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賺錢雖然不容易，但是有收入就要繳稅，這是國民的責任。美國所得稅項目繁複，很少人有信心自行填寫稅表，大多找會計師代為申報。每年的1月份，民眾收到上年度所有收入資料
單據後，就會準備報稅，早報可以早收到國稅局退回上年多繳的稅金，低收入者更可以得到政府的補助。
自2011年開始，喜瑞都聯絡處參與國稅局的 Volunteer Income Tax Assistance計劃（簡稱VITA），由何傑球和蔡彩瓊帶領團隊合作，在 聯絡處為社區的中低收入、身障、長者，或者英語能力有限的納稅人，提供免費報稅服務。五年來，為許多人解決了複雜税務申報問題。
◎研讀稅務法規 回饋社會
喜瑞都聯絡處位於諾瓦克市（City of Norwalk），志工曾與市政府合作做冬令發放；市政廳每月有市政會議，也被邀請 2015年11月會議開始前，帶領大家一 起祈禱，讓市政府留下深刻的印像。知道志工每年都在會所舉辦VITA，於是市政府主管懇請志工擴大服務，轉到諾瓦克市來為區內更多有需要的居民報税。
為了讓更多人認識慈濟，經過評估和商討後，於2016年2月，VITA報稅團隊從喜瑞都聯絡處移師到諾瓦克市社會服務中心，提供服務。
平時忙於付出的慈濟人，有時間研讀相關稅務法例，或者有興趣投入此項服務的志工不多；要當一位合格的報稅者，需要熟悉課稅條例，每年再通過國稅局的鑑定考試，才能在當年合 法地為別人報稅。
所幸社區裏也有感到興趣的志願者，每年都有新志工參與。以年輕人居多，但是他們各有自己的人生規劃，所以流動性很高。
今年來了好幾位家業、事業都已穩定的有心人士，其中有人從過去被人服務，現在成為協助別人申報的志工，而且還把朋友邀來，好事大家一起做。有人是經由口耳相傳，或透過網路 而和我們聯繫，為的是既可自己學會報稅，又可經由服務回饋社會。
報稅期間，社區民眾有迫切需求，志工們也都懷有滿腔熱誠，所以本來預定每個工作天只能協助約三十位納稅人，但後來漸漸增加，為的是不忍讓有需要的人失望，所以大家努力，再 努力。
由二十九位志工所組成的VITA團隊，包括五位委員、八位加州富樂頓大學學生、一位慈濟獎學金得主和她的父親、一位在外州上學獲獎學金得主的母親，以及從國稅局、縣政府部 門和社區而來的志願者，在2月至4月，九個星期六的工作天裏，為三百多户家庭或個人服務。
◎年輕人助報稅 民眾喜悅
參加免費報稅計劃後，張麗芸覺得找到志願服務的動力與堅持的熱誠，也讓她有學習成長的機會。周雅是她的同事，經由她的介紹來參加慈濟VITA團隊。周雅說，從來沒有想到自 己也能為自己報稅，很開心！而且也可將所學去幫助別人。
幾位年輕的加州富樂頓大學學生說，「覺得慈濟的精神理念實在令人驚訝！很鼓舞人心。」西娜（Shaina）分享一位報稅者的心情，「一位街友已經幾年沒有固定居所，又最近 親人的亡故，令她喪失往前進的動力；本想不來報稅，覺得報不報都没有什麼分別，」幸好這位街友來了，並知悉可以得到幾百元補助，令她喜出望外！
考完試後也匆匆趕來，甚至忍著拔除智齒的不適，也不想錯過任何週末的報稅日，在2014及2015年慈濟獎學金得主瑪莉沙，她過去兩年與父母一起參與慈濟許多活動；由於她 的母語是西班牙話，所以她和父親在報稅季節其間，發揮了很大的作用，為許多不諳英語的墨西哥裔翻譯。
擁有會計師、律師和其它專業執照的阮花是國稅局分析部門的一名主管，為了不想閉門造車，在每年報稅季節，都會輪流去兩、三個不同的VITA服務中心做義工，從和社區民眾接 觸，以瞭解報稅者不同的情況。去年（2015年）阮花本來打算兩、三個星期才來喜瑞都聯絡處一次，但何傑球和蔡彩瓊帶領團隊的服務精神深深感動她，後來差不多每個星期她都 來，今年更什麼地方都不去，成為何傑球和蔡彩瓊的最佳助手，幫忙審核志工填報好的稅表。
◎志工竭盡所能 政府感謝
想得到免費報稅服務的納稅人，要先打到慈濟或諾瓦克市的專線電話預約，屆時攜帶相關證件及資料到來填表後，由報稅志工為他們在網上填寫申報表，再由審核志工覆查，他們簽名 得到一份副本後，就算基本完成。
為避免出錯或遺漏任何事項，何傑球和蔡彩瓊在報稅日結束回家後，再花上雙倍以上時間重新核對，若一切都正確，就會直接送進國稅局的報稅申報表系統，倘若發現有可疑問題，或 者可以為納稅人拿到多一點退稅，他們會打電話去確認溝通，告訴報稅人一些選擇，或者請他們再來，為他們更正。
由於諾瓦克市許多居民向市政府反映，慈濟團隊如何以專業和愛心為他們服務，因此讓每個月召開理事會議的諾瓦克市政府，在2016年5月3日的會議上，特地頒發感謝證書予慈 濟。
志工們竭盡所能為民眾服務，看著居民帶著微笑離去，就是志工最好的報酬。正如阮花所說，「希望大家可以在將來一直合作下去，也祝願喜瑞都團隊明年更龐大，能為更多需要幫助 的人服務。」
圖左 ： 也有人在報稅時,把去年認養的竹筒裝滿零錢拿回來。[攝影者：許春蘭]
圖右 ： 慈濟獎學金得主和她的父親及加州富樂頓大學學生。[攝影者：蔡彩瓊]
圖左 ： 連續兩年來慈濟報稅的邵蓮子，現在也到喜瑞都聯絡參加讀書會。[攝影者：吳建德]
圖右 ： 慈濟獎學金得主和她的父親，為不諳英語的西班牙裔翻譯。[攝影者：蔡彩瓊]
