[攝影者：黃泉勝]
圖左 ： 經過志工用心、用愛引導，四年多來的相伴日子，陪伴她一起祈禱。[攝影者：黃泉勝]
圖右 ： 小小房間，一張雙人床住著案家三人，對於物質力求克儉的曾素真，直說沒問題，她的知足與感恩心，令志工不捨。[攝影者：黃泉勝]
