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04月20日
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運用135法則 人文動起來

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人文志業中心在今年啟動人文行動,除透過網路科技傳法,今(4/28)人文志業中心於大愛廳舉辦合心共識營中加入時間管理、有效溝通二項管理核心職能,期在場二百十七位學員及同仁們能夠在時間、空間、人與人之間提 升「軟實力」。

◎運用135法則

「自我驅動力」講師Esor一語道出:「訂定的目標無法完成,不是沒有時間,而是時間管理出問題。」

看來年輕、有活力的Esor 是台灣數位工作教學的專家、「電腦玩物」站長,他以自己為例,準確地將時間系統管理分配。重建時間管理系統,可以透過大腦收集箱、行動清單(決定每天採取行動的事情順序)、進攻行事曆(把花費時間長短列出)、覆盤的系統(從第一步到最後一步,全盤檢討四大環節,有效選擇善用時間。

用「1-3-5 待辦清單法則」: 讓每天的待辦清單控制在以下的數量,並依序排列清單:每天一件重要任務,每天三件中等任務,每天五件小型瑣事。最後用進攻型日曆:學會留時間給自己的進度排程。

「時間往往在指縫間流逝,因為是職業婦女,當時間被切割成工作、家庭和睡覺三個面向時,我已經失去自己專屬的時間。」進新聞部14年的李佩玲說,透過課程,推算出一周至少有20多個小時她沒有好好利用,原因在於沒有安排時間,她覺得講師科學的思考方式很受用,從今天起要來體驗運用135法則、進攻行事曆方式分配時間,讓每一秒點滴都不浪費。

◎有效人際溝通

「在職場上如何讓彼此能夠工作順利,良好的溝通不僅能事半功倍,更能讓彼此更加有信心能完成任務。」曾任臨床心理師蘇映竹為大家分析人際互動的新戰略。

口條分明的蘇映竹說,每個人都有溝通的能力及需求,先瞭解自己屬於哪一類的人,擁有那些優勢及劣勢?能夠輕鬆的瞭解、接納自己,同時學著去欣賞與自己不同的人,開啟人際溝通互動之門。

「溝通能有效地解決問題?」「是否先找出屬於自己的溝通類型與優勢,還是在溝通上有著未知的問題存在呢?」溝通過程中常見到的認知上的差異,無論是預設立場、主觀意識的表現,姿勢手勢動作佔溝通技巧的62%,文字聲音(語氣)佔38%,此說明肢體動作可以作為表達意見的參考。

蘇映竹將學員依四大人格類型(使命必達、關係平衡、真理追求、挑戰極限型)分組後,帶動一起腦力激盪出有效的溝通策略,了解溝通上有那些問題?在經過熱烈討論後,再分析以何種好的方法,來達成良好的溝通。

◎「危險預知」從小處做起

【職安管理】講師郭旭東說,職災害發生的所有原因皆由小處擴延,因此職場的工作安全、危險預知必須由小處做起。職業災害的預防分危害辨識、危害評估、控危害制等三大工作。

「勿以善小而不為,勿以惡小而為之。」郭旭東語重心長的說,若建築物的窗戶玻璃被人打破而未及時修復,別人就可能認為可縱容去打爛更多窗戶玻璃,於是就會擴散到其他鄰近街道。

「教導大家一個日本工安全步驟的手勢:指認呼喚動作確認自己也確定對方在安全上步驟,彼此確認每個環節都正確,可提升工安,減少人為失誤。」在大愛電視臺工作已八年、新聞記者邱品豪表示,採訪時遇到颱風、災難現場或走入其他工作場所,更應注意安全。

◎資訊安全不可少

資訊系統工程師呂佳豪於【資安管理】中,向大家講解當今資訊科技日新月異中,常見詐騙情事的發生原因,在人群中如何發現及防範有心人士的滲入,免造成個人或團體的損失。

「社交工程」係利用人性弱點,應用簡單的溝通和欺騙技倆,以獲取其所需資訊或銀行帳號、通行碼、身分證號碼及其他機密資料,來突破安全防護,遂行其非法的存取、破壞行為。

雖然讓人覺得防不勝防,但如果能隨時提高警覺,不未經確認即提供資料、不開啟來路不明的電子郵件及附加檔案、不連結及登入未經確認的網站、不下載非法軟體,就能避免社交工程的攻擊傷害。

也是同仁的佳豪設計團體抓間諜的遊戲,讓大家從實際行動中體驗如何辨別間諜的存在。活動的進行讓所有學員無不絞盡腦筋讓間諜現身,遊戲設計敗方要接受勝方的處罰,霎時課堂熱鬧了起來,有的被罰繞教室兩圈、有的被罰伏地挺身、有的被罰甩手三分鐘……。

「網路無國界,我們身處媒體的環境中,時常使用到通訊、網路,如何保護?對於同仁來講是非常重要的。」在經典雜誌服務十四年的蔡文村分享,每個人需防範不良善的有心人士利用各種管道滲入,學習如何保護個資、公司的資訊安全,讓公司的運作更為完善。

資深志工王蔡美蓮介紹今日承擔功能組後,以「心迷會苦,心悟就自在」分享慈濟人的信願行,一切都是「唯心造」,期許學員安住當下,共識營就在大家的學習、收穫滿滿中畫下句點。

圖左 :【職安管理】講師郭旭東說,職災害發生的所有原因皆由小處擴延,因此職場的工作安全、危險預知必須由小處做起。[攝影者:魏國林]
圖右 :大家一起做指認呼喚動作,確認自己也確定對方在安全上步驟,彼此確認每個環節都正確,可提升工安,減少人為失誤。[攝影者:魏國林]

圖左 :也是同仁的呂佳豪設計團體抓間諜的遊戲,讓大家從實際行動中體驗如何辨別間諜的存在。[攝影者:魏國林]
圖右 :蔡文村(中間)分享,每個人需防範不良善的有心人士利用各種管道滲入,學習如何保護個資、公司的資訊安全,讓公司的運作更為完善。[攝影者:魏國林]

圖左 :口條分明的蘇映竹說,每個人都有溝通的能力及需求,先瞭解自己屬於哪一類的人,擁有那些優勢及劣勢?能夠輕鬆的瞭解、接納自己。[攝影者:魏國林]
圖右 :蘇映竹(右一)帶動一起腦力激盪出有效的溝通策略,了解溝通上有那些問題?在經過熱烈討論後,再分析以何種好的方法,來達成良好的溝通。[攝影者:魏國林]

圖左 :在大愛電視臺工作已八年、新聞記者邱品豪(中間)表示,採訪時遇到颱風、災難現場或走入其他工作場所,更應注意安全。[攝影者:魏國林]
圖右 :資深志工王蔡美蓮以「心迷會苦,心悟就自在」分享慈濟人的信願行,一切都是「唯心造」,期許學員安住當下。[攝影者:林宗茂]