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「嗚~~嗚~~嗚~~~」陣陣的鳴笛聲劃破清晨泌靜的天空，早上七時，二部急駛的消防車，駛入新店老街（光明街）的一家理髮店，遠看烏煙蓋頂的天空，知道有人家失火了，聽
這刺耳的聲音，住在附近的慈濟志工紛紛奔往現場了解狀況，並適時的給予受災戶關懷。
理髮店的老闆娘潘女士，生養五個小孩，二個女兒及大兒子已經結婚不住在一起，二兒子另租屋他處。夫妻倆租屋光明街31號樓下經營理髮店，二樓是夫妻的房間，三樓是小兒子的 房間，四樓平時就是堆積雜物及清洗衣物、放置運動器材的地方。
4月17日清早，住在三樓讀高中的兒子出門上學了，突然「碰」的一聲四樓竄出火舌，瞬間大火從四樓快速的延燒到三樓。住在二樓的夫妻匆忙逃出，消防車來的時候，三、四樓已 燒得精光，經過消防車的灌救，從一樓到四樓，整個烏黑一片，污水遍佈整個家，真的是滿目瘡痍，家已經不像一個家。
「這個月正在煩惱繳不出租金，現在又遇到這樣的事情，不知道該怎麼辦？」老闆娘滿面愁容的提到，傳統理髮店本來就不容易經營，近來又加上很多理髮業推出「理髮一百元」的策 略，如雪上加霜，每個月的入不敷出，已經讓生活很難過，現在又加上火燒房子。如果房東要求賠償，老闆娘說：「怎麼賠得起呢？」
「哪邊有難，就有慈濟志工在那兒！」住在附近的慈濟志工先聞聲馳愛，在現場視實際情況看是否能幫上什麼忙，但為免影響警消人員救災，在知道無人員傷亡的形況下，先行離開， 等火熄了，人群也散去了，慈濟志工再前往關懷。
剛從慈院參加完聽上人開示「晨鐘起 薰法香」回到家的慈濟訪視志工蔡麗娟，聽說這個個案，他邀集附近的志工再次前往關懷，適巧區公所社會課的人員也在做訪談，驚魂未定的老 闆娘看到慈濟志工前來關懷，直說：「謝謝！謝謝!」
麗娟輕聲的膚慰，問說：「整個家都濕漉漉了，有住的地方嗎？」「吃飯有沒有問題呀？」「家人都平安嗎？」老闆娘回應可以暫時住到兒子的租屋處，吃住沒問題，幸好小兒子已經 出門上學了，要不然後果就不堪設想！但面對滿目瘡痍的家及賠償、租金等問題，讓老闆娘很是煩惱，麗娟代表慈濟基金會先致上急難救助金，希望能暫時讓受災戶稍解眼前的困境。 區公所的人員也說：「公所補助的作業部份沒那麼快。」慈濟人如家人般關心解決受災戶的困境，希望每一個人都可以盡速度過難關，有平安的心和生活。
十方有難，大愛馳援。一場疑似電線走火的火災，造成了一個家的困頓，慈濟志工真誠的關懷，讓受災戶獲得安定的力量與些許的溫暖。
圖左 ： 清早消防車嗚~嗚~作響，劃破清寂的天空，慈濟志工紛紛走出家門前往關懷。[攝影者：張義章]
圖右 ： 訪視志工蔡麗娟諮詢受災戶的情形。[攝影者：沈玉蓮]
圖左 ： 放在三樓的戶口名簿及身份證明資料全毀了，訪視志工蔡麗娟請受災戶確認基本資料。[攝影者：沈玉蓮]
圖右 ： 慈濟志工真誠的關懷，讓驚未定的受災戶獲得心安。[攝影者：沈玉蓮]
