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「師姊會來跟我媽聊聊天，也教導兒子、女兒們向師姑、師伯們學習，而孩子們反應還不錯，會跟著阿嬤去做環保。」經過四年的陪伴，案主許女士逐漸卸下防禦心，不再藉故避開慈
濟志工來訪，還願意分享個人的見聞，有幸志工的關懷看見希望的曙光。
慈能予樂，悲能拔苦。2015年2月7日下午人人訪視日，南屯二區慈濟志工、人醫會醫生、社區志工計五十五人，進行農曆新年前「慈善訪視日、人人做慈善」走入照顧戶、關懷 戶、獨居長者等案家關懷，志工還親手送上物資並傳達證嚴上人、靜思精舍師父及全球慈濟人的祝福與關懷。
◎不離不棄拉拔
2010年，由於學校提報「慈濟安心就學方案」因緣，慈濟志工開始進行案家關懷。案主許女士獨自扶養一兒一女；現讀國中二、三年級，並與八十二歲的母親許阿嬤同住。許女士 目前在塑膠工廠工作，賺錢養家糊口。
曾經不幸的婚姻，讓許女士自暴自棄，選擇避不見陌生人，走不出憂鬱的象牙塔。儘管案主封閉自己，志工對這家人仍不放棄；從關懷許阿嬤努力起，再關心二個孩子的生活、課業等 情形，善巧地拉拔這個家庭。
許阿嬤為了女兒一家竭盡心力付出，志工則扮演阿嬤的精神後盾；除了協助孩子們安心就學外，也關心他們青春期身心的成長，更於2013年鼓勵阿嬤到春社環保站，跟大夥兒做分 類活動筋骨，轉眼間一年過去了。
「阿嬤，剩下小傷口結疤，已無大礙了，會好不用擔心。」慈濟中區人醫會醫生陳文德看著傷口說，並教導清理傷口皮膚方法，以避免細菌感染。今（2015）年1月，阿嬤在端起 煮熟菜湯時，鍋柄突然斷掉，不幸燙傷大腿。雖緊急就醫敷藥治療，但尚未完全康復，所以邀請醫生會同往診。
長期陪伴案家建立良好互動關係，訪視志工林妤津欣慰地表示，案女小琪（化名）本來不太理會人，經一次次關心拉近彼此距離，也對慈濟事產生興趣，會靠在阿嬤的身邊聽，因此把 握機會送慈濟書刊，給喜歡閱讀的小琪看。此行，林妤津特地為小琪準備慈濟道侶叢書《人世間》新書，當她作文比賽得獎的禮物，惟不巧外出不在家。
「小成（化名），你是很聰明的孩子，只要好好地用功，將來會是一匹黑馬。」志工林妤津鼓勵地說，小成聽了露出難得笑容，關掉遊戲出去打籃球。案子小成讀國中三年級，原本在 校成績很好，卻沉迷於電玩遊戲，志工以媽媽的愛呼喚孩子的心，讓小成漸漸學會克制自己。
許女士肯定地說：「師姊很不錯！來跟我媽聊聊天，也帶慈濟的書刊和VCD給兒子、女兒們看，並教導他們向師姑、師伯們學習；孩子們反應還不錯，會跟著阿嬤去做環保。」志工 經過四年的陪伴，許女士逐漸卸下防禦心，不再藉故避開志工，還願意分享個人的見聞，關懷現出希望的曙光。
◎猶如親人般呵護
「羅爺爺！羅爺爺！有聽到走路聲了。」「爺爺，我們請了醫生來看看您喔！」一行人走過潮濕的窄巷子，來到獨居長者羅爺爺的住家，大門卻是深鎖。志工呂曾森邊呼叫邊敲門，過 了一會兒才聽見，老人家步履蹣跚地開門。映入眼簾的狹窄客廳，卻是擦得乾乾淨淨，一塵不染。
八十八歲的羅爺爺是一位榮民，雖有大陸來臺的配偶，她卻長年從事看護工作，無法陪伴先生看病。爺爺除了高血壓外，因全身奇癢難耐，志工特別邀請陳文德醫生偕同往診，免除老 人家為看病往返奔波。
「爺爺，平常有沒有在吃藥？」陳文德醫生量血壓前問。爺爺迫不及待地說：「有！皮膚癢得很難過。」經診視皮膚癢處、問用藥情形後，陳文德醫生則說：「除了口服藥治療外，儘 量忍耐手不要去抓，否則越抓癢處越多。」醫生提供皮膚疾病診治，並提出個人清潔保養常識。
「爺爺，這是八寶粥、蒸煮麵……五穀粉最營養，這沒有防腐劑，都是健康食品喔！」訪視志工張嘉君將物資一一介紹，並叮嚀：「過期的東西，不再吃了！」老人家頻頻回答： 「好！好！」志工猶如親人般呵護，也代表全球慈濟人致意：「爺爺，祝您身體健康！」
「菩薩所緣，緣苦眾生」人世間苦難偏多，志工秉持眾生平等，以付出無所求的心，投入人間菩薩道，作為苦難眾生依怙，見苦知福精進不懈怠。
圖左 ： 人人訪視日，圖中一包一包的物資，是志工們特別為照顧戶、關懷戶、獨居長者們準備的，同時傳達證嚴上人、靜思精舍師父及全球慈濟人的祝福與關懷。[攝影者：游平如]
圖右 ： 人人訪視日，志工仍關心許阿嬤前陣子被燙傷的傷口癒合情形，特別邀請中區人醫會陳文德醫生（左）偕同往診，陳醫師說：「阿嬤，剩下小傷口結疤，已無大礙了，會好的，您不用擔心。」陳醫生並教導阿嬤，學會清理傷口的方法。[攝影者：游平如]
