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「參加培訓,對慈濟才有真正的了解,我的人生才真正的開始。」美淑欣慰地說。
培訓的課程讓她了解到,慈濟講的是「愛」,因此更肯定這樣的一個團體,積極投入各項活動。參加讀書會、惜福站志工、訪視、大愛媽媽等活動,每天都忙得很充實很快樂。
6月18日這一天,美淑跟其他九十四位學員,六點多就來到桃園靜思堂參加培訓課,一整天的課程,主題是「慈善」。
◎扎根慈善、深耕社區
來自花蓮本會慈善志業發展處的陳志明,在「扎根慈善、深耕社區」這課堂開始就開宗明義地告訴學員,慈濟是以慈善起家,要扎根慈善,深耕社區,就近了解需要幫助的人。而慈濟人在助人當中,可以學習透徹人生的智慧。
講師繼續跟大家分享慈善訪視的原則是,直接、重點、尊重、及時及務實,也要全人、全家、全程及全隊。不只提供物質的幫助,也要多加關懷案家心靈的苦難,讓他們得到真實的幫助,協助解除問題後才結案。
◎慈善國際化
來自臺北的志工羅美珠談「大愛無國界,慈善國際化」,慈濟從1991年中國大陸的華東水災開始,至今已踏上全世界九十多個國家去賑災。
羅美珠分享2013年的海燕風災,菲律賓受創嚴重,她與其他十八位志工,三天內即啟程前往菲律賓,配合當地志工賑災。雖然只會說「come to eat」等簡單的英文,已足夠溝通,讓災民感受到志工的誠意,她說:「語言無障礙。」雖然不會煮香積飯,但透過打電話回臺灣請教,也沒問題,甚至感動一位香積志工前往協助。
羅美珠感性地說,一梯一梯的志工接續前往賑災,讓災民感受到慈濟人的愛,讓他們能夠從新站起來,也因此度出了很多當地人參與志工的行列。
◎多傾聽不插話
陳得新兩年前受證「慈誠」後,就接著跟太太培訓「委員」,訪視課程他都上過,但溫故知新,實際參與訪視後,感受更深刻。
他印象最深的是,志明講師說,訪視的時候要花百分之八十的時間聽,百分之二十說。
常跟著師姊們訪視關懷案家,他看到有些志工話聽到一半就插嘴,打斷對方的話,有些關懷對象就會不再願意繼續講。今天的課程,讓他更體會到「傾聽」是很重要的,他說:「以後在關懷時,會特別注意這一點。」
◎不能用自己的想法看任何事
認真參與訪視的林玲玲,剛開始學習時,看到有些感恩戶,表面上看起來好好的,心裡就起了疑惑:「他為什麼需要我們關懷呢?」經過請教資深的訪視志工,告訴她:「因為他生病了,不像我們正常人。或許是精神上,或許是身體上生病,因此不能工作,需要別人的關懷。」她才豁然開朗,體悟到:「不能用我的想法看任何事,看任何關懷戶。」就像志明講師說的「不要把應該掛嘴邊,要思考彼此的差異。」
看多了關懷戶心裡的苦,身體的病痛,物質的缺乏,玲玲反過來看自己,不用上班,喜歡旅遊,已受證慈誠的先生給她很大的空間,跟小孩的感情也很好。以前常自哀自怨,一點點的小挫折,一點點語言上的不舒服,就會躲在房間哭,現在看起來那些都是小事,她看到了自己是很幸福的。
玲玲認真學習訪視,每一次的個案研討,幾乎都會參加,她希望多多了解個案的問題,有一天也可以承擔某一個個案的關懷。
◎見苦知福 發揮生命良能
「有貴人走入,生命會改變會轉彎。」汪奇諭對證嚴上人這句話印象特別深刻。
「感恩慈濟的師姊、師兄帶領我進入慈濟,進入訪視,讓我可以做一個手心向下的人,利益人群的同時也能增長自己的福慧,他們是我的貴人。」奇諭發願自己也要精進努力,成為別人的貴人。
奇諭生活平順沒困苦,但總覺得生命沒發揮,沒有覺得自己是有福人。在訪視中,她看到苦難貧病的人,才看到自己有健康的身體,爸媽都健在,是很有福的,她說:「現在可以做一些想做的事,服務人群,很感恩。」
除了慈善課程,也邀請吳帆師兄談「募心募款」,他鼓勵大家:「多讓人家了解慈濟,影響身邊人,身體力行給人家看。」還有黃福全師兄分享「從竹筒歲月到國際NGO」,讓學員們對慈濟一路走來有一個整體的了解。楊美淑從這些課程得到很多收穫,她說:「讓我更了解慈濟,可以回答會員的問題。」
圖左 :志工羅美珠(前立者),就「慈善國際化」的課務內容,分享在菲律賓海燕風災時,親身參加當地救災的心得報告。[攝影者:陳文龍]
圖右 :學員陳得新分享上課心得,傾聽是最大的陪伴力量,同理心可以貼近彼此的心。[攝影者:陳文龍]
圖左 :學員林玲玲在訪視的個案中,看到許多苦難人生境遇,見苦知福心油然而起,從而改變自己常為小事就自哀自怨的習氣,珍惜與人相處的因緣。[攝影者:陳文龍]
圖右 :志工吳帆(右)分享在募心募款的過程中,與會員們的互動心得。[攝影者:陳文龍]
圖左 :學員汪奇諭(右3)分享在訪視的過程中,看到許多師兄姊無私的付出,成為感恩戶的生命貴人,發願自己也要精進努力,將來也成為別人的貴人。[攝影者:陳文龍]
圖右 :志工黃福全(前立者),講述慈濟由竹筒歲月到國際NGO,一路走來的歷程,上人提醒弟子們,凡事二思而後行,一思:對的事,二思:做就對了。[攝影者:陳文龍]
圖左 :講師陳志明(前立者),以「扎根慈善,深耕社區」的課務內容,分享訪視團隊的運作及案例分享。[攝影者:陳文龍]