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新北市慈濟新泰區三十八位訪視志工於3月8日，在新泰聯絡處研討、複查訪視個案共十五件。志工團隊及時性討論個案的問題，學習更貼切的關懷方向、正確提供照顧戶資源，希望
讓照顧戶有更好的生活，也力行傳承慈善志業的使命。
◎心中有愛 救拔人間地獄相
「苦的人走不過來，平安、健康的人就走過去。」證嚴上人的這段開示，是志工洪麗閔持續訪視個案的動力；因為心中有愛，讓她勇於承擔訪視窗口，期許自己能協助照顧戶有更好的 未來。
尚在職場的洪麗閔，每每接到慈濟臺北分會的社工來電告知有新的個案，她會馬上釐清個案性質；若遇急件，在下班後會和訪視團隊一同前往關懷案家。若案主在醫院，她則是先打電 話與該院社工，了解案家情形，以最快的速度到達。 現今富裕的時代，困苦的人卻增多了！上人說：「人生苦難偏多。」洪麗閔在訪視中，好像是看見人間地獄現眼前，她心中很無奈！「看個案有時會越看越苦，但不能將苦帶回家。」 志工感嘆伸出手想幫助他們脫離苦難，有時卻不從人願；即使再不捨，也只能惕勵自己，不能跟著深陷泥沼。
◎念經行經並行 悲智雙運
洪麗閔兒時見堂姊出家，因而生起對佛法的喜愛，婚後常帶孩子勤走寺廟，吃齋唸佛。在1990年，收聽慈濟廣播節目「慈濟世界」而成為慈濟會員，與同修黃金樹〈本禺〉開始投 入訪視與環保中，於2001年受證，法號「明超」。
有天做環保時，一位慈濟志工知道洪麗閔勤走寺廟、常誦經，笑著跟她說：「如果只是念經，對於一個沒飯吃的人，念經對他也沒幫助啊！」這句話深烙麗閔心中多年，也讓她省思， 他缺的是一碗飯，我念經能給他什麼？
這些年，洪麗閔在付出當下，深深體會：「念經與行經需要並行，念經才能知道方向，明白所為是對是錯？行經是深入人間，為眾生拔苦予樂，是相輔相成的。」
她轉述上人敦勉：「教育很重要。」教育除了學校教育，還有境教和家教。走入案家才知他的環境，有時連站的地方都沒有，即使想嘔吐也要忍住。除了陪伴與精神關懷，訪視團隊最 大的責任，就是鼓勵、引導案家：「苦難是一時的，要能自立自強，轉而成為手心向下的人。」
洪麗閔沒有想過事情的困難度，只想到如何克服，而非放棄。一路走來，她學會看見案家的需求，評估案家的困難，力行悲智雙運。「大家都是歡喜出來付出，沒有領薪水的，沒有誰 大誰小的問題，大家都會互相尊重、互相討論。」麗閔更是謙虛的感恩每位協力的主責志工，將訪視組員照顧得很好，更讚歎訪視團隊盡心盡力的付出。
◎見苦知福 見福知足
夫妻同行菩薩道的林竣基與陳參鳳，因志工杜秀娟邀約，投入訪視行列至今已六年。不會騎機車的陳參鳳，全賴同修林竣基接送，二人同行付出良能。陳參鳳印象最為深刻的個案是一 位中風、口腔癌的照顧戶，房子被親戚偷賣，還被趕出來，因而想要了斷餘生。在風大雨大的夜晚，本著不忍眾生苦的悲心，訪視組仍前往關懷此案，即時救回一條寶貴的生命。在慈 濟人關懷之下，案主體會生命可貴之理，轉而也成布施之人，看見案主迎向幸福，讓陳參鳳最為欣喜。
林竣基娓娓說道：「孩提時代很苦，所以同理案家的苦。」投入訪視行列讓他確切感受「見苦知福、見福知足」的道理。林竣基認為有時給案家建議，他們不一定能接受，但讓他們發 發牢騷、傾聽他們說話，也是陪伴的一種關懷。承擔培訓幹事的林竣基，也會邀約新發意菩薩參加訪視，力行傳承的使命。
◎力行傳承 發揮良能
資深的訪視志工邱月菊叮嚀團隊：「有輔導成功的個案，當然很開心，但是有的個案，只想躺著給你拉、要資源，這份無力感會產生。但是志工應當心中都要有上人的法，法若沒入 心，自己也會跟著沈淪、也會被拉下去。」
邱月菊是後進最大的依靠，常陪伴訪視志工走訪個案，親身示教如何用愛撫慰、拔苦予樂，並用智慧引導照顧戶脫離煩惱。邱月菊鼓勵大家：「有機會就要把握因緣，好天要積雨來 糧。雖然看個案很『幸福』，但成長最多的是自己，更要傳承接棒的人。」訪視團隊個個點頭允諾。孫美燕也與新進志工黃雅純分享 個案的內容，與訪視的技巧和需注意的事項 等。 洪麗閔期勉團隊：「看到個案的苦，案家不一定會改變，但是自己會改變，要牢記人生醒著的時候，才能發揮良能，要更加把握時間。」麗閔像是訪視團隊的桶箍，緊緊將團隊的心凝 聚一起。
圖左 ： 慈濟訪視志工陳參鳳〈左二〉最感欣喜的是，看到照顧戶可以走出困境、迎向幸福。[攝影者：黃筱淇 ]
圖右 ： 慈濟志工林竣基投入訪視行列，讓他確切感受「見苦知福、見福知足」的道理。[攝影者：黃筱淇 ]
圖左 ： 資深的慈濟訪視志工邱月菊鼓勵訪視團隊，用愛撫慰、用智慧引導照顧戶脫離苦難的環境。[攝影者：黃筱淇 ]
圖右 ： 承擔新北市新莊區慈濟新泰一的訪視志工窗口洪麗閔〈右一〉，陪伴、帶領訪視團隊關懷個案，緊緊將訪視團隊的心凝聚一起。[攝影者：楊桂玟]
