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◎關懷孤老，協助打造安樂窩
在驅車前往居家關懷戶林阿嬤位於魚池鄉頭社村住家的路途上，志工們討論如何讓八十歲且獨居的她有個安全的住處。
林阿嬤的農舍是早年她和先生向水利局承租土地而建造的，因屋子後方緊鄰山坡，每每大雨過後就會造成房屋淹水。
訪視志工多次建議由慈濟補貼租金，幫她找到更安全的住處，但她以祖先無人供奉，且已習慣這樣的生活而婉拒，女兒也有意接她同住，但她考慮到女兒和公婆住，不想打擾他們。
此行志工討論是否能夠幫她整修，但因她沒有土地所有權，就法規上是不能大幅修建的，而她每個月領有老農年金已足夠生活所需，最後決定這次以關懷她的生活狀況為主，再視情況 給予幫助。
志工們來到她的住屋前，看到了施工將完成的浴廁，村長也前來關懷並說明，浴廁是林阿嬤的女兒出資建造的，但原本的預算是五、六萬元，最終全部費用卻高達十多萬，林阿嬤正為 此事煩惱。村長希望慈濟能夠幫忙增加的費用。志工回答：「我們星期四會有個案研討會，屆時會將此案提出，再盡力幫她爭取。」
◎膚慰病苦，主動伸援度難關
接著，志工來到頭社村照顧戶顏女士的租處，為了照護、陪伴罹患口腔癌的先生就診，她以經營雜貨店補貼家用，只是生意清淡，家庭的支出就顯得拮据。顏女士有二個女兒已婚嫁， 兒子剛退伍去當學徒收入不多，小女兒就讀高商三年級。雖然慈濟每月予以補助一萬元，但扣除房租六仟元，所剩不多，所以志工主動表示回去會提案討論能否補助學雜費，以減輕她 們的負擔。
臨走前，志工叮嚀顏女士要及早去治療毛囊炎，也為她先生加油打氣：「要有毅力和勇氣、多素食、心情要開朗，祝福你早日康復，全家平安健康。」
◎積極接引，鼓勵造福在人間
四點多全體志工再度回到聯絡處，各組提出訪視個案進行研討與心得分享。
志工王伯蓮所屬路線在路上遇見居關戶陳氏夫妻在散步，就相約於看過另一個個案後去拜訪他。
陳先生向她提及，他曾經到環保站去，但都沒人招呼他，他也不好意思打擾人，又不知道能做什麼，因此就沒再去了。王伯蓮跟他解釋因為在環保站裡人人都埋頭認真地做環保，所以 就沒和他人打招呼。她誠懇邀約他們再去做環保，每天撥出時間做個一、二個鐘頭都可以。
雖然陳先生家中有許多難題，但他非常豁達，對罹患肺腺癌的妻子也非常照顧，他當場拿出一千元以小孩的名義捐款做慈善，並感恩慈濟對他們的關懷，也發心日後做大體捐贈將無用 化為有用。
「我們這樣由不同人員去訪視很好，因為與照顧戶太熟悉反而不好意思說重話。」參與訪視，志工劉秀美分享她看到由不同志工輪流去關懷所發揮的作用。
劉秀美這次路線去訪視一位她長期關懷的個案，案主接受心導管手術，目前恢復良好。所以志工便邀約他到環保站做些簡單的工作，或至聯絡處當福田志工，可以當運動又可造福，但 是他以怕出門會被感染為由拒絕了。當下有一位志工就問他：「那你如果出門買個東西，回家不是都要消毒了嗎？」對方接著說他很少外出購物，一切還是謹慎為上。志工便尊重他的 決定。
◎觀摩學習，見苦知福勤付出
志工李正誠分享他們關懷林阿嬤後的感受：「有些案家我們只做居家關懷，沒有給予金錢幫助，但這次去看了發現是需要幫助的，這就是我們這次去的作用。以前我們可能只是問好寒 暄，沒有發現問題，這次較多人去就看到不同的問題，就可以帶回來討論，我們說不定可以幫他們解決問題。」
志工李潮宗走訪路線的兩個個案是他過去曾訪視過的案家，但這次和不同志工去做關懷，從他們和案主的訪談之中，覺得自己還有許多學習的空間，他以後要把握機會多參與。「看了 個案以後，覺得自己非常幸福，因為我們身體健康，家庭也算美滿，而他們卻不是貧病就是獨居，真的是見苦知福。」
圖左 ： 二月份慈善訪視日，三十四位志工於埔里聯絡處集合準備進行訪視分組。[攝影者：潘常光]
圖右 ： 和氣隊長吳鼎隆和訪視幹事陳景美愛的叮嚀，以感恩、尊重、愛的精神走入案家。[攝影者：潘常光]
圖左 ： 志工至魚池鄉居家關懷戶林阿嬤（右三）家探訪，擬對林女士房屋修繕超出預算之費用提案補助。[攝影者：潘常光]
圖右 ： 魚池鄉照顧戶顏女士（右二）經營雜貨店收入微薄，志工主動提議擬提案補助其小女兒之學雜費，以減輕其負擔。[攝影者：潘常光]
