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05月19日
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首頁 全球新聞、活動 臺灣 彰化 專車帶路 照顧鄉親健康

專車帶路 照顧鄉親健康

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天晴是賞花或參加廟會的好時光,但是卻有一群古道熱腸的志工,選擇了替鄉親做看診前的服務,專車帶路照顧鄉親健康,一路上不斷顛簸搖晃,志工仍然專心地打著電腦,打入看病 者的基本資料,親切詢問著「是不是第一次看診?今天看哪一科?」不怕行進間嚴重搖晃,盡量準備好看診資料,以便節省時間,達到快速看診仔細求診的貼心服務,看診會眾皆稱讚 親切體貼真方便。

◎貼心接送情 便民又溫馨

彰化市慈濟志工從四月起維護持台中慈濟醫院及照顧鄉親健康,每星期三、五兩天有台中慈濟醫院專車到達彰化縣市提供免費接送,四月十一日這一天是第三次的接送日,一早就有志 工和看診會眾,集合在彰化市八卦山牌樓下和大埔楓康超市、警察總局、老人會館和邊遠的彰南路彰化百貨旁等五個定點將近四十人。

於車上志工各司其職把握時間,一一詢問會眾看診科別和是否第一次就醫,收齊健保卡,仔細核對打入資料,並布達進入醫院後陪伴的志工和注意事項,以便盡速就診,以使服務品質 達到盡善盡美。

◎視病如親 老者安心

八十二歲的薛洪芒阿嬤,原本打算一早要去菜園看看,但孝順的兒子卻來鼓吹去台中慈院看診,坐上車時臉上還存有一絲不願意的表情流露,經由座位旁熟悉的志工身影,你一句我一 句的親切招呼,薛阿嬤安下了心,跟著大家走進台中慈院大廳。

風趣又親切的王沛淳陪伴著,沛淳手牽著瘦弱的薛阿嬤,頻頻稱讚阿嬤真好命,有一位孝順的兒子,從一期院區來到中醫部,從量血壓到診間報到更耐心的等候問診的阿嬤,最後更陪 同領藥,幫忙交代清楚如何用藥,一路陪伴讓阿嬤如同兒女在身旁一樣,阿嬤高興地分享:「(台語)來這你們醫院的醫師看診很詳細甲我把脈看病,說我有糖尿血糖卡高甲肝不好, 要我吃一禮拜藥看賣!還會幫我掛下一次的時間,人真好」「(台語)阿這位陪我的師姐,人嘛真好!一直跟著!很感恩她啦!」

◎隨側身旁 週到服務流露愛

原本就認同慈濟但基於工作之故無法參與,剛從戶政事務所退休的王麗姿大德,經由周錦綢的邀約而來參加,藉由此次機會,做一次退休後的健康保養,在看診完很開朗的和大家分 享:「彰化到慈濟潭子醫院不方便,經由院方派車免費接送,這樣很方便,而且醫師看診非常仔細,花了好多時間好有耐性,我在其他醫院應該不會這樣,還叫我回去先吃看看藥適不 適應,下次再調整,我本身很難入睡醫生說也可幫我轉診到腦神經科叫我安心,最難得的是彰化的志工在一旁從頭陪到底,讓我不會怕,尤其這裡這麼大,真的很感恩!師姊也服務很 好!下星期我一定再搭車來!」

從四月初開辦此活動,已經跟車領隊三次的王芬蘭分享:「感恩上人為了中部鄉親的健康著想,為服務彰化市鄉親,沿途接送設有五站可以上車,今天是第三次,每次車上都坐滿人, 在車上我們先幫忙填寫好資料,希望可以讓大德看健康可以節省時間,免去排隊掛號的等候,達到照顧健康的目的,在車上我們更有代訂便當的服務,就是希望不要讓大德餓到,無論 是大德或服務的志工大家都很歡喜!」

愛就是在點點滴滴細微處展現貼心的感受,從上車後,車上收齊資料預約掛號,到下車後,一個志工跟隨一位看診會眾,現場掛號、量血壓、排隊候診到最後領藥和歸隊上車,或是陪 同參觀台中慈院,都讓會眾備感溫馨,儘管在偌大的台中慈院走動,也都不會慌亂,反而隨側的志工更仔細地介紹各個硬體建築和方向,讓會眾猶如回家的感覺親切而自在再加上大醫 王視病如親,真正做到「照顧好厝邊的健康」「守護健康守護愛」。

圖左 : 一路上不斷顛簸搖晃,志工仍然專心地填寫看病者的基本資料,以便節省看診時間。[攝影者:賴志洋]
圖右 : 抵達後由志工先到掛號櫃台確認並領取醫院的掛號單。[攝影者:賴志洋]

圖左 : 王沛淳陪伴八十二歲的薛洪芒阿嬤領藥,親切又週到,令阿嬤感到很安心。[攝影者:賴志洋]
圖右 : 王麗姿大德分享:「這裡的醫師看診非常仔細,花了好多時間看好有耐性,很感恩,師姊也服務很好!下星期我一定再搭車來!」[攝影者:賴志洋]