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2017全球真善美研習營第一天的課程，在學員分功能組別，討論如何紀錄的課程後先告一段落，晚餐後在福慧廳作分組座談，以「我為什麼會投入在人文真善美」，與「我做真善美最有興趣或最快樂的一件事」為討論標題，
讓學員盡情分享。福慧廳內學員熱烈分享，「雖然做人文真善美很辛苦，但還是要繼續做下去。」第十五組的學員多半是來自成都、重慶，平日主要跟著訪視組隊做紀錄，三位不到三十歲的學員都是上班族，只能把握假期出班，2016年受證為慈濟委員的張仁瑜是其中的一位。
◎ 不畏辛勞 因為感動
「有時下班後趕著出班，做完紀錄後又趕回去上班。願意把握機會做紀錄，是因為被感動……」仁瑜幽幽地說，以前她去敬老院曾看到一位穿著體面的老奶奶，她總是面無表情，也不願意和志工互動，直到有一位志工每次去關懷老奶奶都帶著她鼓掌，老奶奶才開始慢慢有動作。
有一次去關懷的志工請長輩們唱歌，老奶奶出人意表地竟唱了一首〈母親〉，讓在場的志工和長輩們感動得都哭了！
這也讓仁瑜體會到紀錄就是先感動自己才能感動別人。她繼續說，人文真善美出去做紀錄，經常不由自己的哭、笑，她說：「以前是為自己哭，現在做了慈濟志工，不一樣的是為別人哭，為感動哭、更為悲憫的辛酸哭。」
學員陳艷華在成都用相機做紀錄，紀錄一段時間後感覺沒有歡喜點，考慮要不要堅持做下去？但總覺得有責任，於是試著在做的過程中用心記錄，漸漸看到自己的成長；雖然成都人文真善美出勤率低，人文也特別忙但她仍然努力投入、發掘感動點。
有一次她去做醫療訪視，個案是一位醫生博士，有著嚴重的脊椎側彎。「看到他時，我驚呆了！他腦袋打了鋼釘，髖關節的兩側也打鋼釘，並用鐵架支撐，晚上睡覺是爸爸、媽媽把他放進海綿裏頭；而且整個樓層都是這樣的病患，看見這樣景象，心想這豈不是人間地獄？」
艷華看到個案有點害怕不知如何破冰？「過了30秒，他招手但我發愣了！」案主輕聲說：「我沒有傳染病。」艷華才驚覺「我真的傷到他了！」揹著相機的艷華趕緊坐下來，和他說話卻不敢紀錄。
接下來的一年中，她跟著訪視持續關懷他，看到他的進步，他可以直直站起，他努力爬三十層樓梯復健……這樣的堅持和努力觸動艷華的心，她在和他互動時自然而然更加小心翼翼地照顧他，生怕再次傷到他的自尊心；慢慢地她可以扶著他的手和他聊天，於是拍了第一張照片，也拍了他的背影。
大陸土地廣闊，個案的住家又遠，要做訪視紀錄格外辛苦；艷華接和訪視一起去做紀錄，常常是清晨六點出門，到晚上八點才回到家，而去看的個案只有一戶。那是一對兩兄弟，一位是智障的哥哥，另一位是肢障但頭腦清楚，只是講話咬字不清的弟弟。由於山路泥濘，艷華差點滑倒，幸好肢障的弟弟及時扶她一把，她想到自己竟然被個案攙扶，不禁啞然失笑，待她一抬頭，又是暗吃一驚，他的笑容好美好純真！誰說苦難人只有一張苦瓜臉！
和張仁瑜同樣來自重慶的張菊霞，也分享，雖然在大陸做慈善紀錄不容易，但因為紀錄看見個案的諸多苦相，因為接受慈濟幫助，家庭重新看到希望的笑容，是那麼令人感動，因此，即便工作再忙碌，她還是願意紀錄下去。
她說只要有去成都，多半會去成都兒童醫院關懷，她曾經看到一個十個月大的孩子，天生內臟系統都是相反的，因為心臟病，已經在醫院欠帳九萬多元，而且已病得奄奄一息，要動手術還得再花十幾萬元，爸媽心痛無力救治想放棄，還好遇到旁人介紹慈濟，就這樣慈濟訪視評估後，幫孩子負擔醫藥費，讓這個孩子有了重生的機會。
他在醫院治療中，慈濟志工經常去看望，志工淑芬為了度她們一家茹素，用心送蔬食飯菜全程陪伴；當孩子接受手術治療後，得到政府的補助四萬多元，個案感念慈濟在最苦的時候幫助了他們，於是將四萬元回捐給慈濟，現在這個孩子已經康復出院，也一歲多了。
張菊霞說：「做人文真善美很好，可以收集很多故事，經常跟著拍照記錄，雖然很累但在整理照片的時候，看得很感動，尤其看見受助者的笑容，這條路很辛苦但願意繼續走下去。」
◎ 聞法改變 讓心安住
另一來自北京的秦楠，兩年前，剛開始做文字紀錄時，處處都覺得感動，但在逐漸承擔過程中，發現越寫越沒有感動，不禁產生很大煩惱，猶記一次出班時：「團隊配合彼此智慧不足、文字參差不齊，在彙總稿的時候，一位師姊文章不是很合乎我個人標準，當時就以另外一種方式把整篇文章改完，在比較給她看，結果這種情況下，師姊退轉了。」當時秦楠我執心重，加上當時又要交作業，她非常著急，使用的方法與語氣都不是很好，障礙了許多新發意的志工有了退轉心。
記得有次冬令發放去出班，作業三天就要交，但秦楠不是光做文字，也要兼做其他的功能，那晚上十一點鐘回到家，她接著趕稿趕到隔天一兩點，第二天一早又要去做場勘，這時煩惱心不禁起來：「同樣做慈濟，人文真善美以外還有很多功能可以承擔，為什麼我要做得這麼辛苦……」
但秦楠想到，既然要受證、要做上人的好弟子，就該堅持下去，她心想一定是自己的聞法不足、智慧不夠，於是開始認真看《靜思晨語》，態度漸漸變得柔和，與別人溝通時也會盡量替別人著想，「這個地方，若是能這樣寫，會更為洽當，你覺得怎麼樣呀？這邊多一些語言、場景是不是更細緻一點？」秦楠現在跟團隊相處已經非常和諧，講起話來不但好話連連，而且也婉轉多了。
「初心不變，寫的東西可以讓更多的人看到、知道慈濟在做甚麼。」秦楠說：「每次寫完稿，我會有存在感、成就感，同時也可以跟好多家人結好緣，我一定要堅定下來，把心安住在人文真善美。」
圖左 ：重慶的張菊霞分享雖然承擔人文真善美很累，但經由整理照片中，再次感動自己，看見受助者的笑容，堅定這條路很辛苦但願意繼續走下去。[攝影者：江展楠]
圖右 ：來自成都陳艷華(中)用相機紀錄訪視，曾經因為路程遙遠且忙碌而迷惘過，從參與訪視記錄中受到感動而堅持紀錄，也從見苦知福中漸漸看到自己的成長[攝影者：江展楠]
