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2012年王先生在鄰近的佛教慈濟義診中心檢驗出高血壓的問題,醫護團隊從追踪關懷中發現他爲了照顧母親,經常忽略自己的三餐和作息,也無法任由母親獨自在家,自己前來複 診。因此慈濟居家醫護團隊每月上門,除了開藥、測血壓,爲王先生把關健康,也給王媽媽送藥和更換鼻胃管,减輕了王先生獨力照顧母親的重擔。
◎ 居家護理 走入社區
隨著新加坡人口老齡化,居家醫護服務需求與日俱增。根據衛生部屬下的護聯中心(Agency for Integrated Care, AIC)統計,目前已有七千多人 接受居家醫護服務,每年預計增長百分之十。
慈濟累積多年海外義診、本地門診與往診經驗,2014年在護聯中心的資助下,於4月1日啓動「慈濟居家醫護服務」(Tzu Chi Home Care Services),由護聯中心轉介個案,計劃在三年內爲島國西部三百二十戶貧病居民提供免費居家醫護服務。截至11月初已有五十一戶家庭受惠,超出了第二季預設目標。
11月5日,慈濟基金會新加坡分會於佛教慈濟義診中心舉辦慈濟居家醫護服務推介禮。衛生部兼人力部高級政務部長許連碹博士、總理公署兼文化、社區及青年部政務部長陳振泉、 護聯中心執行長李玉珠,以及分會執行長劉瑞士,在八十多位來賓和多家媒體的見證下,聯袂爲此專案揭幕,也爲慈濟醫療志業劃下重要的里程碑。
◎ 病人不能來 醫護走進去
慈濟在紅山與裕廊西設立的兩所義診中心,提供免費健檢、中醫、內科、牙科及眼科檢驗等,累計服務超過五萬人次。由醫師、護理師、復健師組成的慈濟人醫會成員義務輪值,也爲 有需要的個案提供居家醫護服務,包括了行動不便需要清洗傷口的病患,或是罹患失智症的獨居長者,他們或許無法自行出入醫院,或是經常忘記服藥而加重病情,需要他人的提醒和 關懷。
看到社會的需求,慈濟積極與護聯中心合作,拓展三年養成計劃,充盈軟硬體設備與醫護人力,正式啓動「慈濟居家醫護服務」。分會執行長劉瑞士說:「我們希望醫療觸角能廣泛地 普及新加坡,『病人不能來,我們就要走過去』,爲需要的居民提供妥善的醫療照顧。」
「慈濟居家醫護服務的啓動,契合目前社會對於社區化照護的需求。」來賓許連碹博士在獻詞中表示,居家醫護服務預計在2020年將擴至一萬人的規模,衛生部將大力發展包括居 家護理在內的綜合護理領域。她希望通過更多組織機構如慈濟的投入,提供更普遍而多元的優質服務,讓更多國人能在原地養老,鼓勵年長者繼續融入社區生活。
◎ 彙聚衆人力 醫病更醫心
護聯中心在每家醫院設立了一站式服務,依據病患的住處及需求,轉介至合適的中長期護理機構,讓病患在自己的社區即能接受醫療照護,减少回返醫院的次數。
除了發揮媒介配對的角色,護聯中心也協助有心的組織機構,拓展居家醫護服務,而慈濟是與護聯中心合作的第十五家志願福利團體。護聯中心發言人曾偉鴻說:「慈濟讓我們感動的 是那份發自內心的付出,可以提供良好、慈悲和完整的照護。慈濟團隊都是有堅定信仰,來自各行各業的人士。有了這樣多元能力的團隊組合,必然可以提供很好的服務給每一位需要 的人。」
2012年10月,護聯中心一行八人曾在新加坡慈濟人陪同下,前往臺灣花蓮拜會證嚴上人,並和花蓮慈濟醫院進行居家醫護的研討交流。對慈濟有信心並肯定,也因在「慈濟居家 醫護服務」推介禮上,護聯中心近十人也蒞臨支持和見證。
居家醫護服務是慈濟兩所義診中心的延伸,也是完善醫療服務的重要一環。用心促成和推動居家醫護服務的慈濟醫療顧問林文豪醫師認爲通過登門家訪,讓醫護團隊更深入瞭解病患及 家屬的處境和生活作息,「不僅醫病、醫人,更爲病患及家屬安撫身心。」
感受到溫馨的關懷和照護,有些病患和家屬還發心成爲慈濟捐款會員或志工,或在社區裏口耳相傳,把需要治療的鄰里帶到義診中心。林文豪醫師說:「不只是病患受益,醫護團隊通 過家訪,見苦知福,感受到自己是有福的人。當我們付出越多,我們的心態和言行也會改變,更有同理心和愛心。」
圖左 : 2014年11月5日,八十多位來賓和多家媒體出席慈濟與護聯中心合作的「慈濟居家醫護服務」推介禮。[攝影者:王素真]
圖右 : 慈濟新加坡分會執行長劉瑞士說:「我們希望醫療觸角能廣泛地普及新加坡,『病人不能來,我們就要走過去』,爲需要的居民提供妥善的醫療照顧。」[攝影者:王素真]
圖左 : 衛生部兼人力部高級政務部長許連碹博士在獻詞中表示,慈濟居家醫護服務的啓動,契合目前社會對于社區化照護的需求。[攝影者:王素真]
圖右 : 2014年11月5日,衛生部兼人力部高級政務部長許連碹博士(右二)、總理公署兼文化、社區及青年部政務部長陳振泉(右一)、護聯中心執行長李玉珠(左一),以及慈濟基金會(新加坡)執行長劉瑞士(左二),在八十多名來賓和多家媒體的見證下,聯袂爲慈濟居家醫護服務揭幕,也爲慈濟醫療志業劃下重要的里程碑。[攝影者:王素真]