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12月12日凌晨五點，天還沒亮，桃園天祥六街有一棟三層樓透天厝，冒出火苗，李姓屋主及太太發現家裡起火，先逃出後，李太太接著打電話報警，消防救火車接連趕到，破壞三
樓對外的鐵門，進入救火。火場發現有三位已往生，分別是屋主的媽媽、屋主已讀大學的兒子及女兒，二位大學的孩子，因陪伴奶奶，所以當時與奶奶同睡在三樓，而三樓又裝有鐵
窗，逃生不及，才會發生此一憾事。屋主夫婦及其他家人看著救火人員忙著救火，神情相當哀傷。
慈濟志工於上午七、八點陸續趕到，準備小椅子、口罩、暖暖包、薑湯等，讓在十多度低溫的家屬及消防救火人員，能夠得到溫暖的陪伴。一場無名火造成李家祖孫3人命喪火窟。家 屬失聲痛哭，志工們一一膚慰，並讓家屬了解無常到來時，要祝福往者，可以唸佛號，同時帶領家屬一起唸佛號，並致贈慰問金給李姓屋主太太。
隨後在往生者遺體送到桃園殯儀館後，慈濟志工不忍家屬的悲痛，邀更多志工到殯儀館，為往生者助唸，也安撫家屬傷心的情緒。
災後隔天12月13日慈濟志工再度走訪事故現場，安撫受到驚嚇的鄰居。面對天人永隔的不幸，在鄰居眼中兩名姐弟相當孝順，平時照顧奶奶不遺餘力，感情相當融洽，面對這樣的 意外，大家都感到不捨。
燒的焦黑的民宅，不難看出當時猛烈的火勢。李家隔壁的鄰居，也受到不小的驚嚇，慈濟志工也及時送上關懷與膚慰。親朋好友都說，往生的姊弟平日十分孝順，擔心奶奶行動不便， 會陪著奶奶一起睡，現在因意外離開人世，大家也都十分不捨。
桃園區慈濟志工陳鳳英說：「他本身是我們長期的會員，跟他收善款的師姐，現在都還是在陪伴家屬，期待這條路，我們慈濟人要怎麼陪她走過最艱苦的這一段路程。」
志工們不僅送上靜思語，也送上愛與關懷，希望讓街坊鄰居，身心可以早日安定。志工們也會陪著李家人，度過人生的難關。
圖左 ： 家屬們失聲痛哭，志工們一一膚慰，安撫家屬傷心的情緒。[攝影者：高如燕]
圖右 ： 志工們不忍家屬的悲痛，一路陪伴並讓家屬了解無常來時要為往者祝福[攝影者：高如燕]
圖左 ： 志工們帶領家屬唸佛號,以安撫家屬的心.[攝影者：高如燕]
圖右 ： 災後隔天12月13日慈濟志工再度走訪事故現場，並送上靜思語以安撫受到驚嚇的鄰居。[攝影者：大愛臺提供]
