| < 前一個 | 下一個 > |
|---|
臺北慈濟醫院為了迎接新進的醫護人員，於9月13、14日兩天，在慈濟板橋園區舉行「臺北慈院第三屆迎新傳愛新人營」。14日早上七點三十分，一百五十位醫護人員分成三十
個組別，趙有誠院長愛的叮嚀後，在慈濟志工的陪伴下，展開訪視關懷行，透過居家關懷，體驗見苦知福，並傳送大愛。
在出發之前，社工師分享訪視需注意的事項，雖然是讓新人營的學員體驗見苦知福，但更期待這次能做到居家安全檢測。臺灣已經是高齡化的社會，社區有許多老人獨居，或是子女外 出工作，留下老人獨自在家，因此常會有老人跌倒的情形。
老人最常發生跌倒的地點就是住家，一般跌倒會有三種狀況，平衡能力不夠、使用藥物以及環境因素。許多老人下肌力不足，走路不穩，一般成年人踏出每一步的高度是兩至三公分以 上，而老人的步伐高度不超過一公分。另外，居家環境安全包括 : 光線的明暗度，走道是否保持淨空，門檻是否太高等因素，都會影響老人在家中的安全程度。行前的說明，讓大 家清楚瞭解這次訪視的重點。
為了確實做到居家安全檢測，特別為訪視的案家準備了居家安全三寶：防滑墊、防滑膠條、小夜燈。尤其在浴室或是經常走動的地方，加裝安全扶手及地板止滑措施，希望降低老人發 生跌倒的情況。
◎關懷案家 安全檢視
到萬華社區訪視有四組團隊，其中一組是由萬華志工周蓮紅與周文川引導，帶領四位學員及一位社工師，準備到西園路黃奶奶案家關懷。案主黃奶奶已經八十一歲了，今年七月在浴室 不慎滑倒，由家人緊急送到醫院，進行大腿髖骨手術，住院兩週。回家休養後，訪視志工常去關懷，家中除了奶奶還有黃爺爺，另外案主的大女兒也一起同住，她患有重度憂鬱症，不 喜歡與陌生人接觸，就一直待在家裡。
訪視團隊一進到黃奶奶家中，立即感受到熱誠的歡迎，黃奶奶端出早已準備好的冰麥茶與水梨招待。前一天她還出門洗頭梳理，顯得精神奕奕，並交代大女兒事先將家裡清潔打掃一 番，就是希望以清淨的環境接待慈濟人。志工看到掛在牆上的日曆，在今天的日期上標示著「慈濟」兩字，記錄這天是個重要的日子。
學員黃暉甄，是臺北慈院產科的醫護人員，關懷詢問黃奶奶的健康狀況與平時作息。奶奶指著自己腫脹的左腳，表示行動很不方便，要從住家三樓下樓，每次都要花費十五分鐘的時 間，一般出去是去洗頭髮，其他時間就是待在家中聽廣播。她說生病後，頭腦經常一片空白，醫生建議她若喜歡聽歌，可以常常寫歌名，腦袋要常運用，才會記住事情。因此，她就經 常打電話給電視臺點播喜歡的老歌。
奶奶每天聽廣播都記得每個時段，及廣播電臺是播放哪些節目。學員林奕融則問奶奶，是否有買過廣播節目中廣告推銷的藥品？果然，奶奶馬上拿出一罐「養胃散」，說花了一千元， 是買來給兒子吃的，可以保養胃部。另外，也買了一瓶面霜給孫女，直說擦臉會很嫩。學員聽完後，趕緊跟奶奶說明，廣播上的藥品沒有國家衛生安全標準，盡量不要買來用，還是要 找正規的醫院治療比較安全。
接著，大家走到浴室門口，檢視四周環境是否安全，黃爺爺與奶奶都是八十歲以上的高齡，貼心的兒女早已在居家裝置安全扶手，浴室前的燈光也是通明的。原本案家不好意思接收志 工送去的居家三寶，志工就換另一個方式讓奶奶接受好意，在走廊轉角暗處，協助安裝小夜燈，減少燈光太暗容易跌倒的機率。
◎訪視分享 視病如親
這次訪視是以簡易的居家安全與關懷為主，結束訪問後，訪視團隊就返回萬華靜思堂。此時，萬華區志工已經靜候多時，等待學員與社工們與大家分享。
第四組學員有四位醫護人員一起上臺分享，黃暉甄先介紹訪視案主的緣由與案家成員，林庭汝分享如何與案家互動，及評估住家的環境安全。「我們踏出醫院，走入居家生活做關懷， 跟案家聊聊天，關心狀況，他們會覺得很開心。」林奕融分享，尤其老人家不清楚藥品的正確來源途徑，所以衛教很重要，不要亂買廣播廣告的藥品，後續還需志工持續關懷。
神經內科護理長吳惠珍感受，案家很重視慈濟人來訪的日子，奶奶特別在前一天就先去洗頭，當天還熱情招待，這都是志工周蓮紅平時用心與案家互動，對應像家人一般，不分彼此， 案家才會以此回報。這也讓她更了解，上人要醫護人員視病如親，關懷每一個病人。
「志工以對家人的心對待案家，雖然是短短一個早上，讓我跟大家學習很多。」社工師林小婷歡喜分享。最後，林奕融也分享訪視心得：「透過評估居家安全，落實慈濟人文關懷。我 因為是在產房工作，許多產婦下床時要格外小心，所以會考量在病床旁邊，放些需要的物品，能夠方便產婦取用。」
社工師林姿玲分享，透過醫護同仁的家訪，讓大家能見苦知福，上人常說希望做到人人慈善，訪視案家就是最好慈善教學分享，期待這次的訪視與新人營，能讓醫護人員的留任率提 高，也期待醫院在各項的評鑑成果豐碩。
「人間菩薩，身體健康的時候走入苦難，用心用力，將愛的能量給予社會、給予人類、給予苦難。」上人當天在志工早會的開示，深深烙印在志工與學員的腦海裡，透過見苦知福的訪 視互動，學習做個人間菩薩。
圖左 ： 志工周蓮紅(右一)叮嚀學員，在與案家互動時應注意的事項。[攝影者：陳昭賓]
圖右 ： 學員吳惠珍致贈案家結緣品，志工向案主解說結緣品的使用方式。[攝影者：陳昭賓]
