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「在醫院服務中，可以傾聽病患的心聲；陪伴病人，是我最高興的事，我也從病人身上，看到對他們對生命的堅強和勇敢，這是很令我值得學習。」黃絹純擁有十八年醫療志工經驗，
每當看見病人的笑容，總是帶給她最大的安慰。◎慈濟醫療 為全人類服務
2014年北區醫療志工社區研習課，陸續在各社區展開。3月 15日，一早八點多，來自中、永和地區約940位志工，在雙和聯絡處進行一天研習課程；以慈善、醫療、人文與 自我安全的衛教等內容。藉由研習讓醫療志工有深一層的認知，服務更專業又貼心。
緣起於一九七九年證嚴上人創辦佛教慈濟醫院籌建之初，歷程百轉千折，從上無寸瓦，下無寸土開始，經歷一波波的艱難的血淚辛酸，才匯聚眾人愛心力量，志工邱慈壁介紹起慈濟醫 院建院的蓽路藍縷。
她說︰「慈濟建院後是第一家不收保證金的醫院，這對醫療保證金制度，有著莫大的影響和幫助。」她分享自己的人生經驗。從一、二十歲時，曾經面臨過三位親弟弟相繼往生，生命 無常帶給她許多衝擊；在人生最低潮，她孤單無助。自從始加入醫院志工服務後，遵循著上人的教導，將心比心，體悟人傷我痛，陪伴膚慰，為全人類服務。
◎沈重難題 有軟實力
「我放下了嗎？」當面對生命無常時，會不會無奈彷徨無助？如果有正向的觀念，就會有正確選擇和決定，就不會恐懼。服務於臺北慈濟醫院心蓮病房護理長陳美慧，她將往生和善終 的觀念，以輕鬆有趣的短片帶入正確的知識。從事護理工作二十五年的她，對於如何讓病患和家屬都能身心安頓，像這樣沈重的難題，她有著豐富經驗。
生老病死在醫院裡，經常都可見，所以更需要醫療志工軟實力的服務。然而，志工的自我保護課題也是相當重要，藉由課程的機會，做正確的宣導說明，正確洗手的步驟、口罩的配 帶，以及污染的手套穿戴和丟棄方式。
每次醫療課程中，都有許多長期投入醫院服務的志工參與學習，他們透過一次又一次不同接觸吸收，受益良多。志工沈武今年已經七十五歲，老當益壯，談起投入志工八年多的心得， 他說︰「以前在開計程車時較容易情緒緊張，吃也不正常，造成身體不健康。」做醫院志工不論分配到那一種工作，他都積極的認真付出。退休後經常參與慈濟，精神也變得比較好， 他覺得過去更年輕了，所以他要把握因緣，積極的投入去服務人群，期許貢獻出的良能。
眾多的醫療志工群，除了有老當益壯外，還有一位不老志工廖定興，高齡八十九歲仍然神采奕奕，從花蓮醫院開始就承擔了醫院志工幹事的工作，到現在已有二十七年。他看到苦難眾 生，覺到自己年紀這麼大了，還可以服務別人，是很幸福的事情。從中，他也改掉了以往壞脾氣，也學會了放下與輕安自在。現在每個禮拜做二天的歡喜醫院志工，也帶頭鼓勵起志工 們要持續精進學習新知。
「醫療志工」在慈濟醫院除了做是為醫護同仁最佳良伴以外，更是病患與家屬心情陪伴者。然而，志工們付出愛與關懷，更希望透過醫療課程自我成長。
圖左 ： 資深志工邱慈璧，以自己的經歷，將心比心來陪伴膚慰，以鼓勵學員加入醫院志工的行列。[攝影者：王景功 0931390508]
圖右 ： 雙和聯絡處有來自中、永和地區約940位學員，來參加「2014年北區醫療志工(社區)研習課」。[攝影者：黃曾幼馨]
圖左 ： 臺北慈濟醫院心蓮病房護理長的陳美慧，將往生和善終的觀念，以輕鬆有趣的短片帶入正確的知識，讓生死不再是個沈重的難題。[攝影者：黃曾幼馨]
圖右 ： 十八年的志工經驗黃絹純(左二)覺得當醫院志工可以傾聽病患的心[攝影者：黃曾幼馨]
