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為期一年的培訓課程，每月一個主題讓學員循序漸進瞭解慈濟。8月24日桃竹區委員慈誠培訓課主題為「教育志業」。慈濟志工許玉鳳，用投影片介紹全球各地慈濟教育體系沿革和
推動現況，也穿插新竹區教育功能團隊，以輕鬆話劇讓學員知道，慈濟從幼稚園到研究所都涵蓋的全人教育理念。
此外，來自臺中的講師、慈濟志工林敏俐，將簡報用圖片取代大量文字說教，長年投入學生輔導和慈少班隊輔志工的敏俐，對於親子教育觀念有獨特的見解。她認為面對孩子的成長， 身為父母、老師必須學會「等待」這門功課。還要學會「用父母的愛，去愛別人的孩子，用菩薩的智慧來愛自己的孩子……」她的一席話，讓學員既感動又佩服。
◎轉變立場 化解對立
「『老師』其實是一個很容易受傷的行業！因為常常被學生傷了心，受到很多挫折，雖然年輕時發心要當老師，我也希望當學生的貴人……」桃園區培訓學員林奇巖是位高中公民老 師，聽了林敏俐老師「孩子其實我懂你的心」這堂課，他有滿滿的感觸。
林奇巖任教已有二十一年，剛當老師時，比較沒有能力處理師生的衝突，曾經有位被父母寵壞的女學生，對他態度非常惡劣，甚至帶領同學一起對抗他，無論用什麼方法勸導，她始終 懷疑老師的用心。隨後學生畢業了，但這個事件對奇巖來說，卻是一個失敗的例子。往後女學生還經常出現在奇巖心頭，他不斷思考「假如我再遇到這樣的孩子，會怎麼處理？」
這情形直到兩三年後，他的女兒也上了中學，奇巖開始改變思維，假設自己是學生家長，「換成我的女兒是那個嬌縱的學生，我會希望她的老師像我一樣處理嗎？老師會不會也是用傳 統、威權的方式對待我女兒呢？」想著想著，奇巖開始擔心善良的女兒，表達方式錯誤而被誤解，因為老師不懂她。
長年擔任教師受到敬重，加上剛強的個性，讓他自視較高無法充分同理學生，幸好他轉變心念，把自己當成是學生的爸爸，設身處地為對方想，再去面對學生時，看待他們的角度變寬 廣，發生衝突的機率降低了，甚至即使發生衝突、挫折時，也很快就能轉念，這對他而言是非常大的收穫，到現在林奇巖仍非常感謝那位經常和他衝突的學生。
他認同林敏俐老師所說，用父母的愛，愛別人的孩子，用相信取代擔心，對於孩子應該信任給予祝福，用同理心去體諒、相信、支持和接納，自然就會讀懂孩子的心。
◎欣賞取代監督 解親子危機
同樣，在親子溝通心有千千結的學員徐宗志，靦腆地說起他的過往。
未進慈濟前，徐宗志很愛生氣，也是個完美主義者，行事風格又很大男人主義，這些習氣在他去年投入環保，和後來持續參與「薰法香」共修後，慢慢有了轉變。
原來和獨子的親子關係總是處於「晴時多雲偶陣雨」的不穩定狀態，因為他常以自己的角度去引導孩子學習成長。去年參與志工見習期間，有一天孩子告訴他：「爸爸，你愛生氣會丟 福氣，真希望上人能送你法號『忍辱』……」
當下宗志很錯愕也很懺悔，以往他用監督、管理的方式來愛孩子，沒有顧及孩子的感受。那天起，宗志放下身段，不再要求完美，也不用監督看管的方式，而是用善解、包容和耐心陪 伴，一段時間過了，他發現和孩子的互動越來越好。現在他每天送孩子上學，途中還可以和兒子談心，才深深體會到，用欣賞的角度取代監督，去善解同理，才能傾聽孩子的內心世 界。
想能傾聽別人內心世界，要懂得良好溝通，有溝還要疏通，才能通暢無阻。在人文團康單元，志工吳桂茶請學員閉上眼睛，依她的指令和動作，將紙張摺疊或撕開，結束後，學員們張 開眼睛，卻發現「結果」不盡相同。看似簡單的遊戲，却說明「聽」和「解讀」的奧妙，也讓學員知道溝通的重要。
◎接納特質 耐心等待轉變
多年來一直承擔大愛媽媽的學員陳寶珠，對於溝通的藝術有深刻的體認，再聽到「父母的功課是等待，等待孩子的轉變！」這句話更深深撼動了她的心！
回想起當時還是國中的小兒子，有一天突然不去上學，她質問孩子卻得不到答案，兒子不說話只是在電腦前呆坐。當她靠過去關心，換來的竟然是「走開，不要來煩我！」這樣的生活 每天持續著，打他、罵他也沒改善，她想溝通卻不得其門而入。
寶珠感慨地說，當時參加社區讀書會，聽到「父母是孩子的模」，心中沒有太多的感受，也知道要用「愛」陪伴孩子，但是她心想用「愛」有用嗎？因為不相信，親子間的衝突、摩擦 便持續惡化。
直到她想起了證嚴法師說過，「慈悲沒有敵人」，「愛是付出無所求」原來身上早已經擁有上人的智慧法寶，怎麼忘記拿出來用！她決定要改變這樣的困境，以「同理心」來投入孩子 的內心世界，用善解包容的態度面對一切逆境，沒有人天生要讓人討厭，也沒有人天生想當壞孩子，相信兒子不是故意的。
在這次的培訓課程中，寶珠清楚教育人文必須從生活做起，身教重於言教，學會用耐心等待孩子轉變，也學著接受他們不同的特質，更要懂得在煩惱中轉念。她相信當個有智慧的父 母，需要透過學習，一回生，二回熟，三回也能變高手！
圖左 ： 徐宗志體會到，用欣賞取代監督，去善解同理，才能傾聽孩子的內心。[攝影者： 陳文龍]
圖右 ： 陳寶珠學會用耐心等待孩子轉變，也學著接受他們不同的特質，更懂得在煩惱中轉念。[攝影者：陳文龍]
圖左 ： 慈濟志工許玉鳳，用投影片介紹全球各地慈濟教育體系沿革和推動現況。[攝影者：陳玉萍 ]
圖右 ： 學員依指令，將紙張摺疊或撕開，結束後，卻發現「結果」不盡相同。[攝影者：陳玉萍 ]
