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05月11日
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身障更知病苦 將心比心做志工

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慈濟高雄區103年度慈院新進醫療志工職前教育訓練,4月26日第一次上課,計有五百二十六位學員與六十九位工作人員,學員個個專注聽講師授課,時而笑聲滿廳,讓學員輕鬆 自在。

在國議廳裡,坐在輪椅上的學員鄭淑惠與黃國川,非常專注地聆聽。鄭淑惠在2013年間得知有慈濟有「醫療志工」,就很期盼參與志工行列;雖然已上過兩次的初階課程,然而她 的同事,也是慈濟志工提醒她,醫療志工服務的對象,大都是病人及其家屬,對行動不便的她而言,可能會造成負擔,但淑惠說:「這是我的心願,我一定會想辦法克服。」

她深受病苦的痛,知道病人不只需要體力好的人輔助,也需要心靈的關懷,她行動不方便,但她有心到病房區去關懷和鼓勵病人;她相信肢體不便比正常身體的人,會有更大的激勵作 用,因為身受四十年的病苦,對苦已很有體悟。這也是她殘而不廢,想對社會有所貢獻,也讓健康人們知福、惜福,更是她參加醫療服務的最大動力!

黃國川在新興區環保教育站做環保已一年多,回想往日,無所事事,整天喝酒,遊手好閒,有一天在慈濟志工的邀約下來到環保站,沒想到,做環保讓他變得很歡喜,感覺自己是一個 真正活著,他說:「付出無所求,得到真正快樂,經常與師姊師兄還有環保志工在一起,心中煩惱減少很多。」

報名醫療志工時就覺得很順心,因為自己照顧自己五十多年了,確實了解病痛的苦,所以做醫療志工應是駕輕就手。來上課,更是獲益良多,看到黃明月講師是醫療志工先驅,長期付 出無所求,讓他深受感動。

「付出是為善,不能少我一個;為惡不能多我一個,有身歷其境的感受。」黃國川說:「做一年環保,覺得體質變好了,在為善環境裏,就很自然齋戒茹素,不喝酒,茹素,就少欲知 足!」

◎ 法語如清水 滋潤心靈

證嚴上人開示,醫療要加上人文,醫生看病是醫病和醫心。醫生們去居家關懷時發現有一位老婆婆腳生很多蟲,醫生將一條一條的挑出來,再教她如何生活,如何行動,如何配合治 療,真是不請之師的人間菩薩。

黃明月是醫療志工長青樹,播放大林醫院緣起的影片時,旁白的音量時而大聲、時而小聲、或是突然無聲,她以俏皮的口吻說:「變化無窮的音控,異常不調和如同人四大不調,身體 就會產生很多病痛,地是骨頭、水是血液、火是體溫、風是呼吸……」

黃明月讚歎在座每一位都是有福的人,才能在此學習如何照顧病人的善念啓動。人要學少欲,少欲則知足,要學轉念。接著播放《狗和小主人的互動》影片,連狗也會逗小主人(約三 ~四歲)開心,狗以慈母眼光注視並撫摸小主人,表達出自己的關心。動物都做到愛的溫暖,人也要無緣大慈,同體大悲的胸襟視病人為親人的關懷。

觀賞《慈濟花蓮醫院籌建院》影片,內述上人慈善心得是貧因病起,於1972年9月10日仁愛街義診成立,救助貧窮人,持續十五年。上人蓋醫院的「願」──掘井人,給需要的 人做的甘願;「行」──福田一方邀天下善士、樂生療養院的院友發起心蓮萬蕊、造慈濟世界。籌款建醫院如今在臺灣已建有花蓮、關山、玉里、大林、新店、臺中等六家醫院,全省 第一家不收保證金的醫院。建院過程蓽路藍縷,所以更要珍惜上人為眾人開闢了這一條植福修慧之路。

