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7月16日,由新北市政府主辦,在臺北國泰醫院舉行「社區資源關懷的交流座談會」中,慈濟志工以這則媽媽感恩例子,來與大家溫馨交流,相互勉勵。
共有院方醫護人員、新北市政府衛生局、社會局與陽光基金會、慈濟大安區志工,七十四人參與。燒燙傷生理復原作嚴謹專業的說明,予以家屬建立長期在心裡層面,建立積極、正向 的觀念,陪伴傷患度過難關,走出生命谷底,迎向陽光。
◎ 一念悲心匯聚善緣
這是一場很特別的座談會,在苦難發生時,社區資源多方串連、多層面結合,共同心念,一起付出,是需要各單位團體間──相互是有意願的、是有心的,再透過不斷的溝通,互相尊 重,密集累積相互間愛的存款,進而互相感恩,才能促成的。
國泰醫院社服組李璽正組長,很用心地整合社區資源舉辦座談會,慈濟大安區志工也很珍惜這善緣,立即動員各功能組,在前一天很慎重地呈給李璽正過目,李璽正說:「感覺好溫 馨,又覺得有膚慰心理的感覺。」
慈濟志工許彩霞負責場布,前一天已先來場勘。在座談會前,她的工作團隊帶著深藍色桌布,及素雅文心蘭及簡單花道器具,還有大小彩色心燈,將原本簡單制式的會議室,妝點得很 有人文。
慈濟志工陳美秀說:「時間很短暫,我們想要共聚這個善緣福緣,來為他們集氣加油。把心燈放上去,就把我們的善念、我們的愛,不斷、不斷地傳下去。一盞心燈代表一份祝福,百 盞燈、千盞燈這樣一直傳下去,傳遞大家的祝福跟愛。」
◎ 宣導正確身心療癒知識
事件發生已是第十九天了,孩子們的傷口經過密集清創、植皮等治療,漸漸將會出院,但出院並不等於復原,而是另一個階段療程開始。傷友回家後如何面對身心重建,如何與社會銜 接是很重要的。
座談會由國泰醫院李璽正主持,新北市政府衛生局黃盟翔技士致詞後,邀請國泰醫院整形外科醫師團隊有主任蒲啟明、主治醫師李建智等醫護人員,為家屬解說釋疑。
「傷友因植皮導致排汗困難,對於活動環境將遭到很多的限制;皮膚還會有刺癢緊繃,導致難以忍受。」「疤痕不代表完全復原,擺臥的動作很重要。」「傷口結疤後,要對抗疤痕攣 縮後遺症,訓練肌力運動不能少。」「要關心他,給他支持,若認真配合,也可能去跑馬拉松喔!」醫療團隊條條有理的詳細分析,深怕家屬錯過治療的關鍵時刻,家屬們無不豎起耳 朵,恭敬專心地聆聽著。
在了解病理醫護後,對於心靈療癒的層面,李璽正接著請陽光基金會分享他們對燒燙傷友豐富的服務經驗;外型的改變造成適應社會的信心,這些現象都只能減緩無法解決。孩子如何 繼續就學就業,生活重健之路才開始。
「父母走出來,孩子才有希望。」陽光基金會的社工師很肯定地說:「任何一個人經過這麼大的驚嚇,短暫的創傷壓力症後群都是一個過程,但期間的心情起伏與焦慮,若有傷友同儕 支持的力量,及家屬的照顧都是很重要的。」
出院前後該做的準備在一個小時嚴謹專業的說明後,開放給家屬和醫護做Q&A,家屬們也把握這面對面的機會請教。
◎ 以愛膚痛
「有一個受傷的孩子昏迷了十多天,醒過來的第一句話,跟他媽媽說:『媽媽,醫護人員好辛苦!你一定要買東西送他們。』媽媽被孩子天天堅持所動,終於從南部送來東西。我想禮 物,不是真正大家所要的;大家所接受到的,應該就是真正的『感恩』,才是真正的好禮物。」慈濟志工以這則例子來溫馨交流,相互勉勵。
慈濟志工高秀貞說:「大家在這裡都是因為心生有愛,所以產生共同心念,為這群正在跟生命拔河的孩子們祈福,一起用愛來膚慰傷痛,陪伴走過黑暗迎向陽光。」
「慈悲是大愛的家,他們不忍地球受毀傷,他們心疼蒼生多苦難……」慈濟音樂志工上台清唱〈愛灑人間〉。隨著歌聲,氣氛緩慢、輕鬆些,可看到音樂志工身後牆上貼有兩顆大愛心 海報,大愛心裡面又貼有很多愛心小卡,寫著對塵爆傷友、醫護人員的祝福。
「人生苦難多,只要還有一口氣在,都要感恩。」志工播放事件發生第一時間,醫療團隊緊急總動員與日以繼夜的搶救……盯著螢幕,時光似乎回到三個星期前。看到影片中一幕幕怵 目驚心的慘象環生,還是忍不住悲痛心情,不少人拿手紙巾頻頻拭淚。
