< 前一個 | 下一個 > |
---|
◎慈濟訪視培訓課 社工分享關懷腎友
2016年4月3日下午,邱德拔醫院醫療社工莫志平,在慈濟訪視培訓中拋出疑問,再慢慢引導大家瞭解腎友的症狀和心理世界。莫志平表示:「在陪伴過程中,志工要真正為腎友 拔苦,心靈關懷和實際協助必須雙管齊下。」
莫志平建議讓病人釋放情緒和訴說擔憂,透過運動和從事嗜好,有效地去鎮定和放鬆自己,重拾生活的寄託。在實際協助方面,志工可以引導腎友把大事化小,一步一步去面對現實, 找出解決方案,讓腎友有信心去走這條艱難的路。
「同理腎友的心情,腎友心情自然逐漸好轉。」莫志平說道。因為洗腎是一生的事情,腎友的心情難免難以平伏,所以需要的是志工持久、真誠的膚慰與關愛。
「當我們更加深入瞭解腎友時,無形中就知道怎麼真正去膚慰和幫助了。」也是慈濟志工的莫志平,分享一則實例──一位六十多歲腎友在接受治療時,極度沮喪不想活下去,當莫志 平慢慢瞭解情況後,知道他沒人探望也無住處,於是協助他安頓住宿。隨後,腎友開始接受洗腎,並和其他腎友分享經歷,再度站起來。
◎腎友成為志工 同理陪伴患者
透過《大馬慈濟情》短片,三百六十四名與會志工觀看了一則腎友故事。
陳惠蘭患上腎病後,生活因病而貧,前路一片茫然。自此,夫婦倆精神飽受折磨,她甚至願意讓先生一走了之。此外,陳惠蘭想到家中兩個孩子時,更是痛心無奈,「我一個人的洗 腎,造成小孩子有這樣子的環境困擾。」
慈濟志工堅持八年的長情陪伴,感動了夫婦倆參加志工活動。夫妻倆的生活開始有了寄託,不再時時受困於苦痛中。「在訪視過後,會想到做人還是要老老實實。」先生有感而發,看 見比自己還要苦的人,才覺得自己其實很幸運,決定停止接受慈濟的援助。
陳惠蘭在關懷同樣罹患腎病的照顧戶時,更顯得體貼與有同理心,發揮為腎友拔苦的良能。
◎受助者手心反轉 帶動照顧戶付出
看到這則故事,印尼籍志工盧小燕(Yanti)感到「慈濟人的陪伴猶如及時雨」。以前她陪伴病重的父親來新加坡求醫,舉目無親,深感無助,因此感受病患深切地需要有人在旁 陪伴。當下,她立志在慈善與醫療志業中服務,陪伴弱勢族群,發揮自己的力量。
參與慈善志業近兩年的盧小燕,不禁想起曾經陪伴過的洗腎個案。四十多歲的照顧戶住在一間雙層政府組屋裡,一踏進屋裡的盧小燕,心中納悶:「怎麼他需要醫療補助?」一問之 下,才發現原來照顧戶一家因為孩子的教育問題而負債累累。這讓盧小燕不禁感慨:「不要先入為主,因為所看到的未必是實相,所以要用心地瞭解。」
盧小燕說:「當時訪視員用心聆聽後,為照顧戶提供建議,讓他的債務問題可以暫時緩一緩。照顧戶深鎖的眉頭漸漸鬆懈,眼眶發紅。」這一幕幕映入盧小燕的眼裡,讓她更堅定了走 這條路的志願。回想當初,從面對照顧戶不知道要講什麼,到現在學習用雙手膚慰對方。她期許自己有一天,也可以帶動照顧戶一起在人群中付出。
◎人人參與慈善 法喜深耕社區
慈濟新加坡分會依循臺灣慈濟本會的方向,「見苦知福•慈善八化」子計畫即將正式推動。「希望將慈善日化繁為簡,讓人人都可以參與,到社區及時解苦難。」訪視幹事洪德謙歡喜 地和大家分享。
即將開跑的全島慈善日,形式類似環保日。志工在社區定點集合,行前叮嚀後再分小組進行家訪。洪德謙舉了一些實際例子,如不急著檢查水電費、看冰箱,每個動作都需以尊重案家 為主,建立互信為起步。訪視過後,志工會進行討論和分享心得,把法喜帶回家。
社工林祖慧進一步說明,訪視個案的主要負責志工(主責)將負責長期關懷,一案到底。每例個案都會有兩名主責,每名主責負責不超過三個照顧戶,期許此模式能夠帶給照顧戶更深 入的陪伴。
◎培育愛的種子 勇敢踏出第一步
慈濟新加坡分會副執行長徐雪友在這次的訪視培訓中,和大家分享慈濟慈善的信念,「送上有限物資,給予無限關懷。」在發放時,大家應視每名照顧戶如一顆顆「愛的種子」,有一 天會茁壯成長。
秉持著這樣的信念,訪視幹事連美兒分享:「慈善是慈濟的根本,因為不捨之情,(連美兒的)社區關懷一百五十二家照顧戶,每個月必須安排三次慈善日,把物資和膚慰及時送 到。」
連美兒敘述志工如何動員,關懷最多個案的社區。除此之外,該區訪視幹事每個月的新案評估也有十多起,加上訪視報告、會議記錄等後置作業,真的需要付出很多時間和精力。
「有壓力,但看到照顧戶很需要幫忙,所以還是堅持下去。」承擔訪視志工八年的張夢源,分享如何在較多樂齡居民的社區,處理眾多個案。因瞭解各種挑戰,張夢源在請其他志工當 主責時,都會把資料準備齊全,並觀察志工的個性,給予適當的提點。
社區半年前嘗試進行慈善日,得到更多志工的響應。退休或工作時間比較靈活的志工,也會安排在工作日進行訪視,不遺漏任何一名照顧戶。
「先接下主責,再想怎麼做。」慈濟新加坡分會副執行長邱建義以個人如何在百忙中,毅然接下主責的經驗,鼓勵現場志工:「勇敢承擔和踏出第一步。」人人慈善,同理陪伴,讓社 會更多愛與溫暖。
圖左 : 五個小時的慈善訪視培訓,三百四十名志工全神貫注聆聽,筆記在手,不遺漏任何重點。[攝影者:李劭威]
圖右 : 「慈善日化繁為簡,讓人人都可以參與,到社區及時解苦難。」訪視幹事洪德謙和大家分享「見苦知福•慈善八化」子計畫的進度。[攝影者:林孟才]
圖左 : 曾受慈濟的幫助,盧小燕立下志願,堅持走在慈善與醫療服務行列,陪伴弱勢族群,發揮自己的力量去關懷他們。[攝影者:林孟才]
圖右 : 社區關懷一百二十多家照顧戶,數目之多乃全島之冠,慈濟訪視志工秉著一顆慈悲心,不放棄每一戶照顧戶。(左起:張夢源、陳雪芬、黃國良與連美兒)[攝影者:林孟才]