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05月12日
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首頁 全球新聞、活動 臺灣 臺北 看診不用錢 多功能結善緣

看診不用錢 多功能結善緣

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「Mei De Ga Ga De,Mei De Ga Ga De! (看診不用錢)」操著印尼話和泰語的慈濟志工劉鴻儒,在人潮熙來攘往的臺北車站大廳,用心地告訴每 位在他面前經過的外勞朋友,希望他們來參加慈濟辦的外勞健檢。

◎ 一對一服務品質

10月12日下午一點半,兩個月一次的慈濟人醫會外勞義診,依慣例在臺北車站大廳展開。

在義診工作團隊中,除了醫生和護理人員之外,還包括大批中正區慈濟志工,他們所承擔的工作包括搬桌椅設備、場布、翻譯、接待、協助醫護人員,以及準備工作人員所需的飲水餐 飲等等,各行各業專長的志工組成的團隊,出勤人數大約都和參加看診的勞工朋友一樣多,服務品質幾乎是一對一。

當日健檢提供十項科別,分別是家醫科、身心科、皮膚科、中醫、眼科、牙科、婦科抹片檢查、骨科、藥物衛教以及牙科衛教等服務。場布內容包括各科桌椅、標籤、看診儀器以及牙 科診療隔間,甚至到牙科療床裝置等等,都必須在下午一點半以前布置好。

一早八點半,許多穿著藍天白雲的慈濟志工,就在臺北車站站內從西一門延伸至北三門忙進忙出,為下午的外勞義診進行場布。

◎ 感動志工熱誠

參加義診的外勞朋友在報到之後,先由外語翻譯志工協助填表,介紹整個義診概況,然後就由接待志工引導到每一科看診。因外勞朋友對本地語言文字不是那麼熟悉,志工總是本著熱 心的態度,手牽著外勞朋友,除了瞭解他的需求之外,也會噓寒問暖話家常。

由於好些外勞是老人家的看護,不得已把坐著輪椅的老人家也帶到義診現場;志工葉美珍見外勞看診時,老人家需要陪伴,於是上前膚慰,沒想到老人家緊緊抓著志工的手,直到看護 做完全部的健檢,志工不得不和老人家分手時,老人家竟感動地哭了!

七十歲的志工王良純表示,他從七年前起,每兩個月的外勞義診從不缺席,每次都在牙科診療處當接待。因為外勞平時多半沒時間去看牙醫,所以很多外勞朋友會利用週日義診來此報 到。牙科總是最忙,也總是會做到最後。謙和文雅的王良純可是慈濟醫院急診部主任楊久滕醫師的媽媽,她表示在這裡可以和好多人結好緣,她非常喜歡參加這樣的活動。

◎ 一人自組救援隊

志工劉鴻儒是電機專業技師,因早年曾被公司派駐東南亞,會講英語、泰語、印尼話,對於東南亞居民有一份濃濃的情誼。每次義診,他總是不忘來到此地,發揮他的語言長才,來關 心外勞朋友。

兩點左右,聯合醫院的抹片檢查車來到臺北車站廣場外,精通發電機操作的劉鴻儒便發揮他的電機專長,讓發電機順利運作,把電力送到抹片檢查車裡;因為檢查車裡是密閉空間,必 須要冷氣,臺北車站廣場很大,無法接電線,所以用汽油發電的發電機成了必備的工具。

劉鴻儒不但接好發電機,還要每四十分鐘來巡一遍,還要隨時加汽油,好讓電源不中斷。顧好抹片車的發電機之餘,他還隨背著一個修理電器的小工具袋,在義診現場來回巡邏,隨時 提供電源設備急救。他笑說自己是救難隊,到處救沒電的設備。

義診當天,慈濟人醫會來了三十九位成員,社區慈濟志工出勤有一百三十八位之多,共服務了一百五十一位外勞朋友。

兩個月一次的台北車站外勞義診,至今已邁入第十一年,從早期的提供醫療服務到近期延伸到身心靈關懷及衛教服務,讓外勞朋友更添一份回家的感覺。這群慈濟志工在醫護人員為主 角的團隊中,扮演協助的角色,十年來從不缺席,每個人在各自崗位上發揮良能,因為施比受更有福,能和大家結善緣,傳達愛的理念是大家共同的心願。

圖左 : 精通發電機操作的劉鴻儒,讓發電機順利運作,把電力送到抹片檢查車裡。[攝影者:簡嘉池 ]
圖右 : 參加義診的外勞朋友在報到之後,接待志工不僅認真地瞭解他的需求,也會噓寒問暖話家常。[攝影者:陳李少民]

圖左 : 志工葉美珍見外勞在看診時,外勞所照顧的老人落單,馬上上前膚慰。[攝影者:簡嘉池 ]
圖右 : 七十歲的志工王良純表示,她從七年前起,每兩個月的外勞義診都不缺席。[攝影者:池亮蓁]