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從講師的人生歷練，習取寶貴經驗與智慧，學員每月一次研習自4月開課，「2017年雲嘉新進醫療志工職前教育訓練」在6月25日圓緣，所有工作人員期待學員帶著滿滿的祝福步入醫療志工行列，去付出愛心服務病患。一開始，有些學員以為自已已有照護經驗了，甚至有人抱著好奇心而來，其中難免也有遇到人生無常的學員，還有八十歲的學員守著一念初發心……大家經過課程研習後發心立願，共同的目標就是做──醫療志工。
◎菩薩信願行 付出最有福
「能當醫療志工是很有福的，這個社會需要愛與關懷，當醫療志工就是要『雞婆』一點。」再次受邀來授課的講師謝金容，一開始立即請學員起來體驗一下，找個夥伴打招呼，雙方都要注視著對方說：「我愛您！」醫療志工需要有親切溫柔的態度。
謝金容再讓學員觀賞《美國達人秀》影片，美國一位八十歲阿嬤，在舞臺上和年輕人一起跳雙人舞，敏捷的動作一點都不含糊，臺下呼聲四起。在影片背後有一段動人的故事，阿嬤在七十幾歲時先生往生，她變得很消極，因孫子一句話，讓她想起以前的她很喜歡跳舞，跳舞讓老奶奶又恢復了生命力。
謝金容告訴學員：「不要浪費生命，因為你還活著，要為自己的生命注入能量，我們的使命是要當人間菩薩。上人說人生最大的懲罰是後悔，對的事就要趕快去做。」
聽了謝金蓉的「人間菩薩信願行」課程，李和昌說：「現在人的生活步調太快了，缺乏人情味，當醫療志工警覺性要高，對人要時時心存感恩、尊重、愛，能付出最有福。」
靦腆的李和昌上課很用心，之前他對醫療志工一點概念都沒有，之所以會來參加醫療志工培訓，最主要的是好奇心驅使，陪著姊姊李淑青一起來上課。三天的課程讓李和昌收穫很多，並發願要來醫院當醫療志工，把所學落實在日常生活中。
◎參與是學習 陪伴要感恩
「在參與中學習，在陪伴中感恩。」這是醫療志工的本質，也是第二次來授課講師盧鴻毅的主題，他說；「當志工之後，我學會正向思考學會轉念，更愛自己的父母，會想為社會做更多的事情。」
「一轉眼五年了，成家立業，孩子也出生了，五年來我的人生改變很大。」話才說完，螢幕立即秀出一張超萌可愛的嬰兒照片，盧鴻毅微笑說：「這是我兒子，期待他在慈濟這個大家庭長大，我要做給他看，帶他做慈濟。」
當志工之後，會發現自己是有用的人，也體會到「付出最多，收穫更多。」盧鴻毅把做志工心得放入家庭生活，讓親子互動更圓滿快樂，而被公認是「婆媳專家」，盧鴻毅講到這句話時，臺下一片哄堂大笑，不愧為「開心果」講師，聽他的課開心又受益。
「我很喜歡讚美人家，要懂得講話的技巧，要記得口說好話，適時讚美。講話時，不要跟對方比，要學會讓步。老人家喜歡你跟他擁抱、握握手，小小一個動作會讓他覺得很溫馨。」盧鴻毅充滿正能量地期待大家把愛散發給身邊的人，有機會要來醫院當志工。
◎發心入人群 同理心服務
學員李綠華是大陸福建嫁來臺灣的媳婦，在護理之家服務，當志工吳秀蜜邀約她來上課時，她很不以為然，因為她認為自己服務照顧他人的經驗已經很豐富了，為什麼還要去上課？吳秀蜜一再鼓勵他一定要來，不然會後悔。
