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「因為醫師的關懷問候，舉手撥一通不到三分鐘的電話，就有機會改變病患的未來，成為她生命中的貴人。」2015年4月26日第二次見習研習課程「醫療人文」，大林慈濟醫院
林名男副院長以說故事方式，分享他在慈院行醫的心得與收穫，感動學員發願學習付出。
◎不計成本的醫院
林副院長向三十九位見習志工先介紹自己，在他進入大林慈院不久，便開始負責支援雲林縣古坑鄉的「複合式篩檢」工作，他因經歷這場活動而改變原有的思維。
古坑鄉是雲林的偏鄉地方，交通不方便，有一天醫療團隊開著一輛子抹大車、一輛九人座中型車、一輛自用小轎車去做成人健檢及子宮頸抹片檢查，在那人口稀少的地方，一個多小 時，卻只服務二十幾人。
林副院長以前就讀研究所時，專門研究「醫療行為的成本效益」在古坑鄉看見篩檢情況，屈指一算，心想「除了大中小的車子之外，還有司機，動員一位醫師和我、四位護士，加上十 幾位從不算成本的師兄、師姊在內，這種事做多了，慈濟醫院一定會虧本，很不合算。」
當心中還在盤算之際，有一位約五十歲的婦女做完檢查，很鄭重地跟林副院長說：「謝謝！」林副院長問：「您為什麼這麼客氣啊？」兩人經過互動對談，才知道偏鄉居民們健檢的難 處，婦人說：「每次，我都等到慈濟來，才能做身體健康檢查；因一趟路出去，就要花掉一個上午或一個下午，甚至一整天的時間。」
林副院長聽了這番話，覺得鄉下衛生所還未有「複合式篩檢」的設備與人力；而大林慈院具有能力來負責嘉義區十八個鄉鎮，以及雲林縣的四湖、口湖、元長、古坑等四鄉，是要反思 在醫院做醫療，最重要的不就是希望鄉親能夠健康嗎？這才是醫療的真正目的，所以林副院長覺得不應該再去計算成本了。
去年從篩檢中，發現九十五位是早期癌症病患。「早期發現，可以做簡單切除，不用化療、不用開刀，例如大腸息肉，子宮頸抹片發現有早期癌症情況等，在門診就可以做切除了，這 是我們應該要做的工作。」雖然坐了一個半小時的車程去到古坑鄉，但這是賴院長、林執行長的支持，又有眾多大德的認同，讓大林慈院有能力、有機會來「守護生命 守護健康 守 護愛」。
◎一通電話改變小女孩的未來
林副院長還分享今年農曆新年初三的一件驚喜之事：「在初三那天，看完所有門診的病患後，護士說有位阿嬤帶著小孫女要來感謝我。」林副院長當時看到祖孫倆，只覺得很眼熟，後 來談了之後，知道是門診個案。
約在過年前的三、四個月，那時這位阿麼憂心忡忡帶著小孫女來求診，要求檢查「血液是否有毒品的反應？」林副院長關心問：「這孩子看來只有七、八歲，很乖巧啊！為何要做這種 檢查？」阿嬤紅著眼眶，邊哭邊說：「擔心孫女跟著爸爸在那種複雜的環境成長，藉由暑假的機會，從她爸爸那邊帶出來，但看到孫女的精神都不是很好，希望醫師幫做檢查。」
林副院長用心了解後，打了一通電話給社工，希望社工能接手協調與幫助。社工與法律服務中心接洽，經幾番波折，小女孩的父親終於同意把監護權交給阿嬤，小女孩回到阿嬤身邊， 與阿嬤一起生活；所以在農曆新年初三，祖孫倆特地帶著高麗菜，很高興到醫院向林副院長說謝謝。
「因為醫師的關懷問候，舉手撥一通不到三分鐘的電話，就有機會改變病患的未來，成為她生命中的貴人。」證嚴上人告訴我們，我們都有機會成為別人生命中的貴人。有時候志工們 去幫忙個案戶打掃，還需翻山越嶺，而醫師坐在門診就有耕福田的機會，林副院長說：「能幫助病患的困難，也是當醫師最可貴的地方。」
「林副院長在繁忙的門診中，願意傾聽阿嬤心聲，讓患者得到尊重，更是用心問診，關照到阿嬤的心，了解患者的需求，發現了這個案的問題，進而幫助小女孩脫離不理想的環境，回 歸正軌。這醫病也醫心的力量很不簡單，真令人感動！」見習志工謝孟珠很讚歎林副院長的愛心與責任心。
