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8月27日凌晨3點多，安靜的社區裡傳來霹靂啪啦的聲響及嗆鼻的濃煙味，驚醒了正在熟睡中的人們，台南市安南區海佃路一段一處三樓透天民宅，住家二樓不明原因的起火，火勢
一發不可收拾，一共波及了三間民宅。
第一時間消防車、救護車、警車也趕到現場展開滅火救援的工作，慈濟志工接到訊息後，隨即兵分兩路前往事發地點及醫院，了解狀況並適時給予受災家屬關懷和協助。
案主黃先生夫妻凌晨發現家中失火，就趕緊往外逃生，隨即發現兒子、女兒及大姨子並沒有逃出來，他毫不考慮立刻衝入火場。但因濃煙太大，睡在三樓就讀國中的女兒和大姨子被困 在火勢中，雖經消防隊協助後馬上送往成大醫院，最後仍然不幸往生。而即將升上高一的兒子也因為吸入太多濃煙，送到奇美醫院時已無生命跡象，目前在加護病房極力搶救中。
衝入火場的黃先生為了要救人，臉上、手臂、雙腳全身多處燒傷，在急診室治療時，意識清楚的他，雖然身上頭上包裹著紗布、戴著呼吸器，心中還是掛念著兒女與大姨子的安危。
熊熊烈火就這樣燒毀了黃先生的家，被波及的鄰居一個個都還在驚嚇之中，隔壁的蔡淑真女士神情害怕地回憶說：「半夜突然聽到有人大喊火燒厝、火燒厝（臺語），還聞到燒焦的味 道，就趕快叫家人往外跑，好恐怖！」恐慌的心尚未平息的蔡女士接著又說：「房子雖然被燒了一大半，很慶幸一家人都平安沒事。」
鄰居楊姓人家屋子裡被消防車灌救之後一樓客廳滿滿是水，楊麗雯和楊崇智兄妹回憶說：「我們是聞到燒焦味驚醒的，二樓後方早已經被燒得焦黑，衝到外面就跟隔壁鄰居大聲呼叫、 拍鐵門。」只有二樓後方遭殃的楊家，如不是他們的警覺喚醒熟睡中的大家，情況可能會更嚴重。
這場火災雖然平息了，後續的整頓工作才正要開始，鄰居雖然都受到驚嚇也損失了一些家具、裝潢，但看到慈濟人到場即時關懷，也讓他們感到無比溫暖。慈濟志工了解災情之後，也 一一向受災住戶致上「平安」吊飾，祝福他們人身平安就是福。收到「平安」吊飾的住戶更是不斷的跟志工道感恩。志工同時致上急難救助金給受災戶，希望藉此給他們一些協助。
無常來得讓人措手不及，黃家唯一沒有受傷的黃太太，因驚嚇過度，又一下子失去了女兒和姊姊，整個人臉色慘白、六神無主。志工在一旁適時給她心靈上的安慰與陪伴。黃太太看到 黃先生全身包著紗布躺在病床上，又聽到兒子還在加護病房昏迷中，眼淚潸潸流下。志工看她一個人這樣奔波實在不是辦法，便協助她幫忙連絡其他親屬來幫忙。
志工鄭素月致上慰問金，為她稍解燃眉之急，但黃太太謝絕，鄭素月說：「您的心要先安住下來，一分祝福就是一個希望，這筆錢一定派得上用場。接下祝福之後，未來有機會也可以 再把這份祝福做一個善的循環傳出去。」原本婉拒的黃太太，後來沉默的收下了祝福，她的失落感讓一旁的志工看了好心疼。
椎心的痛，不是一時調適得過來，慈濟志工後續還會給予關懷和陪伴，希望他們早日走出陰霾。
圖左 ： 台南市安南區海佃路一處四樓透天民宅，住家二樓因不明原因起火，火勢一發不可收拾波及三間民宅。[攝影者：吳鳳卿 ]
圖右 ： 隔壁的第二間楊家聞到燒焦味驚醒時，二樓後方早已經被燒得焦黑！楊麗雯和楊崇智兄妹娓娓道來卻仍心有餘悸。慈濟志工了解波及情況後也一一向受災住戶致上「平安」吊飾與急難救助金。[攝影者：吳鳳卿 ]
圖左 ： 隔壁的蔡淑真女士神情害怕地回憶說：「半夜突然聽到有人大喊火燒厝，就趕快叫家人往外跑了！房子雖然被燒了大半去，很慶幸一家人都平安無事。」[攝影者：吳鳳卿 ]
圖右 ： 唯一沒有受傷的黃太太臉色慘白、六神無主，慈濟志工在一旁給予心靈安慰與陪伴。志工鄭素月也代表「慈濟」致上祝福慰問金，暫時讓她解決燃眉之急。[攝影者：黃麗雲]
