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慈善是慈濟志業的根基，馬來西亞於2001年落實社區志工，不僅提升同一社區志工的默契，訪視志工更能就近照顧關懷的對象，使社區慈善工作更為完善。
隨著訪視志工人數日益增長，慈濟居鑾聯絡處於9月6日舉辦了一年一度的訪視課程研習，藉由一系列的課程安排與心得分享，提升訪視志工的精神理念，以及傳承撰寫訪視紀錄表之 技巧與注意事項。
◎ 傳承 經驗分享
2015年初，陳梅英發現自己患上癌症，身體上的痛楚帶來不少煎熬，所幸，她從訪視的經驗中培養了正念觀，使她能以正面的心態面對病痛。她頗有感觸地說：「患病後，才真正 了解病患身心所受的痛苦。」
雖然訪視課程研習當天陳梅英身體狀況不佳，但她仍趁著化療後的空檔前來與訪視志工分享心得點滴，課程時短暫的休息時間，她也不忘把握機會傳授訪視技巧，學員們獲益良多。
陳梅英以關懷一位罹患癌症的年輕照顧戶為例，除了每個月的補助，平時她也經常前往居家關懷，送上一些照顧戶喜愛的食物；這分貼心的舉動，讓照顧戶臉上露出久違的笑顏，也讓 女孩逐漸打開封閉的心扉。
認真地記錄，筆記本上盡是密密麻麻的字跡，來自加亨的志工和君麗今年初才開始參與訪視，她分享說道：「課程讓我學習到要以同理心對待照顧戶，並要從他們最需要協助的地方著 手。」參與訪視前，日常生活中她常因諸多小事而心生抱怨；如今她從照顧戶身上學會了感恩，並且期許自己「多聽，多做，多參與。」
承擔社區訪視幹事的志工呂蕙芬則感恩自己有能力付出，她語帶哽咽地說：「與照顧戶的互動讓我倍感溫馨，真的獲益良多。」另一位來自豐盛港的志工溫慧潔，分享承擔訪視幹事 後，儘管郊區幅員廣大有其地緣和距離上的困難，但豐盛港的志工仍竭力照顧好每個訪視個案。
◎ 深耕 慈善理念
慈濟社工林秀鳳（慈佑）在「社會資源」課程中分享社險（SOCSO）資訊，讓新進承擔的志工能掌握最新訊息和相關作業資料等。曾參與一次初訪經驗的志工王慧金表示，是社工 分享的社險資訊，讓她了解社險原來提供了這麼多福利，她也期許自己要多把握機會參與訪視。
課程的最後，團隊訪視幹事覃盈瑩（慈宸）以居鑾早期陪伴照顧戶的照片與大家分享，期勉訪視志工堅守參與訪視時的初發心，不輕言退轉；同時，她也講解慈善八化的理念，包括慈 善法脈化、慈善宗門化、慈善廣度化、慈善深度化、慈善循序化、慈善即時化、慈善多元化、慈善社區化，讓志工們更能掌握慈善未來的方向規劃與期許。
此次共有六十三位訪視志工齊來學習，期勉每位訪視志工循序漸進地深耕慈善理念，以及累積實務學習經驗，協助安頓照顧戶及其家人的身心靈，從付出中也能有所體悟與成長。
圖左 ： 志工陳梅英（中）雖然身體狀況不佳，但仍趁著化療後的空檔前來與訪視志工分享心得點滴，更把握休息時間傳授訪視技巧，使學員們獲益良多。[攝影者：劉寶聆]
圖右 ： 慈濟居鑾聯絡處於2015年9月6日舉辦一年一度的訪視課程研習，藉由課程與心得分享，提升訪視員的精神理念，以及撰寫訪視報告之技巧與注意事項。[攝影者：劉寶聆]
圖左 ： 和君麗（右）於課程中學習到要以同理心對待照顧戶，並期許自己要「多聽、多做、多參與」。[攝影者：劉寶聆]
圖右 ： 志工王成耀分享參與尼泊爾賑災的經驗，賑災團隊秉持「尊重生命」的理念，以「直接、重點、尊重、務實」為原則，為災民提供最適當的援助。[攝影者：劉寶聆]