「很慶幸自己有來上課，因為每一位講師都講得很精彩。」李綠華還特地帶大兒子過來，兒子也聽得很開心。李綠華笑說：「盧鴻毅講師非常幽默風趣，我好喜歡聽他上課，他講的內容很貼切我們的生活，我會拿來運用在家裡、工作上，讓自己成為更好的人。」
兩年前，曾宇湘的先生發生事故不省人事，經幾家醫院治療，依然癱瘓不認人，後來轉至大林慈院，歷經四次開刀，每次都八小時以上，現在終於可以說話了。曾宇湘從先生的身上體會到「同理心」，期許自己抱著「感同身受」來付出。
「如果當醫療志工，我要到安寧病房去，因為自己的父親死於肺癌，我可以了解病人的苦，和家屬的無奈。」曾宇湘從家人的無常感受病苦的無奈而發心立願。
還有一位曾發生車禍傷及腳骨，貼著藥膏仍去做資源回收的劉彩玉阿嬤說：「我快八十歲了，今天學到盧鴻毅教授教大家，說話要有技巧，做好事，講好話。外面的朋友都很讚美慈濟，說我走對路了，腳痛當志工被罵，也不退縮。」劉彩玉阿嬤與慈濟結緣很早，她仍守住一念初發心。
◎隊輔用心 學員安心
今年新進醫療志工職前教育訓練屬於第十五梯，參與培訓圓緣的學員有一百零六人，工作人員二十九人。一路將學員當是自己的子女一樣照顧的隊輔游美玉說：「當隊輔不僅結好人緣，又可以利用機會多學習，而主要是隨時關懷學員，讓學員無後顧之憂。」游美玉希望學員都能順利步上菩薩道。
多年來承擔醫療幹事的連達彥也是隊輔，他說：「這次醫療志工培訓，人數雖然比往年少了一點，但在行進間隊伍很整齊，大家上課都很用心。在分享時，發現每人的背後都有一段感人的故事，學員素質很好。」
「期待更多人投入醫療志工行列，人間菩薩還要再大招生。」七十五歲的連達彥語重心長說著。圓緣時刻，所有工作人員都期待學員們來醫院投入志工行列、服務病患，人人成為付出無所求的人間菩薩。
圖左 ：大愛台導演謝金容分享「人間菩薩信願行」， 鼓勵學員發大心，立大願，志為人間菩薩，走入人群歡喜付出。[攝影者：楊芳華]
圖右 ：講師吳漢文分享舉辦「國際大愛 心蓮滿人間」音樂會的用意，讓學員瞭解慈濟人發心為拯救敘利亞內戰的小朋友有機會上學，一直持續膚慰和關懷，希望讓愛與善的力量更大。[攝影者：楊芳華]
圖左 ：學員李和昌（右）上課很用心，之前對醫療志工一點概念都沒有，因好奇心驅使，陪著姊姊李淑青一起來上課，經過三次課程有很多的收穫。[攝影者：楊芳華]
圖右 ：醫療志工連達彥，已七十五歲還承擔隊輔，期待學員將來投入醫院志工時，人人都是付出無所求的人間菩薩。[攝影者：楊芳華]
圖左 ：嘉義志工李綠華是大陸福建嫁來臺灣的媳婦，在護理之家服務，很慶幸自己來上課，每一位講師都講得很精彩。在圓緣日特地帶就讀國一的大兒子來上課，兒子也聽得很開心。[攝影者：楊芳華]
圖右 ：隊輔需要隨時關懷學員，讓學員無後顧之憂，又可以利用機會多學習精進，因此嘉義志工游美玉很樂於承擔隊輔。[攝影者：楊芳華]
圖左 ：第七組學員胡嘉芳、李佳穎感恩工作人員三個月來的陪伴，還在課程中收穫很多，學習站在病人的角度看，懂得要以同理心膚慰關懷。[攝影者：楊芳華]
圖右 ：學員學習了一個上午，也要活動筋骨再振作精神完成下午的課程；嘉義志工鄭文娟姊以手牽手帶動唱，讓學員們提神醒腦。[攝影者：楊芳華]