家屬王爸爸表示:「我們在八仙時,感受到很多人的愛。所有的小朋友,就連互相不認識都一起幫忙,在第一時間內,慈濟志工也出現在我們的面前,給我們很大的支持;除了感謝慈 濟功德會,也感謝陽光基金會,給我們這麼多很好的知識,讓我們未來知道怎麼來做。」
王爸爸特別面對著李建智醫師說:「我們真的是不幸中的大幸。昨天為我女兒手術做半夜十二點半,我真的非常謝謝國泰整個醫療團隊,謝謝你們!讓我一鞠躬,代表我對你們的一個 謝意。」
李建智也連忙向王爸爸一鞠躬,並伸出有力的手握住王爸爸的手,眼神交會並肯定的點頭。李建智表示,會盡最大的努力為傷患的復原,奮鬥到底。
◎ 正向面對命運安排
一片鼓勵掌聲中,另一位傷患家屬、喻爸爸,走到台前分享:「在座的大家都是我小孩子貴人,我常跟她(女兒)講:『妳的運氣不好,碰到這事件,但妳的命是很好的,碰到這麼好 的醫療團隊。』目前病情都有進展,也在復原當中,當然這都歸功於大家在精神上鼓勵,凡事從正面的方向去想。」
一直很堅強且正向的家屬張媽媽,自孩子轉進醫院來,也主動積極和院內傷友的家屬們互動,互相照應鼓勵,還設line群組,她分享她總是用較幽默的方式和孩子聊天:「我覺得 你要一直跟他講,才能讓他走出陰影;之後他才會睡得比較好、不會害怕,我覺得他們現在需要的是親情、是擁抱,需要的是愛、開心、快樂,不要想太多,我們爸爸媽媽都很棒,這 件事情大家都能做得到。」
志工們捧著自備的托盤,托盤上有彩色蠟燭型的電子小燈,他們把燈傳遞給每一位在場的人,讓每一個人點亮自己的彩燈,帶動大家跟著唱〈愛與關懷〉後,虔誠默禱祝福。
人間有愛,愛灑人間,人多力量大,福也大,大家把自己祝福的小燈,依著已設計好的海報擺放,匯集而成了一顆燭光大愛心,大家心連心,燈傳燈,愛膚傷,迎陽光,圓滿這場座談 會。
◎ 相勉要難行能行
第一星期是緊急的危險期,由於個資法及感染問題等,擅於關懷膚慰的慈濟志工,在醫院裡很難有家屬名單,但不忍看到家屬的焦慮與心痛,慈濟志工團隊仍難行能行,一方面謹守尊 重院方的原則,和院方結好緣,另一方面關懷腳步不停歇,盡量找適當的機會為家屬、醫護人員打氣加油。
一直是國泰醫院的院訪志工,也是這次關懷傷患家屬的慈濟志工金晉卿說:「家屬其實都很陽光,他們互相幫忙、互相關心,也成立一個組群;像我們組裡有一個,他是可以天天回家 的,他就會幫不能回家的家屬多備一份營養品給他的孩子吃,很令人感動。」
「還有一天,看到家屬真的累了。靠在牆壁上滿臉倦容,實在很不捨!可是當我們跟他講說:『辛苦了。』沒想到家屬卻說:『我們不辛苦。最辛苦的是醫護人員。』因為醫護人員從 早上清創第一個病人,接著又清創他的孩子整整十一個鐘頭,都沒有休息,他們才是真正辛苦的一群人。」
對於和國泰醫院的互動,晉卿說:「要再三感恩上人,因為上人有說,我們要關懷的是家屬,病人是交給醫生。我們陪伴家屬、關懷家屬,這個過程是長期的。們也感恩醫護人員,因 為醫護人員是一支蠟燭四頭燒,透過我們不斷表達跟溝通,彼此就越能知道尊重與感恩。」
大安區志工都以與會參加而感到幸福。把握因緣再創造機會付出,有些志工主動準備蘋果(諧音平安),並貼心地以紡紗布套包裝好;有些志工準備點心盒,在座談會圓滿時,恭敬地 一一和家屬與醫護人員結緣。
會後慈濟志工和國泰醫院社服組社工們,互道感恩、合影留念。大家互為夥伴、共聚善緣,攜手同心一起陪伴受傷者及家屬,迎向陽光路。
圖左 : 新北市政府衛生局黃盟翔技士到場,為大家加油、打氣。[攝影者:張秋燕]
圖右 : 陽光基金會張愛倫社工師分享燒傷及顏損者的心理重建,及如何協助燒傷者迎向陽光。[攝影者:張秋燕]
圖左 : 出院前後該做的準備,在一小時嚴謹專業的說明後,開放給家屬和醫護Q&A。[攝影者:張秋燕]
圖右 : 志工把燈傳遞給每位在場的人,讓每人點亮彩燈,虔誠祝福。[攝影者:吳雪慧]