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二百多位人文真善美志工精神抖擻、興致高昂，在4月24日一早即前往高雄靜思堂，參與兩年一度的人文真善美通識課程。資深者溫故知新並陪伴新人，新發意菩薩則汲取人文新
知，為人品典範文史流芳而精進學習。
◎強棒講師出馬 人文傳承在望
「就像我被磨了十二年才磨到學員長，雖然教書教了幾十年，頭一次當學員長，還是有點緊張…」志工陳慶瑞幽默逗趣的開場白引來在場學員哄堂大笑，劃破了國議廳的寂靜，開啟了 精彩絕論、叫好又叫座的人文通識課程。
高雄人文真善美團隊大家長林淑娥，以輕鬆卻認真的口吻分享人文真善美志工應知的人文禮儀規範、大小事以及出班時應注意的事項。勤務期間勿大聲喧嘩、嘻笑、脫隊，維護團體形 象，並以人文真善美志工為榮，追求團隊和諧，互相關懷、彼此加油、集體創作，配合主辦單位需求，呈現作品正確性、教育性、哲理性與時代性，才是人文真善美志工的美善呈現。
更輔以戲劇方式及影片教導採訪時的特殊技巧及應注意的地方。例如採訪者個子較小，為了與受訪者視線平視，可墊高採訪位置。災難發生時首重關懷與膚慰，妥善溝通徵得當當事人 及其家屬的意願後再進行採訪或拍攝，並要同理、尊重其感受。「師姊！師姊！我再拍一個全景好不好？師姊不好意思我剛剛錄太慢了，我們再重來一次…」、「你是警察喔？你是在 問口供喔？你很煩ㄋㄟ！」切勿要求當事人或其家屬配合或重新營造環境而造成受訪者困擾。
慈善是慈濟根本，慈濟人拔苦與樂，須留下見證紀錄，但訪視工作須秉持「感恩、尊重、愛」的長期陪伴、親身投入，紀錄才會生動感人。
「在座網路吃到飽的人請舉手，沒有網路的請看看你的左鄰右舍，網路吃到飽的，他就是要救你的人…」妙語如珠的慈濟人文志業新媒體創意與發展中心組長崔菊芬分享要將上人的法 傳出去，網路是一個方便法門，網網相連，無往不利。透過經營網路社群如Fb、Line…等，把慈濟大愛的正能量傳出去，啟發別人的愛心，在每個人心中種下一粒善種子，更要 讓大家知道慈濟在做甚麼。
崔菊芬鉅細靡遺分享著她經營社群的經驗：首先，將社群經營當作是生活中重要的一部分，以服務為出發點，掌握需求，「某個素昧平生的人，他從fb或line認識你，然後慢慢 了解你、接近你，就等於接近慈濟了」
其次透過臉書廣結善緣：由個人開始建立形象品牌；如何透過我發的文、分享的內容，讓大家知道我是一個甚麼樣的人，我們今天站出去都代表慈濟，每個人都要有在臉書上經營個人 品牌的概念，這樣才可以結合個人成為社區的形象口碑。
若是自發文要用平易近人且動人的故事，用相通的語言，避免官方或慈濟語彙，並且要掌握時勢議題，要能與慈濟、公部門、社區、民間團體或學校做連結；而社群po文時機尤其重 要，可從生活中去觀察，若能搶搭每天的第一篇及最後一篇，必能大大提升點閱率；若是轉分享則文字必須重新詮釋，創造有影響力的內容，讓大家願意轉分享，從社群中擴散開來。
然而，經營社群絕非管理員一個人的事，而是要團隊運作，「我用半年時間把大愛電視臺臉書點閱率從九十萬變到一千萬(現場響起如雷掌聲)」，必須啟發善種子來護持，由點到線 到面，擴及到社區，讓議題發酵擴大影響力。因此，慈濟人要去按讚或轉分享，這是一種責任與使命感。最重要的是社群經營不可能一蹴可幾、立竿見影，必須永久經營才能奏其 功。
最後，崔菊芬更提出了「手機隨身、大愛隨行」的「大愛行」網站，只要一機在手隨時可以瀏覽到慈濟的即時新聞 地球脈動 精選專題…等等。
◎課程精采絕倫 學員熱烈迴響
資深人文真善美文字志工楊麗蘭，因為社會混亂汙濁，希望藉由人文真善美的紀錄，讓下一代能看到慈濟這股清流，讓人心更淨化、社會更祥和。她一路牽著女兒的手走慈濟菩薩道， 至今不曾間斷，希望這顆種子能萌芽。