學員李佩芳分享:「母親十幾年前在講電話倒下,一人倒下,整個家庭大亂,那時深深體會到家裡只要有一個病人,那需要很多照護人力的配合。黃明月講師幽默風趣,讓我覺得當志 工,没有想像中的困難。」

◎ 實用技巧 人文妙應對

來自中正大學傳播系教授盧鴻,用活潑與巧妙的服務實務法,談服務技巧與人文應對,志工服務過程更有溫度的互動藝術,嘴要甜、腰要軟、眼要察眼觀色知進退,在醫院裡看盡人生 悲苦,從中醒悟生命的價值。

第一次來到靜思堂的學員陳嘉麗,覺得這次上課收穫很多,她說:「關懷家屬與病患的時候要以同理心、慈悲心、用心之外還要學會傾聽,試以關懷的眼晴去關懷他們,在關懷方很多 角度,講話的聲調、肢體語言等技巧。很希望能到醫院當志工實現夢想! 」

學員李佩芳說:「照顧病人或膚慰家屬,真的要放下身段,不能讓自己高高在上,讓人感覺,你是病人而我是健康的。在這當中讓我覺得還需要很大的學習後,才能完成當志工的使 命。」

◎ 課程精彩 動靜皆宜

用完午齋,〈真心英雄〉旋律豪邁有力的手語帶動,趕走了瞌睡蟲,司儀陳惠馨請眾人虔心〈祈禱〉來靜心。

「醫療器材使用基本知識」由大林慈院張雅萍護理長,以醫院志工實際工作,運用在教學上。首先是一、講解有病人在病床上時,要如何來換床單,因真人躺在床上,志工以圓滾木翻 身法。操作時志工要雙腳打開,床要升高,這樣操作者自己才不會閃到腰。二、要注意病人的枕頭有無懸空。三、在滴點滴時如何脫換衣服訣竅,先從沒點滴處拉出衣袖,再從點滴處 拉出。穿衣時要從有點滴處先穿,後再穿從沒點滴處穿上。

四、輪椅要注意腳踏板,病人站起離開時要先拉起腳踏板,坐下時要注意腳有沒有懸空, 腳要置放在腳踏板上,停止時要刹車。五、電動床如何使用(含按鈕介紹)。六、冰袋要包 毛巾、裝水,避免病人觸冰菱角而不舒服。七、量血壓時要先靜止五分再量較準確,也要注意有無傷口,剛開刀的手,裝人工血管都不能量。八、拍痰時手要弓著打,不可打脊椎和骨 頭,大家很歡喜學了一身功夫,當志工就可派上用場也可服務家人。.

資深慈濟醫療志工張陳列真分享哽咽,做二十多年醫療志工,都有師兄陪伴,一個月前家師兄往生,要學放下真是不容易,所以知人生無常,要保握當下付出。每年醫療志工培訓的很 多人,但是真正出來做很少,鼓勵在場的人到醫院做志工,可體悟內修外行。

慈濟資深醫療志工蔡宜蓉愛的叮嚀,在醫院服務是見苦知福,進而知足也是提升自己的慧命,祝在座早日證菩提,學員個個滿心歡愉賦歸!



圖左 : 慈濟志工張陳列真分享,做二十多年醫療志工,皆有家師兄陪伴,一個月前家師兄往生,要學放下真是不容易,所以知人生無常,要保握當下付出。[攝影者:柯敦情]
圖右 : 醫療器材使用基本知識課程由大林慈院張雅萍護理長,以醫院志工實際工作,運用在教學上。講解有病人在病床上時,要如何來換床單,以圓滾木翻身法。[攝影者:柯敦情]

圖左 : 高雄區103年度慈院新進醫療志工職前教育訓練,今天(4/26)第一次上課,有學員526位上課[攝影者:柯敦情]
圖右 : 學員鄭淑惠吟繞四十年的病苦,對苦很了解。這也是她身殘不廢想對社會有所貢獻,也讓健康人們知福、惜福,更是她參加醫療服務的最大動力。[攝影者:柯敦情]