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小朋友吃著包子，志工貼心地彎腰協助、陪伴。[攝影者：詹秀芳]
龍潭慈濟志工從新聞報導得知，一輛載著四十四位師生從台北出發的遊覽車，疑似司機身體不適，在北二高關西交流道附近七十九點九公里處，突然衝向路邊柵欄，整輛車翻覆到約五 公尺的邊坡下，造成車上包括司機在內，共三十二人輕重傷，救難人員在依師生傷勢分批送往竹北東元、新竹馬偕、龍潭敏盛及國軍八○四醫院就醫。
慈濟志工隨即啟動連絡網，動員就近前往敏盛及國軍八○四醫院關懷。志工們趕到醫院，立即協助隨車老師及醫護人員安撫受傷的小朋友，陪伴小朋友們上下病床及如廁。志工還連繫 慈濟桃園靜思堂社工代詢送往新竹兩家醫院的傷患治療情形，並告知老師。
在國軍八○四醫院就醫的有司機許添才、老師吳艷雅和七位小朋友，許添才因腦部受傷到院後即轉到加護病房，老師及小朋友們都是割裂傷及挫傷。敏盛醫院有林美蘭老師及三位小朋 友，也都是割裂傷及挫傷。經醫護人員詳細檢查及包紮，都安置在急診病床留觀。
由於接近中午，志工們帶來牛奶、豆漿、包子、饅頭，讓這群飽受驚嚇的小朋友們充飢，小朋友們也吃得津津有味，暫時忘卻傷痛。
敏盛醫院治療的兩位小朋友，在下午由家長接回台北，老師林美蘭及另一位曾姓小朋友則轉往國軍八○四醫院會合，等待托兒所派車接回台北。曾姓小朋友右臉頰擦傷、雙手挫傷、左 腳大拇指撕裂傷縫了兩針，鞋子又掉在車上，志工們趕緊購買一雙拖鞋讓他穿上返家。
志工們也到加護病房關懷司機家屬，家屬表示許添才今年六十二歲，有二、三十年駕駛經驗，車子2009年12月出廠，應該是身體不適才會出車禍，並決定要轉到台北雙和醫院繼 續治療。
下午兩點三十分，幼稚園執行長及家長到院辦理出院手續將傷者接回台北，宏亞文理補習班附設親子坊托兒所執行長及家長、老師們臨行時，一再感謝志工們的關懷，陪伴傷者度過慌 亂與恐懼。
圖左 ： 志工們帶來包子、豆漿，並在一旁陪伴小朋友進食，讓小朋友安心。[攝影者：詹秀芳]
圖右 ： 志工們到國軍八○四醫院帶來包子、豆漿，讓受傷的小朋友充飢。[攝影者：詹秀芳]
圖左 ： 志工們在病床邊陪伴小朋友，握著小朋友的手，安撫因車禍受驚嚇的情緒。[攝影者：詹秀芳]
圖右 ： 在龍潭敏盛醫院，志工們討論後續陪伴事宜。[攝影者：羅兆亭]
