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雙和區慈少班班主任陳仁傑（惟登）行前說明：面對世界人口日趨老化，與日俱增；不只關心家中老人，更要發揮慈悲心，關懷其他長輩，這就是四月「教孝月」的真義。因此，雙和
區慈少班安排在四月份舉辦老人機構參訪服務活動。因為人數與時間的考量，將分三大隊參訪三個老人機構。3月22日先行舉辦「機構參訪服務行前教育及預演」，隊輔及學員共一
百零一人，齊聚雙和聯絡處國議廳，聆聽人醫會施玉玲護理師，談論關懷時應注意事項。
◎確保彼此的安全
施玉玲護理師，就參訪者的身體與心理兩方面，提出自身經驗分享。她認為參訪老人機構，如須餵食或按摩等肢體接觸，必須注意細微之處，才能確保彼此的安全。玉玲護理師說： 「譬如頭髮梳綁整齊，指甲剪短，不戴手鍊、手錶。至於是否戴口罩或手套，則須依狀況使用，如必須使用，仍要婉轉表達，建立互信友善的關係。」她認為懂得保護自己，就代表能 愛護他人。
多數學員將是第一次參訪老人機構，因此，建立正確的參訪心態特別重要。施護理師說：「他們是我們的菩薩，以感恩心去關懷他們。」而面對陌生長輩的最佳態度是：「希望別人如 何對我好，我也要依此態度對別人好。」所以，在參訪服務中，也是藉事練心的最好機會。
◎實務演練
老人行動不便，如何安全地幫忙推輪椅呢？如何幫老人按摩？蘇金財師兄當仁不讓，自願坐在輪椅上，由師兄示範如何推輪椅上下坡。當他接受按摩時，也能及時表達各種手勢推按的 優缺點，提供大家參考。了解按摩的步驟及要領，隊輔及學員紛紛列隊實習，互助畫面，溫馨感人。
慈少班也曾於兩年前參訪礦工醫院，累積一些參訪的實務經驗。志工周廣俊（惟昊）就過去的經驗提問：「陪伴老人時，若有親人在旁，且眼神不對時，如何溝通？」「社工很兇時， 如何面對？」此時，大家驚覺參訪服務最重要的一堂課是「建立良好的人際關係」。自我介先從微笑做起，服務強調在尊重中學習，相處要以陪伴傾聽為主。由此可知，經驗傳承也是 行前必讀的功課之一。
三位資深志工陳仁傑、吳龍井和周廣俊，分別介紹新店區豐榮護理之家、永和區寶安老人長期照顧中心和文山區兆如安養院。讓大家對參訪機構有概略性的了解，並諄諄訓勉學員，語 言不通時，微笑是最好的溝通利器。
◎把長輩當做自己的阿公阿嬤
如何與陌生長輩相處？學員吳亭君說：「我會把他們當做自己的阿公阿嬤，照顧他們。」也曾兩次參訪礦工醫院的學員潘柏瑞，上台分享參訪心得，他最喜歡關懷老弱病苦的人，因為 在陪伴與傾聽中，付出的人，收穫最多。他說：「看到他們開心，我就很開心。」他企盼參與四月份的老人機構參訪服務。
機構參訪的時間不長，但應注意的細節不少，除了隊輔工作人員行前的會勘、溝通外，參訪服務行前的預演也是重頭戲。三大隊各選出主持人開場與串場，隊輔協助學員演練自我介紹 及帶動唱的曲目，大家手舞足蹈，歡笑滿堂。關懷老年人，起步在今朝。
圖左 ： 隊輔及學員努力練習帶動遊戲按摩等動作。[攝影者：簡福興（惟錦）]
圖右 ： 班主任陳仁傑（右）贈送結緣品給施玉玲護理師（中）。[攝影者：簡福興（惟錦）]
圖左 ： 慈少們預習如何將老人家圍在中心，給予溫暖。[攝影者：簡福興（惟錦）]
圖右 ： 慈少彩排，預備參訪老人機構當天要演出的節目。[攝影者：簡福興（惟錦）]
