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新北市慈濟新泰區七月培訓和氣課程，主題是「醫療普遍化」，（7/10）有三十位志工陪伴五十五位培訓學員，大家一起共修精進。
證嚴上人因訪視關懷，體會個案因病而貧，更不忍花、東地區醫療資源匱乏，重症必須往西部送，生命沒保障。於是突破萬難，毅然籌建花蓮慈濟醫院，如今，全臺有六家慈濟醫院。 慈濟醫院最大的特色是有一群志願的醫療志工，成為醫護的好幫手、病患心靈的依靠，更是醫護和病患之間的橋樑，志工在付出的當下，自己的體悟和收穫最多。
◎全職醫療志工 付出得喜樂
醫療志工熊燦耀，一年裡有二百多天在醫院服務，累積了很多的經驗。7月10日和培訓學員們分享「門診區服務技巧與應對」。他分享在醫院大門口值勤時，不要隨意協助開車門， 志工不了解會眾身體疼痛的地方，所以讓家屬開車門才安全；量血壓時，不要評述血壓高低，請病患將記錄給醫師作參考……
熊燦耀常駐在醫院，對醫院的環境非常熟悉，他用「身體的架構」譬喻新店慈濟醫院各科室的位置。前面是頭部有眼科、牙科、耳鼻喉科、精神科，右轉是胸腹科，左迴轉是骨科及外 科……簡單的介紹，讓大家有了地形的概念。
原本是大貨車司機的熊燦耀，從桃園送氧氣到花蓮慈濟醫院，在醫院常常看到慈濟人整齊的隊伍，親切的笑容，心裡默默地發願，退休之後一定要加入慈濟的行列，因此，他用郵寄捐 款護持慈濟。2000年時，有次送貨途中與砂石車發生了重大的車禍，當時車頭全毀，他的身體在駕駛座上無法動彈，經搶救，左手受傷和左腳開放性骨折，在醫療人員和家人細心 的照顧之下，調養了半年後再上職場。事隔二十個月，他騎機車又發生車禍，這次傷得很嚴重，讓自己心生警惕！經一段療傷之後，決定提早於五十三歲退休，並實現多年前許下的 願。
熊燦耀承擔醫療志工將近十年，關懷病患和團隊共事時，無形中調整嚴謹的個性，因此也拉近了和家人的距離。他表示，在醫院看到人生無常，生命就在呼吸間，感恩能提早退休，把 握時間付出，他鼓勵培訓志工：「聽了千萬遍，不如自己做一遍。」一定要身體力行，做了才會有感受。
◎珍惜身體健康 發揮良能
培訓學員黃雅秋表示，她承擔過兩次的醫院志工，第一次是2015年沒經驗，就這樣戰戰兢兢地做一天。為了要更了解醫療志業，2016年4月承擔了第二次，這次的定點是在胸 腔內科。曾經上過醫療志工研習課程，又有資深志工陪伴，她活用「志工六寶——臉要笑、嘴要甜、眼睛要亮、腰要軟、手腳要快、頭腦要清楚。」這次可以充分應對護理人員和病患 請求的協助了。
在門診診間，黃雅秋看到很多長輩受病苦的折磨，心中不捨又心疼，在在警惕自己，要把握身體健康能付出的機會。 另一位培訓學員孫雪雲有護理背景，二十五年前曾經在醫院幫一位年長的病患打針，結果長者打完針之後，走到門口竟然昏倒了！原來長者對此藥物過敏，此經驗讓她謹記於心，注射 針劑之後，一定要觀察十分鐘，再讓患者離開。如今可以發揮護理專長，承擔醫療志工，真是再好不過了。
經過資深醫療志工的分享，見證醫療志工在付出的當下，見證苦相，體會人生只有使用權，沒有所有權，這也讓培訓學員提醒自己，務必把握健康能付出時，讓生命發揮更大的良 能。
圖左 ： 新北市慈濟新泰區七月培訓和氣課程，主題是醫療普遍化，有三十位志工陪伴五十五位培訓學員，大家一起共修精進。[攝影者：耿美華]
圖右 ： 培訓學員黃雅秋承擔醫院志工時， 看到病苦，在在警惕自己，要把握身體健康能付出的機會。[攝影者：耿美華]
圖左 ： 培訓學員孫雪雲（右前二）有護理背景，如今發揮護理專長，可以承擔醫療志工。[攝影者：耿美華]
圖右 ： 新北市慈濟新泰區五十五位培訓學員，聆聽資深醫療志工的分享。[攝影者：黃培修]
