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時間已經到了晚上十二點多，光華環保站的佛堂前，慈濟志工吳成瑤正在為隔日安心家訪的路線規劃而討論著，桌邊一角一疊厚厚的地圖，每一份都是規劃規劃路線組志工的心血，因
為隔天一早，所有安心家訪的志工們，就要將滿滿的關懷帶入每戶災區居民的手中，這樣的場景已經持續快一個月了。
◎ 天崩地裂心惶恐 愛心接力不斷線志工
吳成瑤也是住在災區內，高雄氣爆當天，房間的方向剛好是面對氣爆災區的發生點，很明顯感受到窗戶的搖晃，緊接著消防車與救護車的聲響一直不絕於耳；是夜，心中無法安穩且暗 暗擔心，直至一大早才知高雄發生這麼大的氣爆災難，而且就在她所居住的那一區，心中很是震撼與惶恐。
當時慈濟的志工馬上就啟動了救災關懷小組，無奈災區狀況不明，也無法前往災區內實際瞭解災情，面對斷水斷電的現象，災區及其周遭地區居民的生活受到立即性的影響，慈濟志工 開始以定點的方式供應災區餐盒與物資，讓居民在生活上暫時得以安頓，但緊接而來的則是心裡創傷的膚慰與撫平。
此時志工吳成瑤接到了社區組隊長的電話，通知慈濟基金會將要進行大規模的「安心家訪專案」，需要有志工幫忙標示地圖規劃動線。吳成瑤表示：「遇到這樣前所未有的災難，當時 只是抱著可以幫忙就盡量幫忙的想法，所以組長安排我做什麼就去做什麼，沒有想太多，也不知會有遭遇到什麼樣的困難。就這樣義無反顧的接下這未知的任務。」
◎ 付出有學習的機會 承擔知做事的方法
吳成瑤表示，剛開始真的不知道從何著手，還好有王維鈞、黃惠媺、鄭儘等志工大家一起集思廣益，在經過討論過後，就將區公所拿來的地圖切割成幾個區塊，就開始編排動線。
一開始沒有概念，照著地圖上門牌號碼去編，動線其實很快就編完，初步估計一條動線大約十戶，但這純粹是紙上談兵。等到第一天的動線走完，領隊們陸陸續續反應編排的門牌與實 際的落差很大，才發現區公所的地圖很多沒有更新，導致與現況不符，有些地方已經蓋公寓、大樓，也有些已經是工廠，甚至是空地等。
但為了讓安心家訪的組員們能夠於家訪時避免找路找門牌的困擾，能留給組員更多的時間做家訪，路線規劃小組決定先親自實際去探勘路線，再來作動線的規劃，比較能符合實際的現 況。
此時高雄的天空灰濛濛地下著大雨，災區已經有水患的災情傳出，市政府也通知水患較嚴重的里停班停課。志工頂著風雨，踩著泥濘不堪的土地上，儘管志工的身上早已濕透，手上的 地圖也已模糊，一步一腳印，為了就是讓家訪的組員不錯過任何一戶。
志工涂芳玲說：「不管大街小巷，甚至連地圖上都未顯示的街道，也一一標記起來，也去拜訪里長瞭解當區里民的狀況，但光一個里就有一千多戶，有些地方不清楚就又再走一次，就 這樣來來回回，將一張地圖畫的密密麻麻，還怕不清楚，甚至將當地的一些地標畫成了簡圖，無疑就是要讓家訪的組員們，能正確的找到住址。」
吳成瑤表示，白天實際去場勘，晚上就要與時間賽跑。因為隔天一大早，從各地來的家訪組員，就要根據所編排的動線進行家訪，壓力真的很大。自己其實是邊做邊學習，如果發現當 日有哪些做不好的地方，當天晚上就討論，想辦法克服與改進。
「有時候給組員編的戶數太少，有很多組早上就走完了，又要臨時發下新的動線圖給志工們，下午再繼續做關懷，也將我們的聯絡電話貼在地圖上，讓志工們能夠隨時反應現場的狀況 給我們，再由小組統合派出適合的支援，讓組員們也能夠安心，成為最有力的後盾。」吳成瑤說：「但是變化球仍不斷不斷的出現，考驗也不曾停過。」
剛開始只是去幫忙編動線、畫地圖，可是當要開始正式動員安心關懷時，也需去支援編排領隊與本地志工組隊的配對工作，看起來很簡單。但當天車隊從高雄靜思堂出發時，才知當日 正確組隊數目，加上本區的領隊人數亦不確定，讓她很難去編配，往往是迫在眉睫的時候匆匆的決定。
但她非常感謝慈濟人的包容與善解，尤其一開始，一下湧入那麼多人，卻要在很短的時間內分配領隊和動線，心中的焦慮更是無以復加，即使現場冒著大雨，志工還是耐心的等候與配 合，加上機動組的志工們隨時支援，成為最大的後盾，真的很感恩。
「在這段時間，家人的支持與幫忙，讓早出晚歸的我無後顧之憂，甚至先生與兒子還幫忙剪貼與打字，大家無怨無悔的付出，也讓我學到了很多。」吳成瑤感恩地說：「尤其我們老師 平常很會紙上談兵，但是實際走出去之後，才能確實瞭解現場真正的需求是什麼，也唯有實際去做，才能學到做事的方法。」
「此次我負責的工作，很多時候是手忙腳亂，但是當我回想起當時的情境，可能太執著，現在可以釐清當時如果怎麼做，會做的更好，所以在領隊的叮嚀上寫上『因付出而法喜充滿， 因承擔而福慧雙修。』這是我在此次所學習到的經驗。」吳成瑤分享在這次所得到的法喜。
從這次從氣爆發生到安心關懷的動員，讓社區不分你我整個動員起來，也讓慈濟志工行入大藏經，能夠佈施時間與精力，共同為社區的重建而努力，而從各地一波波湧入的菩薩，有秩 序地配合團對守持戒律，不畏風雨進行安心關懷，精進不退，忍辱負重，做到戶戶關心，人人關懷。而現場的指揮與編排調度，考驗著智慧與禪定的功夫。所以只要用心，生活中隨時 可實踐六度波羅蜜。
圖左 ： 志工頂著風雨，踩著泥濘不堪的土地上，儘管志工的身上早已濕透，手上的地圖也已模糊，一步一腳印，為了就是讓家訪的組員不錯過任何一戶。[攝影者：郭志雄 ]
圖右 ： 吳成瑤說我們老師平常很會紙上談兵，但是實際走出去之後，才能確實瞭解現場真正的需求是什麼，也唯有實際去做，才能學到做事的方法。[攝影者：郭志雄 ]
圖左 ： 為了讓安心家訪的組員們能夠於家訪時避免找路找門牌的困擾，能留給組員更多的時間做家訪，路線規劃小組決定先親自實際去探勘路線，再來作動線的規劃。比較能符合實際的現況。[攝影者：郭志雄 ]
圖右 ： 下雨了，安心家訪小組已出發，仍要小心再次核對下午的動線[攝影者：郭志雄 ]
