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躲避戰亂逃離家園，落腳他鄉遇見慈濟；這原本是一個難民家庭的不幸遭遇，雖然一切都還沒結束，卻已有著溫馨的開始。
敘利亞難民祖爾（Zuehr Shek）一家，2016年1月經由多倫多進入加拿大，五天後輾轉來到卑斯省溫哥華，最後落腳在素里市，在此展開他們新的生活。
失去一切的祖爾慶幸一家人還能在一起，但是面對一切都要從頭開始的茫然，深鎖的眉頭始終掛在臉上。然而，讓他感到意外的是，在這美麗的國家遇到的每一個人都是這麼的和善， 還有從不認識卻熱心幫助他們的慈濟人，讓他不再對未知可期的明天感到害怕。
經由素里市歡迎中心「Welcome Center」轉介這個難民家庭給素里學區，素里學區與慈濟接洽連繫，希望慈濟提供幫助及關懷。基於安全考量，學區當局對難民家庭的 保護，無法提供更多的相關訊息，一切連繫都要透過該學區；直至3月12日，素里慈濟志工才就手中僅有的資訊，首次前往祖爾的新家。
適逢本地春假，祖爾的三個孩子分別為十歲就讀四年級的男孩、八歲（二年級）及六歲（一年級）的二個小女孩，靦腆地在家等待慈濟志工的到來。對他們來說，這是一個不抱希望的 期待，飽受戰火摧殘的幼小心靈，並不期望陌生的人會給他們帶來什麼樣的幫助。
雖然所獲資訊不全，但志工仍費心思考一個新的移民家庭所需。大溫哥華各區志工結集愛心，將家中全新或九成新物品送來與他們結緣。志工到達時，在家等候的祖爾也來幫忙搬運物 資，看著志工搬進一箱箱、提來一袋袋的物品，三個孩童雀躍小臉始終圍著志工轉。
三月初的溫哥華，早晚氣溫依舊偏冷。志工仝戰雲拿起一件九成新的橘色背心為十歲男孩穿上，高興的男孩捨不得脫下；另一件外套太大不適合八歲妹妹穿，但她穿了抓著直說：「不 會大、不會大！」讓志工看了好心疼，允諾一定會幫她找到一件合適的外套；最小女孩抱著二手書包，開心地表示：「可以上學了。」見到他們知足、滿足的笑容，志工更加體會到 「見苦知福」的含意。
空曠的客廳，擺著朋友暫借的沙發，上面還要用布罩著以免弄髒，一切都是那麼的無奈。志工林建成和郭夢麟借來量尺丈量，希望能幫他們找到合適的家具。靠著翻譯機的溝通，彼此 約定會再相見。
經過將近二週的四處奔走，實在是找不到合適但又不能太舊的家具及小家電，最後志工們乾脆將家裡的沙發床、咖啡桌、果汁機、烤麵包機等物品捐出來；經過協調、搬運，終於在 3月31日下午，三位年過六十的志工在主人Zuehr協助下，將家具搬到位於二樓的家。
重新擺上家具後的客廳，這才顯出家的溫暖。雖然語言不通，但是男女主人依然很熱情接待志工，無法表達的感謝，在他們不知所措的肢體語言中可以感覺得出來。祖爾請求志工多待 一下，等候孩子下課回來，要讓孩子親自向志工道謝。
過一陣子，聽到走廊雜亂奔跑的聲音，看見迫不及待開門衝進來的孩子，志工劉麗英忍不住擁抱小女孩，雖然只見過二次面，但一切都是那麼自然，好像久別重逢的親人。
正午時分氣溫稍高，看見男孩穿著上次送他的那件橘色背心，問他會不會熱？爸爸說：「他很喜歡，上學一定要穿。」這次，志工終於找到一件適合八歲女孩可以穿的外套，粉紅色的 溫暖讓女孩開心的笑了。看見志工帶來新的書包、文具用品，孩子們興奮不已。
志工希望戰火的陰影不要留在孩子的心中，告訴他們：「無論如何，要好好的讀書、用心做人，將來再把今天受到的幫助，幫助別人。」雖然他們可能聽不太懂，但是志工的用心，他 們都感受到。
這是一個戰亂的國家、一個無奈的家庭所遭遇的故事，希望這只是他們人生中一段插曲，今後在新的國度中，有這麼多友善的人陪伴，能夠忘記過去，迎向燦爛的明天。
圖左 ： 雖然所獲資訊不齊全，志工仍將心比心思考一個新的移民家庭所需緣。[攝影者：吳群芳(慈黎)]
圖右 ： 志工仝戰雲（蹲下者）拿起一件九成新的橘色背心為十歲男孩穿上，男孩高興地捨不得脫下。[攝影者：吳群芳(慈黎)]
圖左 ： 三位年過六十的志工在主人祖爾協助下，從樓梯將家具搬到位於二樓的家。[攝影者：吳群芳(慈黎)]
圖右 ： 重新擺上家具後的客廳，顯出家的溫暖。[攝影者：吳群芳(慈黎)]
