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他們都謹記慈濟志工吳學利所分享的，保持真誠笑容、以謙卑的身段，向民眾鞠躬道感恩。「我們要開口跟對方說明來意。不要覺得不好意思，我們不是為自己，而是為了幫助別 人。」吳學利鼓勵他們。
慈濟志工吳學利親身走入災區去付出，見苦知福，回來後不僅積極募心募款，還邀約友族同胞齊來獻愛心，凝聚善念。
◎ 一個大馬 同理付出
有些民眾還沒買東西前，就先掏出錢來捐獻，有的提著大包小包，把手上剩餘的錢都投入愛心箱裡。一些家長也讓幼兒來投錢，培養他們的善念。有購物中心的員工工作之餘，也把握 此機會慷慨解囊。當然也有一些人匆忙地走過，不聞不問，志工依然禮貌地對他們道謝。
莎芭莉雅（Sabariah）笑臉盈盈地迎向志工們，並投下善款。「這只是我的一點心意。看到當地災情嚴重，屋子也毀了，很可憐。」做了善事，她開心地購物去。不一會兒， 莎芭莉雅採購完畢，又再主動掏錢捐獻，「沒關係，為了災民啊！」她說。
年輕夫妻一家三口來到購物中心，看見志工募款，莫哈末法禮（Mohd Farid Lokman）即刻掏出錢來讓孩子投進愛心箱。他從新聞報導中獲知災情，心裡想幫忙，但 不知該怎麼做。今天碰巧機會來到眼前，他趕緊把握盡一點綿力。「雖然災區在東海岸，與我們有段距離，但我們是『一個大馬』（One Malaysia）呀！」
◎ 體會無常 錢財五家共有
吳學利於1月4日甫參與慈濟在淡馬魯的「以工代賑」活動，親睹大水淹沒屋頂的災情，災民蒙受財物損失，一無所有。回來後，馬六甲分會啟動募心募款，她不但積極參與，還邀約 印裔會員卡萊瓦妮（Kalaivani）及馬來學生娜思拉（Nasirah）一起來獻愛心，希望他們也能體會助人的喜悅。
「我去第一家，整間布滿泥濘、空空如也；來到第二、第三、第四家……每一間都是如此。這次災情真的很嚴重，很感恩馬六甲沒有受災，我們平安的人要去幫助有難的人。試想想， 如果發生在我們身上，也希望別人能夠幫助我們，如果我們什麼都不做，誰能幫助他們呢？」吳學利為了讓民眾能更了解災情，把當天在災區的照片和慈濟志工所做的一切，製作成檔 案本，並與他們分享自己的感受。
親身到災區一趟，讓吳學利感觸頗多。「無常降臨，一瞬間什麼都沒有了！我才了解到靜思語：人生只有使用權，沒有擁有權的意思。上人曾開示，我們的錢財是五家（一水、二火、 三官府、四盜賊、五敗家子）共有，之前我不明白，現在終於能體會，一場水災，全部家當都完了。」
見苦知福，深切體會平安就是福，因此，她投入募心募款時，懷抱著一顆感恩心，希望募集人人的善念，藉此消弭災難。
◎ 放下身段 誠意打動人心
印裔老師卡萊瓦妮是慈濟會員，平常吳學利向她收善款時，都會跟她分享慈濟事。此次水災募款，吳學利邀約她參與，她欣然答應，還帶著兩位女兒一起來。
笑容滿臉的她，放下身段，站在購物中心門口，積極向民眾募款。遇到華人、馬來人，就以馬來語解說；看見印裔同胞，則用他們熟悉的淡米爾語，不放過任何一位有心人。
「投入募款，我親眼見證大馬人民是如此好心、願意助人。雖然我沒辦法到災區，但是用這種方式幫助了災民。」卡萊瓦妮開心表示。
她的女兒郭莎雅（Gowsalya）目前在師訓學院就讀，趁假期選擇來付出。「這對我來說是新的體驗，我第一次自己開口向人勸募，很開心能直接地幫助到災民。」
十三歲的娜思拉是吳學利的學生，在父親許可下也來體驗。站在街頭向人募款，原本靦腆的她不敢開口，擔心別人異樣的眼光。可是眼見許多人主動投下愛心，她心裡雀躍不已，也鼓 起勇氣開口詢問，並獲得民眾的迴響。「當我開口跟他們勸募時，大多數人都願意捐款，有些給十令吉、五令吉，也有一些小孩投零錢，我很珍惜他們的愛心。」
現年七十歲的慈濟志工溫玉鶯，積極向人募心，和藹可親的她讓人難以拒絕，因此，不一會兒，她就募得滿滿一罐愛心（捐款）。對於募心募款，溫玉鶯有自己的一套原則，「我們要 有誠意，以很尊敬、禮貌的態度去跟人募款。」
雖然年紀大了，但是溫玉鶯也沒錯過親自到災區去付出的機會。「我一把年紀了，今天不懂明天事，無常隨時來，所以要把握機會去做。能夠幫忙別人很開心。」
災情傳出後，政府與民間團體紛紛施予援手，全民一心抗災害。1月5日至8日，慈濟馬六甲分會共展開八十五場次募心募款活動，各族人士紛紛慷慨解囊，期許人人付出一點愛心， 送給受災鄉親，願他們趕快重建家園。
圖左 ： 吳學利於1月4日甫參與慈濟在淡馬魯的「以工代賑」活動，親睹大水淹沒屋頂的災情，災民蒙受財物損失，一無所有。圖為學利安慰因水災而悲傷落淚的受災戶。[攝影者：楊秀麗]
圖右 ： 印裔老師卡萊瓦妮（右一）乃吳學利的慈濟會員，此次水災募款，吳學利邀約她參與，她欣然答應，還帶著兩位女兒一起參與。[攝影者：陳念清]
圖左 ： 莎芭莉雅（左一）兩度迎向志工，並投下善款。[攝影者：陳念清]
圖右 ： 在野新家家購物中心門口，華人慈濟志工，以及穿上志工背心的印裔及馬來友族，捧著愛心箱，向進出購物中心的各族民眾進行募心募款。[攝影者：羅秀娟]