近年，麗蘭因承接社區幹部，較無時間承擔人文真善美勤務，希望能傳承給女兒蔡佳樺，由她來接棒，傳承這份使命，為慈濟歷史留下動人紀錄。佳樺一路從慈少到慈青到大學畢業至 今，在參與慈濟活動中發現很多值得學習的專業，尤其是攝影可為活動留下畫面，也期許自己能接下母親的棒子，她提到從崔菊芬分享的社群網站的經營，學習到怎麼應用簡單的圖文 編排，就可以留下美麗的紀錄。
本身是插花老師的楊麗蘭，跟隨志工林淑娥、林柳葉負責高雄靜思堂布展，2014年布置大愛廣場大白牛車情境，不熟稔硬體的她，請其先生幫忙呈現三界火宅，慈濟大愛早已深植 其心的他雖非慈濟人卻義不容辭，平常經常閱讀靜思語，為了成就布展，更看了很多佛典來圓滿任務。
林維毅雖來自慈濟家庭，但對慈濟並不熟悉，2014年參加了「實業家靜思生活營」，深深懾服於志工真誠付出所展現出的慈濟人文，也因為生活營，對慈濟有了較深刻的認識，大 受感動而報名見習、培訓，受證後對於自己想在哪方面付出並無頭緒，經志工凌瑄憶的邀約而加入人文真善美文字志工。他也是說法傳法團隊的一員，聽了志工林淑娥的分享，才知道 布展過程的辛苦，也體會到在採訪時要去注意到受訪者的感受。
林維毅憶及生活營是周五到周日，因工作關係無法在周五早上跟其他志工一起回花蓮，便在工作結束後，搭高鐵到臺北，再由臺北坐火車到花蓮，抵達時已經凌晨一點多了，天還下著 雨，精舍作息三點四十五分就得起床，沒想到隊輔許振曆還是到車站等他，一分刻骨銘心、無法言喻的感動久久不去，他當下覺得這個團體一定有很多值得學習的地方，尤其實踐上的 美學，真的要去做了才看得到，且應該要記錄下來讓更多人了解。
平常日要上班的志工卓俊良，為了兼顧家業、事業與志業，與太太協商，假日一人帶一個孩子，他利用假日參加慈濟活動，也經常帶著五歲的幼兒隨行。這次也不例外，幼兒從頭到尾 跟著聽課，天真無邪的臉龐，完全不吵不鬧，似乎也專心聆聽著。
從見習到今年培訓已經有兩年錄影經驗的卓俊良，一開始完全沒使用過錄影機，「傅師兄教我怎麼使用錄影機，每個按鍵的使用，人物的全景、光線、白平衡、光圈等等…」在志工傅 焰村的耐心細心教導帶領下，俊良慢慢上手。
尤其今年三月份參加實業家靜思生活營，讓他功力大增，他說雖然錄的畫面不見得是傅師兄所滿意的，但就因為每次的失敗，而造就每次的學習與成長。他更分享到通識課程讓他獲益 良多，原來透過手機，不需太多編排，就可以把記錄的簡報、圖文即時上傳，讓所有人立即知道大愛的訊息，他認為如果讓一個外行人看不懂，這份資料就是沒有用的，他也期許自己 能把錄影學得更好，把它傳播出去，讓更多人知道慈濟的美。
人文真善美志工秉持著「報真導正」的精神為社會注入一股清流，為慈濟寫歷史，為時代做見證。走在最前做到最後，記錄著慈濟大大小小活動溫暖動人的人事物，分享給更多的人， 同時也帶動社會愛與善的循環。真善美志工主動付出的精神，都是最美麗的姿態，期待新發意菩薩，藉由通識課程的學習，將真、善、美寬融、盡融，融合進我們的生命中，一起來成 就美麗動人的人文樂章。
圖左 ： 人文真善美林淑娥師姊用現場戲劇方式及影片教導採訪時的特殊技巧及應注意的地方。[攝影者：許清棕]
圖右 ： 崔菊芬更提出了「手機隨身、大愛隨行」的「大愛行」網站，只要一機在手隨時可以瀏覽到慈濟的即時新聞 地球脈動 精選專題…等等。[攝影者：許清棕]
圖左 ： 資深人文真善美文字志工楊麗蘭，希望能傳承給女兒蔡佳樺， 由她來接棒，傳承這份使命，為慈濟歷史留下動人紀錄。[攝影者：許清棕]
圖右 ： 林維毅雖來自慈濟家庭，但對慈濟並不熟悉，民103年參加了「實業家靜思生活營」，深深懾服於志工真誠付出所展現出的慈濟人文，也因為生活營，對慈濟有了較深刻的認識，大受感動而報名見習、培訓，受證後對於自己想在哪方面付出並無頭緒，經志工凌瑄憶的邀約而加入人文真善美文字志工。他也是說法傳法團隊的一員，聽了林淑娥的分享才知道布展過程的辛苦，也體會到在採訪時要去注意到受訪者的感受。[攝影者：許清棕]
