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「今天是什麼日子，觀音聖誕嗎？怎麽多了這麽多拿相機的志工？」前來新加坡慈濟義診中心複診的患者許潲端，好奇地問道。許女士說，她每月需請慈濟志工安排返往交通到義診中
心看診，見到今天（10/12）人特別多，心想或許是因為上個週末是穆斯林慶祝哈芝節，義診中心歇業，所以病患比往常多。
候診廳門庭若市，非常熱鬧。除了正在等候看診的病患、醫護人員和關懷組志工，最令引人矚目的是一群手執筆或相機，進行人文真善美實作的學員。負責攝影的學員，一會兒從高處 取景，一會兒蹲下，或是九十度彎腰，穿梭在人群中，拍下一個個感人的畫面。
◎ 蒐集資料 事前準備
2014年新加坡人文真善美實務進階課程在10月1進入第三天。爲了讓學員結合靜態課程所學2日已的理論和實務，一百多名學員分爲二十一組，到各個定點進行採訪實作，包括 了社區環保點、義診中心服務、慈善個案等等記錄。
出勤前一晚，學員們在靜思堂的多功能教室進行編採討論，從文稿到畫面，一一作出規劃和分工。來自臺灣的六位講師，也分組陪伴學員們，不時提供建議和指點，並叮嚀出勤的人文 禮儀。
第十三組領隊符采君與第十七組領隊戴佳璧，分別帶領四名學員，被分配出班到慈濟義診中心，負責記錄週末上午的義診活動，以及人醫會值勤付出的點點滴滴，而另一組學員則側記 他們的出勤過程。
「這次採訪的對象不同，以往採訪的是我比較熟悉的慈青，我沒有採訪人醫會（TIMA）的經驗。」第十七組領隊戴佳璧，也是慈青人文真善美組長。他在2009年開始承筆耕志 工，參與過訪視、環保、義賣會等活動記錄，所報導的大藏經超過二十篇。儘管如此，首次採訪人醫會對他來說是新的挑戰。於是他請組員——中醫師周蕙芳和牙醫師鄧國榮，向義診 中心團隊接洽，索取人醫會值班名單，然後上網搜尋資料，瞭解醫護成員的背景資料。透過編採討論，他們鎖定了三名採訪目標——黃美雲醫師、王慧雲中醫師和余紹香牙科護士長。
雖然一天內完成採訪和撰寫大藏經的挑戰不小，但兩組學員做足準備功夫，務必要達成任務。
◎ 採訪故事 溫馨體驗
「這個人物有拍到照片嗎？」兩組共四名攝影學員，不時被筆耕學員緊張地詢問，擔心圖文不能合一。
寫到，就要拍到，其中仰賴的不僅是「眼到、耳到、心到」，還有團隊默契。在實作採訪過程中，學員們經常聚在一角，低聲討論，踫到「寫不出、拍不到」的困難，馬上求助於全程 陪伴的講師曾美姬和詹進德。
「之前出勤都是到了活動現場就記錄。」曾記錄過慈善發放日和社區環保活動的學員王爗鸞，在參加了人文真善美實務進階課程後，才瞭解到事先搜集資料的重要性。
「這次實作，我以平常心來應對，以聊天的方式，活用兩天課程所學的訪問技巧，採訪病患，也期許自己吸收了臺灣講師團隊所教，並以所學的作爲寫文稿的指引方向。」王爗鸞説 道。
曾參與斯里蘭卡義診的學員李春美，深感承擔人文真善美功能團隊，可以走入別人的人生故事裏。儘管十三歲的女兒不巧生病，她還是堅持參與四天的課程，前兩天上課後，晚間十點 才回到家，無法陪伴正在生病的孩子，深感愧疚。
李春美喜歡與老人家互動，一個上午已採訪了幾位看診的阿公和阿嬤，嚴群阿嬤就是其中一人。「從訪談中，瞭解阿嬤是第一次來到義診中心看診，阿嬤雖然有點害羞，但是仍然樂意 接受採訪，並不急不緩一一回答。」最後李春美還陪伴著阿嬤，乘坐志工的車回家，採訪的同時給予撫慰關懷。
◎ 多重角色 樂在學習
在空間有限的義診中心裏，既不能干擾義診動線，也要顧及病患的心情。第一次出勤的中醫師周蕙芳直呼：「感覺壓力很大，因為我報名參加這次課程之前，以為只是來觀察其他學員 如何出勤與採訪，原來要自己進行採訪和寫大藏經！」
周蕙芳分享首次採訪的初體驗：「採訪分分秒秒都忙碌看診的黃美雲醫師，讓我學習到要耐心等待機會，抓緊時間問重點，還要時時提醒自己要善解與感恩。加入人文真善美不但能够 鍛煉文筆，過程中也對上人的法有更深一層的瞭解，可以與病人多分享。」
牙醫師鄧國榮對文史工作感興趣，報名參加了課程，但同時這天輪到他在義診中心值班。看診後，他放下牙科器材，拿起相機，為醫護團隊留下付出的身影。由於人多地方小，鄧國榮 或貼緊牆壁，或扭腰擡手，設法克服種種挑戰。講師曾美姬和詹進德也不時察看他的作品，無私地分享構圖美學、光圈快門的運用。
◎ 腦力激盪 挑戰實作
大約中午十二點，採訪勤務結束，六組學員也陸續從其它定點回到義診中心集合。
中心室內空間需作醫療志工的用餐場地，因此學員將八張小圓桌搬到中醫部旁邊的組屋底層，一字排開，準備進行後置作業了。大家既緊張又忐忑，全神貫注地盯著筆電，把握分秒埋 頭作業，希望能在晚間八點前呈交作業。
「你們寫到哪裏了，照片選好了嗎？」學員不時相互瞭解作業進度。領隊符采君說：「我們都是分工合作，三名筆耕專心負責大藏經，以人物故事的方式來報導，另外兩位攝影學員就 負責日誌簡報，也會相互幫忙。」
首次使用PPT製作日誌簡報的學員吳明君，認爲這是很好的學習經驗。她與程麗霞一起完成挑圖、圖説撰寫和簡報製作。篩選照片後，經講師曾美姬從旁指導，他們發現所挑選的活 動照片缺乏連貫性，因此一而再，再而三地更換了好幾次照片。
平日活動的交稿期限為三天，這天實作只有一天，對於學員來說並不簡單，所幸最後提交作業的時間延後到淩晨十二點，大家稍微鬆了一口氣，但仍用心地埋頭苦幹。經過一番腦力激 盪，結合了團隊的力量，九組學員都在有限時間內，完成各組一篇大藏經和一個日誌簡報的實作挑戰！
走在最前，做到最後，學員們都從這次實作中感受到，團隊合作，就能將感動人心的故事，以文字和照片留下來，有心就不難！
圖左 ： 10月12日，新加坡人文真善美實務進階課程進入第三天，學員分組實作。從出勤前的編採會議，鎖定採訪目標、拍攝構圖、擬定訪綱，到後製的整理文稿、照片篩選、活動簡報製作等在一天内完成任務。[攝影者：楊淑元]
圖右 ： 義診中心運作時間，室內空間顯得非常有限，學員們自行搬動桌椅到義診中心旁的組屋樓下，進入後製的緊張階段。[攝影者：張謀勝]
圖左 ： 學員王燁鸞（左）把課堂上所學習到採訪技巧應用在實作當天，同時抱著平常心應對，以聊天的方式進行訪問。[攝影者：鄭伍雁]
圖右 ： 實作出班的前一晚，二十一組學員分別在靜思堂的文化廳和多功能教室進行編採討論。[攝影者：鄭伍雁]