◎慈院志工是一座橋樑
慈院同仁也都很關心「心蓮病房」的情況，會定期召開「困難病人」討論會。有次在會中，醫護同仁提到一位八十歲癌症患者，都由女兒照顧，女兒經常拉緊急鈴，病患一點點不舒服 或護士稍慢一分鐘送藥，也拉緊急鈴，讓忙碌的醫護同仁感到不知所措。鶯鶯師姊聽了這段報告，先安慰大家：「照顧病人真的很辛苦！」並說明這位家屬的際遇。
這位女兒一直在醫院照顧癌末的爸爸，其他的兄弟在北部對父親不聞不問，而且媽媽中風在高雄，請了外籍看護照顧，已經分身乏術的她，也無法回高雄去看媽媽，為照顧爸爸又向公 司請假很久，公司都對她有意見了，她已面臨了許多困難。
鶯鶯師姊說︰「如果我是這位家屬，大概也會很緊張、會很多要求，希望大家……」鶯鶯師姊話還未講完，各個醫護同仁聽了都慚愧地抬不起頭來。
「在慈濟醫院工作是非常有福報的，因為有很多志工當我們的榜樣！」醫院因為有志工與病患、家屬的互動，而醫護同仁有志工的分享與教誨，大家就一起想辦法，要怎麼去幫助這位 心蓮病房的家屬。
謝孟珠聽了這故事，想起二十幾年前，照顧爸爸的那一段艱辛歷程，而頻頻拭淚，她也是從照顧爸爸過程中，得到很多體悟，更奠定了她想做慈濟醫療志工的堅定心念。
「我爸爸是位榮民老兵，約在民國80年左右，雲嘉地區的醫療還不是很有規模，爸爸需到臺中榮總住院治療，為照顧爸爸，我無法繼續就讀高中，只好辦休學，那段時間我很徬 徨！」謝孟珠忍住淚水說著往事。
是獨生女的謝孟珠，單身從雲林到臺中榮總，人生地不熟，去陪伴爸爸三個月，在醫院受很多人幫助。謝孟珠說：「爸爸治療過程中，醫護人員給我很大的溫暖，心想只要我有能力， 我要出來付出，也算是一種回饋與報恩。」
「知道慈濟是一個很好的良善團體，讓人有機會進來薰習自己，然後走入人群去服務大眾，我希望能夠去慈濟醫院當醫療志工，這是我來參加見志工研習的最主要目標。」謝孟珠忍不 住淚水，堅定地說著。
◎志願做慈院志工 學習付出無所求
平時林副院長犧牲對家人的陪伴，把精神、時間、心力都花在病患的身上，她家師姊也很體諒他。在假日，別人是去遊山玩水，但他們一家人跟著志工去幫忙貧戶打掃、為病患整理環 境，與一般人出去旅遊的方式全然不同，結束後又問孩子的參與成果，給孩子生活教育。
「林副院長無私付出，在慈院醫病過程中到心靈成長，他是值得我學習的對象。」見習志工李淑惠上了醫療人文課程，感觸很深。「人都會遇到生病，當有病痛無法自理又親人不在身 邊照顧時，可能需要一些醫療人員幫助及志工膚慰的行動，做為病患的依靠，在這方面大林慈院有蠻多的感動故事。」李淑惠決定日後往醫療志工的方向學習與付出。
見習之前，李淑惠常陪婆婆到大林慈院看病，在醫院看到志工對老人家噓寒問暖、熱忱的服務，老人家就滿臉歡喜。婆婆以為這些志工是有領時薪，後來問清楚之後才知道，他們都是 志願來做志工，付出無所求。
大林慈院每天有一百五十位至一百八十位和藹可親的志工，在慈院各個角落為病人做導醫、導診與膚慰，讓病人感到安心。林副院長很感恩社會上有這麼多愛心人士來當志工，做為醫 護同仁的榜樣。
課程最後，林副院長鼓勵大家，在慈濟道上齊心齊力向前走，雖然會遇到困境，但有上人的悲智引領，再困難也會走過去，合心協力對全世界、對人類、對地球有所幫助的方向走，把 助人行善的列車往前推，讓慈濟四大志業八大法印走得更好、更遠、更長。
圖左 ： 大林慈院林名男副院長分享雲林縣古坑鄉的複合式篩檢活動。[攝影者：黃淑媖]
圖右 ： 隊輔與見習志工用心聆聽大林慈院林名男副院長分享「醫療人文」課程。[攝影者：黃淑媖]
圖左 ： 見習志工謝孟珠(左)受課程內容所感動，想起自己的父親，而頻頻拭淚。[攝影者：黃淑媖]
圖右 ： 4月26日第二次見習研習課程，三十九位見習志工用心聆聽醫療人文課程。[攝影者：黃淑媖]
