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2016年桃園區人文真善美通識課程第二次，約一百三十五名志工於7月16日歡喜雲集在桃園靜思堂共同精進。「上人曾讚嘆人文真善美志工是小玄奘，是見多識廣的菩薩，能拍
能錄能寫都是專才，要一一培養。」在司儀楊麗如鏗鏘有力及切合主題的開場白下，揭開今天課程的序幕。
⊙急難事件的紀錄與新聞觀點
由三位遠從大愛電視台前來的貴賓，向大家詮釋人文真善美志工之功能與使命。文發處吳明勳師姊提醒急難現場著重效率，但「溫度」是慈濟人的使命，應該兼容並蓄，提醒志工到了 災難現場，首須觀察現場情況，給予傷患及家屬關懷及膚慰，而不只是努力拍攝，提醒要記錄的是慈濟人用心、貼心、尊重、長期性及全面性的援助及膚慰，進而引發閱聽者之「人傷 我痛，人苦我悲」同理心，並引領善的循環。
明勳再次叮嚀大家，在災難現場除了能用心觀察及掌握關鍵點，且將相片加以圖說，讓外界了解慈濟人的動機與用心，以避免捕風捉影而引起誤解。而後援現場的完整記錄，例如精舍 師父們準備救援物資等，也是有助於閱聽者了解慈濟之全面性的救援系統。
「今天來最大的任務，就是感恩人文真善美志工的付出與貢獻。」專題組李佩玲組長讚嘆真善美志工是大愛電視台的強力後盾，她回憶十年前於國際賑災中首次與志工接觸，強烈的使 命感及責任心，令她感到震撼與感動，體悟到原來報導也可以有人文及溫度，至今她仍然抱持感激的心情，樂於與志工們並肩作戰。
佩玲也肯定志工的新聞眼，常能敏銳且即時發掘災難現場迫切的需求，雖是後備部隊，仍能發揮無限可能，比記者還專業。彭群弼副理也表示，大愛電視台工作人員寥寥，但在地人文 真善美的紀錄，保存慈濟人於災後之訪視與續後援助情形，完整記錄了災難救援面向，功不可沒。
「如何在有限的空間裡，以閱聽者之需求為出發點，將慈濟法脈及美善足跡做完美的展現，確實做到傳法、說法且通達諸法」文發處多媒體組羅政忠師兄，以敏銳的觀察力及專業知 識，將科技及專業導入慈濟中，期許有效地將四大八法及慈濟人文傳達予大眾。
⊙短片製作 學如何說感人故事
「慈濟人為社會做了很多事情，為什麼大眾還會誤解？我們所做所說，為什麼大眾不想聽？」人文志業中心副總監何建明師兄語重心長地說，這堂課他要分享如何說感人的故事，要以 同理心去向大眾傳達慈濟做了甚麼事，態度與角度的調整很重要。
他以復興空難的報導來教導大家如何說故事，首先真實詳盡敘述事情發生始末，有那些人共同協助？我們要用宏觀的角度及寬闊的胸襟去報真導正，並且隨喜讚歎良善，因為感受到 「來不及」，所以慈濟盡心盡力去做。但天下的好事慈濟一個團體做不完，當社會良善的人越多，善惡拔河時，善的一方才會勝。所以要改變思維為「我們都是好人」而不僅是「慈濟 人是好人」。
能找到故事的感動點，別人就樂意聽，「未來我們不只要將慈濟門打開，更要走出去說故事。」大愛電視台鄞煌明師兄曾於民視新聞台工作達十八年，因為慈濟風暴，毅然決然走進大 愛台工作，與何建明師兄架構「慈濟古今」平台，他期許各地慈濟人能利用此平台記錄在地感人的故事，讓大眾更了解慈濟的貢獻。
◎共知共識共行 淨化人心為使命
承擔教聯會編輯的張秀玉師姊，分享課程讓他受益匪淺，她學習到要記錄更多美善的故事，不是只有慈濟事，且說故事前要先感動自己才能感動別人，她期許自己能為教聯會已深耕社 區課輔多年，留下教育足跡與歷史紀錄。
承擔活動組窗口的呂麗敏師姊，主動報名來上課，她表示想多了解不同功能的想法與思維，有助於開闊自己的視野與胸襟，未來慈濟活動訊息她也會全力配合，讓每個社區活動都能留 下美善足跡，活動組也能因應真善美需求作配合，共同讓活動更圓滿。
小組討論時間，平鎮區學員將今天課程所學習的觀念，討論出日後社區活動人文真善美出班前，由籌備會召開讓大家共知共識共行，另礙於人力不足，期待志工人人真善美，將活動相 片彙整至真善美窗口，再以文字完整呈現慈濟人文。而同安區學員則討論通識作業之分工情形及成果檢討，若能對專訪人物更深入認識有利於內容呈現深度及溫度。
上人常說「來不及」，當今天災人禍偏多，唯有善業共聚的力量，才能消弭災難。「人多力大，福就大」只有慈濟的力量還不夠，需倚仗更多人匯聚善的力量。透過人人真善美，學習 讓美善得以傳播，才能加快腳步讓人心淨化社會祥和。最後在司儀的祝福聲中「為慈濟留歷史，為時代做見證」點燃彼此的心燈。今日課程不僅讓學員們體悟自己肩負的神聖使命，更 學習到用智慧及方法去承擔使命。
圖左 ： 大愛電視台新聞部副理彭群弼（左）與採訪組長李佩玲，講述＂急難事件的記錄與新聞觀點＂期勉大家以人文角度來記錄急難事件的報導。[攝影者：陳文龍]
圖右 ： 平鎮區學員將今日課程所學，討論日後團隊出班前，召開籌備會讓大家共知共識共行。[攝影者：陳文龍]
圖左 ： 人文志業中心副總監何建明師兄分享，以復興空難報導來教導大家如何說感人故事，並宏觀角度及寬闊胸襟去報真導正。[攝影者：陳文龍]
圖右 ： 學員張秀玉分享課程讓他受益匪淺，學習到如何記錄美善故事，且說故事前要先感動自己才能感動別人。[攝影者：陳文龍]
