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暑假將至，年輕人尋求快樂，參加一場名為彩虹趴的歡樂派對；忽然一聲爆炸巨響，歡樂地瞬間成了火焰池，火焰吞噬整個活動場地，大火加上粉塵助燃，造成五百人身上，輕重不等
的燒燙傷。亞東醫院是板橋區的大型醫院之一，也陸續收治二十多名的患者。
◎即時動員
「師姊，我們現在趕快到亞東醫院……」從新聞快報中，志工得知爆炸案，造成重大傷害，位於板橋的亞東醫院也湧進大批傷患及焦急的家屬，志工第一時間即前往亞東醫院了解傷患 的狀況。
隔天，訪視組即成立關懷小組，按照醫院及社工提供的住院名單，前往院區關懷。在獲得醫院社工的核准下，訪視組依照名單逐一尋找受傷者的家屬，除了表達 上人及慈濟人的關 懷，也致贈慰問金，陪伴家屬身旁，傾聽家屬的心聲。
患者劉小妹的父親，坐在椅子上，臉上露出不安的神色，志工李瑾萍輕聲安慰，劉父感受到志工的真心關懷，從起初的排斥，到後來慢慢卸下心防，說出對子女傷勢的擔憂。志工除了 陪伴，也適時安慰家屬，「已經造成的事情，無法彌補，但是父、母親的堅強，才能陪伴子女，在往後的漫漫復健之路，才能成為子女有力的靠山。」劉父聞後，點頭抹乾眼淚，接受 志工關懷。
◎對不起 傷親心
連續兩、三天的陪伴，志工獲得家屬的信任，欲前往拜訪，也會先取得家屬的同意，才至院區關懷，讓家屬感受到尊重。「我女兒見到我，第一句話居然說：爸爸對不起！」說到此， 家屬已經泣不成聲，看到寶貝兒女傷勢嚴重地躺在加護病房、燒燙傷中心。為人父母一顆心，已經擔憂不已，聽到全身包滿紗布的女兒，這句對不起，讓爸爸、媽媽更是心如刀割。
傾聽家屬的心聲，是訪視組目前主要的工作，但是遇到親朋訪客或醫護人員進行醫療行為時，訪視團隊會退居一旁等候，這份體貼的愛，讓傷者的父親，見到慈濟人，一股腦地將幾日 來的擔憂，向慈濟人訴說。
從事訪視多年的志工李瑾萍說：「尊重要表現言行舉止上，要表達關懷，也要觀察家屬的心情及感受，急匆匆的表達關懷，有時會適得其反！」一位家屬因為感受到志工的體貼與尊 重，面對訪視志工的關懷，除了感謝，也主動表示要幫忙協尋其他傷患的家屬，讓慈濟愛的關懷，能即時送到每一位家屬心中。
◎愛不斷
板橋區訪視組在亞東醫院關懷家屬已有三天，七月二日早上，訪視組利用静思晨語完畢的時間，在志工室進行個案分享，與新案研討。會中各區訪視幹事，各就這三天陪伴家屬的互動 情形與反應，進行分享。
除了聆聽其他個案陪伴的情形，也提出各人負責個案所遭遇到的問題，提出來一起討論。會中一至取得共識。一、社區小型事件由當區訪視組負責關懷。二、大型事件或災難時，由當 月值星區負責統籌。三、進入醫院，遇到其他宗教團體要相互尊重與感恩。四，到院區，要先向醫護人員表達感謝，感恩醫護人員對病患無私的付出。
訪視窗口吳靜姝說：「災難現前，誰都無法避免，要時時存有戒慎虔誠的心，面對問題與挫折，不氣餒，不退縮，在人群中修忍辱，才是訪視組最大的課題。」
從氣爆發生當下，慈濟人就前往災難現場協助運送傷患，隨著救護車一次次的運送，所有傷患獲得醫護人員妥善的照顧與醫療，但是傷心的家屬，誰來陪伴與關懷，慈濟人提起關懷社 區的行動力，一聲輕聲的愛語，一個溫柔的撫摸，都是帶給家屬愛的力量。這股力量一直都在，並且持續不斷。
圖左 ： 慈濟人走訪院區，送上平安吊飾，祝福患者早日脫離險境。[攝影者：李瑾萍提供]
圖右 ： 訪視組即成立關懷小組，按照醫院及社工提供的住院名單，前往院區關懷。[攝影者：李瑾萍提供]
圖左 ： 七月二日早上，訪視組利用静思晨語完畢的時間，在志工室進行個案分享，與新案研討。[攝影者：高玉美]
圖右 ： 吳靜姝說：「災難現前，誰都無法避免，要時時存有戒慎虔誠的心，面對問題與挫折，不氣餒，不退縮，在人群中修忍辱，才是訪視組最大的課題。」[攝影者：高玉美]
