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靠近臺南市東區崇德黃昏市場邊，2月24日早上十點左右，一棟三樓透天住宅發生火警，就近的慈濟志工發揮守望相助的精神，除了對案家進行關懷與膚慰、分批協助清理火場，並
到醫院慰問受傷者。
屋主表示，起火原因是老舊的電視機爆炸所引發的電線走火意外，經鄰居緊急通報消防隊來灌救，屋內一對老夫妻即時逃出，小兒子從二樓後窗逃出時，不幸被火嗆傷昏迷，被消防人 員扛到屋頂，以CPR將他從鬼門關救回，目前尚在加護病房觀察，所幸已脫離險境。
八十七歲的屋主邢伯伯是退役軍人，身體硬朗、行動俐落。2月24日早上在自家客廳看電視時，已有十六年歷史老舊的電視機突然發出劈劈啵啵的聲音，畫面不穩地跳動並呈一條白 線，邢伯伯原以為是插頭接觸不良，遂將插頭拔下，用手轉一轉再重新插回去。
說時遲、那時快，火花正好從電源線沿著電視機引爆開來，火勢一發不可收拾，他驚慌失措地大聲喊叫，七十七歲的邢媽媽正在一樓房間睡覺，聽到老公的喊叫聲趕緊跑出來，夫妻倆 迅速衝出屋外，所幸無大礙。
此時尚在二樓睡夢中的小兒子聽到爆炸聲，馬上從二樓後窗逃跑，熊熊的大火加上密密的濃煙繼續往上竄燒，雖然他人已逃至窗邊卻已呈現昏迷狀態，全身有18%被二度灼傷，而被 嗆傷的程度要比灼傷來得嚴重。
2月24日火災發生的第一天，慈濟志工一行十二人聞訊馬上前來慰問，順道到醫院關懷受傷者，並向案家表明，若有任何需要協助的地方請告知志工。
志工鍾能進、王秋季等人，當看到屋主邢伯伯和邢媽媽一付無助受驚嚇的樣子，又擔心住院小兒子的傷勢，顯得心力交瘁，實在很不捨！大家都很想幫助受災的屋主，因此與組隊商 討，在有關單位鑑定後，即火災過後的第二天立即動員25位志工，主動要來進行協助清理的工作；也剛好接到屋主二兒子的電話，希望慈濟志工能過來幫忙。
二兒子邢先生見家中兩位老人家因受到驚嚇而心神不寧，吃不下飯又睡不著覺，他馬上想到：「何不請求慈濟志工前來協助清理，好讓兩老趕快有個安住的地方。」
2月25日下午兩點正，由東二和氣組隊長邀及社區志工一同來幫忙清理火災現場，在一片漆黑的環境下，搬弄著被大火燒焦的家具及污物，志工們身上除了沾滿黑色的煙灰，還殘留 著濃濃的烤焦味，甚至呼吸都不很順暢；大家合力一趟又一趟地搬運，沒有人喊累，也沒有人嫌髒，只知道要趕快讓屋主有個安適的窩。
看到志工們賣力的舉動，邢先生表示：「就像我在大愛電視臺上面看到的一模一樣，每個人都是那麼真誠的付出，令我太感動了！」
屋主的外甥張先生就住在文化中心附近，他說：「姑姑和姑丈都受了驚嚇，滿屋子的東西有95%被燒毀，一樓客廳酒櫃及和室、房間都付之一炬，廚房也是；二樓天花板、家具、床 舖全部被燻黑、燜燒得體無完膚，三樓只燒一半，兩老真的是嚇壞了……」接著他又說：「真是太感謝慈濟志工的幫忙，若不是他們來，還不知道要清理到什麼時候？」
2月27日已是火災發生後的第四天，屋主的外甥及外甥女都趕來幫忙清理廢棄物，這場火災波及鄰居，但只有車庫的天花板被燻黑而已，大家都能互相體諒，沒有任何怨言，聽到的 也都是互相安慰的話語，足見邢家夫妻平日與鄰居結下好緣。
下午兩點，東二和氣再度動員30位志工帶來清掃工具，有水桶、抹布和拖把，將二樓所有家具、天花板清空之後，接著清洗門窗、牆壁。志工顏彩驊剛辦完公公的喪事，接獲訊息馬 上趕來幫忙；年過八十、滿頭白髮的志工石秋香，也拖著疼痛的膝關節前來參與打掃行列……志工們點點滴滴細心的付出，看在屋主眼裡非常感激！邢媽媽總算放開深鎖的眉頭，親切 地告訴志工們，哪個要丟，哪個不要丟。
邢伯伯激動地對志工說：「我活到這麼大把年紀，從來沒遇到過這情況（指火災），多謝你們的幫忙，非常的謝謝！你們的恩情，我一生難忘！」
一旁的志工鍾能進安慰屋主說：「邢伯伯！您要放寬心胸來接受這次無常的事實，人能活著好好的，總比失去的東西還重要！等屋子整理後，您就可以安心住下來了……」志工們竭盡 一己之力，在協助屋主清理火災現場時，見證人在平安就是福，而能夠做個助人的人更幸福！
圖左 ： 慈濟志工協助清理家具，看在屋主（穿紅色上衣者）眼裡，內心無比安慰與感激。[攝影者：陳淑貞]
圖右 ： 志工們在屋主的陪同下，將被燒焦的天花板一一拆卸下來。[攝影者：陳淑貞]
圖左 ： 志工顏彩驊剛辦完公公的喪事，接獲訊息馬上參與協助案家清掃的行列。[攝影者：陳淑貞]
圖右 ： 志工林東禧（左）以拖把代替抺布，為了想要快速地抺去牆壁上的黑煙。[攝影者：陳淑貞]
