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「嗶！嗶！嗶！」赤耳地哨子聲，此起彼落地在河堤路上響著。一部部遊覽車不約而同地從右邊的大順路、左邊的自由路，陸續開了進來。有的停在第一條線道，有的停在第二條線
道，負責指揮交通的志工，立即引導會眾依序下車過馬路，也有人負責指揮交通，讓前方來車注意並停下。
高雄靜思堂前河堤路上，多了許多身穿反光條紋藍色背心、頭戴藍色帽子、手拿交通指揮棒的慈濟志工，正在引導交通；大愛廣場上也多了許多帳篷與攤位。原來，8月22日高雄靜 思堂下午兩點即將舉辦「七月吉祥月祈福會」活動，預定有七十一部遊覽車載著民眾前來，所以為了讓整個活動流程更順暢，不僅車子需靠承擔「交通」的志工來疏導，來參加的民眾 也需要由承擔「接待」的志工來引導。
◎引導順利進出 整車人同進退
六十一位慈濟志工承擔「接待」任務，負責引導民眾順利進出會場。從大愛廣場到萬佛大廳的兩旁法華坡道，都是引導範圍。外場接待人員主要是引導民眾依序進入會場、拿鞋袋讓民 眾換鞋子、確認遊覽車的車掌與司機名單；內場接待人員主要是讓人員的分流。
慈濟志工郭榮專叮嚀負責外場接待的志工們，「有的時候遊覽車從右邊來、有的時候從左邊來，我們就要馬上接軌，這是機動性的啦！」志工柯周秀娟邊聽邊點頭說：「我們就隨時互 相補位。」
「車子來了！」郭榮專手裡拿著遊覽車相關資料的紙張，在對街彎腰低著頭看向右邊。以前他也承擔「接待」，但面對這次七十一部遊覽車，他一邊確認遊覽車來的時間，一邊說： 「為了讓活動更流暢，比較不會亂。要將整車人員一起帶進、帶出，因為怕有些人會脫隊，或是怕他們跑錯車或找不到人。」
雖然已經過了中午時間，尚未用餐的郭榮專笑著說：「用好再吃！體力沒問題，晚上就有時間休息了。」看到前方又有一部車來，他隨即又往車子方向走去，背影逐漸隱身在車陣當 中。
◎親切真心招呼 開心歡迎回家
「歡迎你們回來！」臉上總是掛著笑容的慈濟志工陳惠珠，站在萬佛大廳內引導民眾。「還好每個環節，都掌握得相當順暢。」民眾在志工的引導下，陸陸續續進到靜思堂內。一旁負 責引導的黃珍美說：「都到齊了嗎？」「三個、三個排在一起，要跟好喔！」不管是第一次來的，還是已經來許多次的民眾，在接待人員的引導下，順利進場。
「來！趕快進來，比較不會曬到太陽。」耳朵帶著對講機、臉上掛著笑容的慈濟志工黃月桂，向剛下遊覽車的民眾揮著手。旗山的慈濟志工邀約民眾參加祈福會時，原本只有四部遊覽 車，後來又增加到七部。黃月桂看到這麼多人來參與，高興地說：「看到家人可以回家，真的很高興，很感恩他們願意回家。大家一起把愛找回來。」原本還擔心邀約不到的她，看到 一部一部車進來，她相當開心，要以最熱情的方式來迎接他們。
慈濟志工陳月嬌，站在大愛廣場前的拱橋上，笑著揮手迎接一一到來的民眾。原本預計鞋帶需要在車上更換，但仍些人尚未換鞋子，眼看來的人數愈來愈多，大愛廣場上已經出現「塞 車」現象。陳月嬌趕緊引導民眾先到左右兩旁換鞋子，讓民眾能迅速且不離散的進場。「看到這麼多人願意來，很開心。也利用這個機會，讓大家瞭解七月是吉祥月。」
◎更改散場流程 帶微笑結好緣
這次共有七十位志工來承擔交通組，分別在大愛廣場前面及兩旁、機車停放區、地下室、新上國小等地方待命，而且改變散場時作業方式。以往活動一結束，每部車的人員都還沒到 齊，帶隊的志工就先打電話，通知遊覽車過來，造成所有人擠在大愛廣場前，造成交通大打結非常混亂。為了避免造成附近居民困擾，改成先整隊完成後，統一由負責的交通志工聯絡 遊覽車進來搭載民眾回家。
「遊覽車已經增加到七十一部了喔！」突如其來的變化球，慈濟志工黃平洲依舊如如不動著，為了能讓往來民眾的車輛順暢，他說：「就把整個遊覽車的車輛排好、值勤人員的任務也 分配好，所有一切安排就緒，就不用擔心了。」
黃平洲也一再叮嚀執勤的交通組人員，不管是民眾或是來往的路人，點頭微笑就是給人最好的印象，若是遇到身心障礙者，也要先示意路人先讓一讓，大家也都能接受。
當面對不好的聲色，若是遇到趕時間的路人，黃平洲說：「沒關係，要善解和包容。」看到志工的配備有缺少時，他立刻拿出自己的壓箱寶，缺袖套就拿袖套、缺手套就拿手套，他自 己掏腰包購買這些物品，「看到大家能整齊的出勤任務，展現慈濟人文，是我最歡喜的。」
◎把握時間付出 自購配備補位
家中開設電器行的慈濟志工尤嘉宏，趁著周休假日，也一起來承擔交通組志工，覺得責任重大的他說：「能為會眾服務很好啊！人員進場、出場都是交通要承擔的，安全的部分就是由 交通先做起。」
尤嘉宏覺得在活動的現場安全性是非常重要，當民眾一到達現場時，在外場的交通組不僅要指揮交通，更要柔和聲色，尤嘉宏笑著說：「就笑臉迎人，大家就像是一家人一樣，用這樣 的心態來面對，相信民眾也會很開心。」
從早上五點多，就已經來到高雄靜思堂的慈濟志工吳輝勇，頭髮已灰白、身材壯碩的他，承擔交通組已有十幾年的時間了。身著反光背心、身上別著無線電，戴上袖套、手套，在配戴 指揮棒，他說：「我們會用無線電管控車輛進來，等民眾安全下車，才會讓下一梯次再進來。而且先讓民眾的車子先過去，再引導遊覽車到定點後，再請車上的人員下車。」
悶熱的天氣，額頭上的汗水不停地滑落下來，但是炙熱的天氣，卻抵擋不了「交通組」熱忱的心，雖然身體疲憊，趁著空檔時間，喝口水休息一下，又再度上工了。
圖左 ： 「歡迎你們回來！」臉上總是掛著笑容的慈濟志工[攝影者：黃雪芳 ]
圖右 ： 今天共有六十一位慈濟志工來承擔「接待」任務，負責引導來參加的民眾，能順利進出會場。[攝影者：沈霈佳 ]
