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每逢農曆28日是臺南區照顧戶發放日，4月27日這天天氣晴朗，一早，臺南市東區志工們忙著到附近接送照顧戶，陸續來到臺南靜思堂報到時，順道由志工幫忙量血壓、為他們理
頭髮、修理「門面」；同時人醫會的醫師也來關心他們的健康，志工貼心的服務讓他們感同身受，從頭到腳都覺得舒暢起來。
◎修頭修面換新貌
靜思堂西側後方的空地裡，志工早已準備好椅子和理髮工具，等待照顧戶一個接著一個走過來。因適逢星期假日，原本開美容院的老闆娘阿滿，她剛好可以出來幫忙；就算在平常非假 日，她也會把店門關起來「暫停營業」，把店裡的師傅一起帶過來幫照顧戶理頭髮。阿滿認為，難得一個月才一次，甚至久久才輪一次，她得要好好把握機會付出。雖然這是免費的， 但對大多數的照顧戶來說，也算是最有品質的高級服務了。
「感恩志工讓我有學習的機會，能夠來此為他們服務是我的榮幸，也要讓被服務的人感受到舒服比較重要，我們都會把他當作是第一次接觸的『客人』，盡量做到滿意為止。」阿滿高 興地說。
阿滿是慈濟會員，與志工楊梓樺和呂彩雲同樣都在做美髮業，更懂得「客人」的需求。尤其像照顧戶他們大都是一個月才理一次頭髮，為方便清潔及考量衞生起見，大部份的理髮師都 會建議他們最好理二分或三分平頭，少數愛漂亮的人就不能勉強他，還是要以「尊重」為前題。
理完頭，照顧戶徐先生與吳先生好像換了一個新面孔，高興地相約要往二樓聽演講去；因為今天剛好是「慈濟人聯誼會」，二樓正好有一場溫馨的人文講座。倆人今天看起來神清氣 爽，又比剛進來時要年輕許多。可是，徐先生突然想到，他必須先到大廳看中醫。這時，徐先生又折返大廳，人醫會的成員已準備就緒，宛如一間小診所，所有該準備的藥品、道具和 痠痛藥膏都有了，就等著感恩戶過來看診和拿藥。
◎仔細問診不分科
徐先生幾乎每個月發放日都會來一趟，除了領取生活補助金，他還會把平日撿拾回收所變賣的小錢累積做愛心捐竹筒；最重要的是，他要來讓人醫會的醫師「觀心」一下，看看他的心 跳有無正常。
徐先生緩緩坐下來，人醫會游尚副醫師馬上為他把脈還一邊提問題，除了「觀心」之外，還特別關心他的胃口、腸道、排便情形。再仔細聽聽肺部、摸摸他的手腳；接著又問他哪兒會 痠、哪裡會痛、走路狀況……來此真的不用分科別，游醫師全包了。
經游醫師仔細問診並記下大致的症狀，接下來就要為徐先生做針炙及開立處方了。游醫師先從徐先生的上肢手臂，接著在下肢、再往肩頸、頭頂上扎針，針針入穴，就算他穿著衣服也 能對準穴道把針穿過去。徐先生表示，原本他是很怕打針的人，自從上次被游醫師扎過幾針之後，感覺筋骨活絡、整個人精神都來了。所以他這次來，不但不怕針，還主動要求游醫師 再為他做針炙治療。
「針炙的技術是老師教出來的，每個人的做法多少會有差異；雖然醫生直接接觸病人身體，無形的磁場可能會傷到自己的元氣，但是站在醫病的立場，仍然要以救人為第一優先，其他 的就不用多考慮了。」游醫師很有把握地說︰「如果他（指徐先生）第一次沒感覺、沒看到效果，這次怎麼可能還要我幫他做（針炙）？」
◎服務周到又貼心
「針炙會讓身體氣血更順暢，氣血順就比較好睡覺。」看到先前被針炙的林女士睡得正酣，游醫師拍拍她的肩膀笑著說：「別睡得太沉了，小心會跌倒喔！」兩肢膝蓋還插著十多根針 的林女士，被游醫師叫醒之後，她笑眯了眼，說：「不知為什麼，我就是很想睡覺。」游醫師開玩笑地說，「是不是感覺太舒服了！」
身材微胖的林女士表示，她平常在家無精打采、走路沒力氣，閒閒沒事就喜歡打瞌睡，自從吃藥加上針炙治療，已改善許多。游醫師建議她，要按時吃藥、也要多運動，飲食要正常、 睡覺時間也要正常。
目前正參與慈濟志工培訓的游醫師說，人醫會的工作內容，小自發放義診、教養院牙科義診、街友義診，大至國際賑災義診；有機會可以參加的人就盡量參加，大家互相補位。所以在 每逢農曆28日發放義診時，就沒辦法由固定的醫師來為照顧戶持續看診，只能靠志工長期做關懷。
發放活動結束之前，人醫會志工早已抓好一罐罐的口服藥物，依照看診順序並核對名字再各自交給他們。另一頭，訪視幹事王秋季事先收集好每位來報到的便當盒，再請生活組志工幫 忙裝滿可口的飯菜，以便他們看完診、回到家可以馬上享用中餐。
人醫會醫師與志工們平常都很忙，卻能把握機會出來為照顧戶做最貼心的服務，可見他們都是最有福的人。
圖左 ： 發放日當天，感恩戶陸續來報到，由志工貼心地幫忙量血壓。[攝影者：李一平]
圖右 ： 在靜思堂西側後方空間，三位專業的美容理髮師貼心地為照顧戶理頭髮、修理「門面」。[攝影者：李一平]
圖左 ： 照顧戶徐先生靠著撿拾回收變賣而來的小錢，累積愛心捐竹筒。[攝影者：李一平]
圖右 ： 人醫會志工準備周全，宛如一間小藥舖，就等著照顧戶過來看診及拿藥。[攝影者：李一平]
